【HR天地】人力资源知识普及汇集[1]——行为描述面试方法 缘由:栖息谷是一个管理人的家园,会员的数量非常多,也经常会发现有人就统一问题多次提问,
也有重复发帖的现象。这个也给一部分人员,想快速的寻找到自己所需要的知识带来一定的困难,我想将
相关内容进行汇总形成专题。首先,就从面试开始吧! 【定义】行为描述面试方法简称BD(behavior description)面试,是一种特殊的结构化面试,与一
般的结构化面试的区别在于,它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或者说胜任力)的行为性问题。 【实质】通常来说,面试官通过行为描述要了解两方面的信息。一是,应聘者在过去的工作经历,判
断他选择本企业发展的原因,预测他在本企业中发展所采取的行为模式;二是,了解他对特定行为所采取
的行为模式,并将行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。简单的说其实质如下: 一、 用过去的行为预测未来的行为; 二、识别关键性的工作要求; 三、探测行为样本。 【假设前提】任何的管理理论出来,总是有一定的前提和假设。那么BD面试,它是基于什么样的假设
呢? 一、一个人的过去行为最能预示其未来的行为,一个人的行为是具有连贯性的,例如,一个人经常迟到的人,下次开会的时候迟到,每人感觉到惊讶。 二、说和做事截然不同的两回事。即BD面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对未来表现的承诺。简单的说就是需要不停的追问,需要应聘者能举出某个项目的具体例子,能够详细说明他所负的责任,并说明项目效果。 【关键要素】在实际运用BD面试方法的时候,有哪些要素呢?通常是用STAR方法。 一、S:situation;情境,即应聘者经历过的特定工作情境或任务; 二、T:target;目标,即应聘者在这情景当中所要达到的目标; 三、A:action;行动,即应聘者为达到该目标所采取的行动; 四、R:result;结果,即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性的和非生产性的结果。 【致命缺陷】任何方法,都是有其前提,当其前提发生变化的时候,这样的方法就会产生致命的缺陷。那么BD面试方式,他的缺陷在哪里呢? BD面试最大的问题就是在于它假设所有的行为都是连续的,是持续不变的,这意味着每一个过去的行为都会以同样的方式在将来重复出现,并且每个行为都是固定不变的,在通常的情况下,一个人的每天的行为大都是固定的。 然而,有些行为并非总是固定的,一些人或许会炫耀特定的行为,直到他们觉得该放弃的时候。比如,有些人在考试前会非常的认真复习,以便应付考试,但是这个认真的行为不会是在他的日常学习中体现。 其外,作为面试官要想在短短的面试的时间中,找到那些应聘者显著性的、一般性的行为(能够在未来工作中得到体现),而判断出那些是偶然性的或者多变性的行为。特别是现在很多面试宝典出现。 【运用技巧】这个栖息谷论坛中有一些不错的资料,本人就不班门弄斧了。将相关链接放在这里以供大家参考阅读。 【其他资料】这些都是栖息谷论坛中部分资料,本人仅仅收集部分,希望有其他家人告知相关好的内容。我一起收集起来,以便大家学习阅读。 (墨竹z_909推荐)打破沙锅问到底——追问,提高行为面试效度的关键
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【备注】本文用于普及知识,故讲的比较范、比较理论。
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