顾北江说:“萧总是个明白人,他一定清楚你找他的用意。” 程雪雁点点头,问道:“问一个不该问的问题。” “请讲。”顾北江向后倾了倾了身体,舒适地靠在了椅背上。 程雪雁说:“顾总清楚萧先生为什么要辞职吗?” 顾北江的脸上倏忽间闪过一丝奇异的表情,沉吟了一下说:“一个人辞职的原因通常有两种,一种是主动的,另一种是被动的。在山城蓝冰内部的说法是,萧总的辞职完全是主动的。” 顾北江的回答恰到好处,既传递给了程雪雁一个明确的信息,又似乎隐瞒了某种不该透露的东西。
程雪雁点点头,又问道:“萧先生在山城蓝冰的表现如何?” 顾北江稍作思忖说:“萧总主管营销,作为销售总监,我同他接触的机会最多。客观地说,蓝冰可乐在山城能长期占据70%以上的市场份额,一直把红火压得抬不起头,这在某种意义上来说完全得益于萧总。” 顾北江喝了一口咖啡,继续说:“相信程小姐也知道,分散于全国各地的蓝冰装瓶厂其品牌管理与市场策略都是源于蓝冰中国。中国市场的复杂性,使得每一个地区都存在不同的实际情况。这就要求蓝冰体系中的每家装瓶厂都不可能僵化地照搬蓝冰中国制定的市场战略来运营。他们都要针对各自的实际状况进行调整,从而适应本地的市场、分销和竞争。譬如说,你要根据当地的渠道状况,消费者的购买心理,最重要的还是要针对我们的老对手红火可乐,来制定符合自身发展的那些行之有效的战术,只有这样,我们在市场上才能始终立于不败之地。”
说到这里,顾北江燃了一支烟,稍稍整理了一下思绪说:“萧总说过一句话,让我一直受益匪浅。他说商业经营可以分为三重境界,一是‘道’,二是‘术’,三是‘道术合一’。由此而来,商战也可分为三个层面:一是道、道之战,二是道、术之战,三是术、术之战。” 程雪雁想了想问:“什么是道,什么又是术?” 顾北江说:“所谓道者,有‘体’亦有‘用’。作为形而上的体而言,是万物最本质的究竟,是一切生命活动的原则,是一切人间秩序的依据。道作为用而言,则是形而下的法则,是宇宙中普遍存在的规律;术为技巧、为手段,乃至于技巧与手段的整合。道可生术,术可载道,但术绝非道。商业之道亦是如此。术道合一,以术证道,方为至高之境界。”
程雪雁眨了眨眼睛说:“今天顾总又让我长了不少见识。” 顾北江说:“如果从营销层面来说,就产品卖产品是术,而脱离开有形产品,从而上升到推广一种价值观或者是传递一种文化的境界,这就是道。” 顾北江停顿了一下,继续说:“就拿蓝冰和红火来说,不是在销售一种简简单单的二氧化碳加水的饮料,而更多的是在推广一种延伸于产品之外的‘可乐文化’。当消费者一旦认同你所传递的这种文化价值的时候,就自然而然地接受了你的产品。” 程雪雁赞同地点点头,看了看四周说:“就像这个‘左岸咖啡’,之所以与众不同,并不是说他的咖啡和别人的有什么不一样,而是他所附加于咖啡之上的这种精神,或者可以称为‘左岸文化’。还有,就是基于这种文化所营造的出来的人文气息,这才是竞争对手难以模仿和复制的。” 顾北江笑笑说:“文化搭台,商业唱戏。所以,要想在竞争中战胜对手,就要遵循以变制变,以变制不变,以不变制变,以不变制不变的规律。” 程雪雁不由自主地露出一丝疑惑的表情说:“有点不大懂。” 顾北江憨笑了一下说:“说得头头是道不是道,无头无道才知道。我也只是鹦鹉学舌,口头禅而已。” “顾总太谦虚了。” 顾北江摆了摆手说:“我是实话实说,其实只要你仔细观察就会发现,我们在同红火可乐的竞争中或多或少地会体现出这种规律。去年夏天红火推出增量包装,我们也迅速跟进,这是以变制变。去年秋冬,我们计划产品全线提价,并在这之前告之了所有的经销商。而红火则按兵不动,就在他们静观事态发展之时,经销商担心我们涨价而大举按原有的价格囤货,蓝冰的产品便迅速地占有了经销商的资金和库存,这就是以变制不变。” “所以……”顾北江熄了烟,诚恳地说:“程小姐应该清楚,不是我不想去北溟,而是即便去了也于事无补,只有像萧总这样的人,才是最适合北溟的人选。” 程雪雁微微地叹了一口气,苦笑着说:“可我们这位敬爱的萧先生却一心想远离红尘,不问世事。” 顾北江眨了眨眼睛,饶有兴致地问:“萧总怎么说?” 程雪雁一五一十地把同萧云帆见面的过程告诉了顾北江。 顾北江听后沉吟了半晌说:“说实话,我也很难理解萧总这种人。可程小姐是否听过铁杵磨针的故事?” 程雪雁会意地笑了笑说:“虽说故事只是故事,但我也一定要试一试,只是希望这个‘磨’的过程不要太久。”
顾北江笑笑说:“这里面的关键就在这个‘磨’字上。一是要有耐心,不乏软磨硬泡之举;二是磨乃‘魔’也,既然萧总是魔,你就得比他还魔才能马到功成。” 程雪雁闻言一笑说:“好主意,都说道高一尺,魔高一丈,我到是要试试这以魔对魔之道。” 二人又闲聊了一会儿,程雪雁问道:“最近,你们同蓝冰中国的那场官司进行得怎么样了?” 顾北江皱起了眉头,又燃了一支烟,深深地吸了一口说:“公司已经正式授权北京的一家律师事务所来处理相关法律方面的事务,仲裁的程序需要一年半左右的时间,至于结果如何,无论是蓝冰中国还是山城蓝冰都必须等待。” 程雪雁说:“据我所知,中国是《参加和执行外国仲裁公约》的国家,因此,这一裁定若是获得通过的话,将具有不可上诉的终局性。” 顾北江点头说:“所以,这个结果无论对谁都影响巨大。” 程雪雁说:“顾总要是有离开的意向,可以随时告诉我。” 顾北江忧心忡忡地深吸了一口烟说:“做营销的,找个安身立命之处不是很难。我现在担心的不是这个……” 程雪雁不解地注视着他。 顾北江挠了挠头,自言自语地说:“如果我是红火的话,那这个时候无疑是最好的反攻时机。”
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