我理解的企业文化,是深入企业灵魂而化入企业肌体的东西。
首先,它要回答一个问题,即企业为什么要继续生存下去,或曰,它存在的使命是什么?
其次,它要描绘一个景象,即企业的未来是什么样子,这个样子是明确的,它能使外部人清楚判断企业的取向与追求。
第三,它要表达一个价值体系,即企业对诸多事物的价值认定是什么样的,如对顾客的价值认识,对员工的价值认识,对股东的价值认识,对产品的价值认识,等等等等,它是详尽的,能使人知道企业在不同事物中的取舍存留。
第四,它有一个运行保障系统,即企业如何贯彻前三个问题,由谁来解释,由谁来推行,由谁来判断什么状况是否符合企业文化,如何处理企业文化的深化和进化问题。
前三条德鲁克的书中提得不少,第四条方面,他着重说了CEO的职能,我觉得,想做好企业文化的推行、深化和进化,CEO的关注恐怕还不够,需要组织为之配备更足量的资源。
大多数企业不能做到第四条,因此,企业文化在他们公司只能挂在墙上。 该贴来自群组:炼心之旅 |