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昨天一个朋友过来，我们聊了很多管理上的事情，其中谈到管理变革这个话题时，讲到了他身边的一个故事。他原先有一个下属，人挺能干，做事情风风火火，处理事情也很激进，离开他的企业后来到汕头一家不锈钢五金公司做制造总监，上任两个多月内，大胆激进推进改革，由于老板授权很多，而且非常赞同支持，在公司大小会议上挂着“你们不配合李总监的工作，就是和我过不去，也别想玩什么猫腻，否则你就别想在汕头混了”（后面这句话貌似黑社会的讲话），这都导致他在推动改革时忘乎所以的膨胀心态。危险终于爆发了，还不到三个月时间的某一天，他骑摩托车出去外面，被人砍了十八刀，听得吓死人了，还有这样的事情？
一场变革致于这样惹来杀身之祸吗？这让我们不得不重新思考几个问题：（1）管理变革能威胁人的生命；（2）书本上的管理变革常规知识不能完全解释非理性行为；（3）我们如何避免陷入困局？（4）如何应对既得利益集团或联盟？（5）我们身为管理人员在面临变革时应该如何避免如此激烈的反抗反击。
一、管理变革能威胁到人的生命
一场管理变革一定会打破目前的平衡，产生利益上的冲突。这种冲突的不可避免表明管理变革是有危险的，因为你伤害了别人，别人有可能会反过来进行报复伤害你，这种报复可以升级到伤害你的生命。所以我们要清醒地认识到这一点，不要拿生命开玩笑，有些企业老板本身就是利用变革来完成他自己的目的，而主导变革的人只是其中一颗棋子而已，一只替罪羊，老板们是不会对你的安全进行考虑的，他只是要达到他的目的。
变革主导人可以考虑和企业签订变革协议书，要清晰地界定变革的目的、变革的过程步骤、变革可能带来的危险以及如何防范应对善后处理这些危险。这份协议应该是相当保密的，也是一份授命书。其实那位仁兄这件事情的善后处理也非常不顺利，老板赔了两个月工资让他走了，听朋友说他还要去南方医院整容。职业经理人的职业生涯难道就是这样吗？警示所有管理变革人员一定要注意这个血的教训。
二、常规管理知识面对非理性时的苍白无力
书本上不会讲管理变革会惹来杀身之祸，书上写的都是可以见得光的东西，这种阴暗面的事情，作者本人也没有经历，也认识不到问题的严重性，当然有时候也不好写出来。总之看过很多管理书籍，也没有读到过这个严峻残酷的问题，我们现在只能依靠自己学会保护自己。管理只能解决理性问题，而要靠我们自己来解决非理性问题。
如果很烂的企业人员素质很低下就不要再做下去了，这样的企业危机四伏，理性的职业经理人不应该进入这种企业。要有自我保护意识，不能认死理，该转弯时一定要转弯，不能过于偏激激进，要观察别人的感受，察言观色哪些利益受损的人，要多听旁人的意见，要有一些值得信赖的朋友和你度过变革（甚至要结识一些混混朋友）。更要计算你的付出和回报值不值得，这是一个很重要的问题。千万千万要记得，我们不能“去死”，我们还有一家老小要养，我们还有许多美好的时光没有度过，我们要珍惜自己的生命。
三、避免陷入困局
时刻要警醒自己不能陷入困局，要有更多的思考和求助来认清看透更多现实，就像有些很有心计的老板开始时可能就设了一个局，你也只是扮演一个剧中人，老板目的达到了，你却毫无知情毫不值得地“死”掉了，这岂不是太冤了，做一个冤死鬼。如果发现有陷阱，一定不能往下跳。发现有问题有风险，一定要向老板正式提出来，不能硬撑直到撑死。咨询公司也可能去为企业表现一出戏，至于演出这场戏有没有危险，这也要三思而后行。
在做之前先要看清楚，看清楚后再行动。先要读懂读透剧本，熟悉摸清楚剧中的人物，只有摸透人物和故事，预见性地处理潜在问题和危险，即时入戏很深也会帮助避免陷入困局！
四、既得利益集团
管理变革一定会侵犯别人的既得利益，这种利益可能是精神上的也可能是物质上的，说的通俗点，可能会坏了别人的财路。既得利益集团可能是一个个单一个体，彼此之间没有联盟但又心照不宣，利益地盘划分得很清晰；也可能是一个利益群、利益链，可能是松散的非正式联盟，也可能是正式的有组织的利益同盟。这种利益集团的集体智慧力量越强大，破坏性就越强，抵抗抗拒外界的力量也随之更强大，如果这个群体是一群有基本素养不侵犯法律的理性人，还不至于发生过激的非理性行为。但是假如这些人缺乏理性理智，就会产生非理性行为，发生难以想象的事情。
搞清楚既得利益集团，深入了解变革所冲击的对象，沟通、协调、调解等工作方法是必不可少的，切莫不要轻视这项工作，你动了别人的饭碗，别人要和你拼命怎么办，动之以情，晓之以理，绳之以法。如果有同仁认为可以以暴制暴、以恶制恶，这也是解决问题方式的一种选项，本人不支持也不反对，但一定要看对象看场合把握好度拿捏好分寸。
五、遭遇激烈的反抗反击
如果遭遇到强烈的反抗反击，应该立即停止下来想一想看一看，做些必要的疏通工作后，感觉没有危险后才能继续工作。千万不能往死里整，不能不顾一切往前冲，头破血流并不是你要的结果，应该是多赢局面。读读三十六计或者厚黑学，或许对付反抗反击的敌人有些帮助，笔者一直认为这个东西太伤脑筋了，所以一直不愿意花时间去学习这方面的知识。实际上在充满凶险和邪恶的环境里，这些知识还是派得上用场的。
在这场管理变革中，我们作为管理变革的推动者，本身有一种使命感和职业精神推动着我们要义不容辞，但是我们仍然要在变革过程中注意到这个血的教训，谨慎为上，小心为先，话不能乱说，事不能乱做，望我们所有的变革推动者们幸福平安健康！企业和企业家们更要意识到这个严酷的问题，理解、保护和帮助这些勇敢的变革推动者们，只有得到社会的支持，他们才能完满完成企业授予他们的使命。 |
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