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[电子书籍] [转帖]《处理人际关系的最好方案:沟通力》下载

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发表于 2009-5-18 08:28:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

《处理人际关系的最好方案:沟通力》下载,TXT格式。

作  者: (美)费希尔,(美)布朗 著,王燕 译
出 版 社: 中信出版社
出版时间: 2009-4-1

编辑推荐
这本书提供了处理人际关系的最好方案,约翰•加尔布雷斯,著名经济学家、三届美国总统顾问。
  我们都像婴儿一样离不开别人……自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能爽爽快快地解决所有分歧,但是我们可以作出选择,改变现状……

内容简介
每个人都会面临至关重要的人际关系问题,即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。
对于如何建立良好的人际关系,我们往往认为:对等原则是一种很好的为人处世方式;维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得;避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。
  但这些在本书作者看来都是误区!虽说关系是双方的,但有一方努力就能改善关系,因为人们的态度会相互影响;实质问题和人际关系都要处理,但千万不要把两者缠在一起;自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能爽爽快快地解决所有分歧,但是我们可以作出选择,改变现状……

作者简介
罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门,企业和个人提供谈判咨询服务。

目录
前言
第一部分 概论
 第一章 目标:建立有效处理分歧的关系
 第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同
 第三章 策略:持完全积极的态度
第二部分 建立良好关系的基本要素
 第四章 理性:保持理智与情感的平衡
 第五章 理解:以他人的眼光看待事物
 第六章 沟通:作决定前征求和倾听对方的意见
 第七章 可信度:害人之心不可有,防人之心不可无
 第八章 说服,而非强制:有话好商量
 第九章 接受:认真对待与我们有分歧的人
第三部分 总结
 第十章 协调一致:综合所有要素使之相得益彰

 

处理人际关系的最好方案:沟通力.rar :[upload=rar]down10_0430.asp?ID=128379[/upload]
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发表于 2009-5-19 10:28:21 | 显示全部楼层
好书,收下了,谢谢!
发表于 2009-5-19 12:53:26 | 显示全部楼层
关注奥巴马
发表于 2009-5-19 14:16:10 | 显示全部楼层

取来读du!

发表于 2009-5-21 10:03:52 | 显示全部楼层
好书,不胜感激。谢谢!
发表于 2009-5-21 12:22:25 | 显示全部楼层
谢谢,收下了
发表于 2009-6-2 22:22:07 | 显示全部楼层
学习一下
发表于 2009-6-3 14:05:40 | 显示全部楼层

十分感谢!

发表于 2009-6-3 14:32:09 | 显示全部楼层

学习中!谢谢!

 

发表于 2009-6-3 23:14:06 | 显示全部楼层
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