[原创]我发一言：培训，你无效的病根出在哪？

nomady

视角独特

ksgm

好，接着我8楼的话题继续下去。

按道理，内行的专家授课，传授的又是急需的培训内容，怎么也会没有效果呢？这就要谈到培训是一项系统工程的问题。

ksgm

现实中，几乎所有外部培训机构和内部培训负责人员均没有意识到“系统工程”这四个字，而这正是造成培训效果出问题的重要原因。

以我前面所提专家培训为例，尽管老板很重视，尽管专家很内行且有巨大发言权（集团顾问），尽管培训项目是亟需，但每个部门主管因其自身工作侧重点不一样，对之理解程度也是不一致的。这就可能导致老板认为100%重要，但部门主管心中50-70%重视，遇上临时紧急事务需处理，结果，其重要性可能只剩下20-30%，自然学习效果要打折扣。但这还不是根本原因。

待续。。。。

 

ksgm

那么，最根本的原因在哪里呢？

我想先提出一个问题，就是：大家辛辛苦苦接受培训的目的是什么？？？？？

如果仅仅是为培训而培训，谈效果就没有意义，尽管也是会有一些效果（有些培训就是强制性的）。因为，你培训的最终目的是为了解决问题，如果不能解决实际问题，即便当时很热闹，过后也是明日黄花。比如说，拓展培训，大家做的热热闹闹，其实，就我采访专家了解，其保持热度最多也就二个月。若此，难道每隔二个月就搞一次培训？当然不是，老板不干，学员也受不了。因此，这培训之后的内容，就是我所提到的“系统工程”了-----既有老板的事，也有人事（培训）经理的事。

老板要做的是如何从企业文化、管理模式、用人机制、激励机制等多角度开展企业日常的管理活动，使之与前面的培训工作相衔接，这就牵涉到老板核心团队建设的问题：如果没有核心团队服务于你的理念，那么所有这些培训都是镜花水月，无法落到实处，培训的结果也是无法延伸开来。但，假如老板确实没有打造出核心团队（别幻想靠外部培训帮老板打造出了核心团队）那怎么办？这时，人事（培训）经理要做的事情其实是大环节中的小环节-----你要能凝聚各部门主管共识，领悟并贯彻企业的经营理念（这就有点抢总经理特助饭碗的味道了），但你要知道，你所做的一切其实是为你培训服务，为你绩效服务的。因此，你的沟通能力，你的综合能力必须要体现出来：与老板关系密切，与各部门负责人关系密切，对企业及部门存在的问题非常了解,有清晰的战略思维，细致的工作作风，顽强的战斗意志等等。此刻，如你亦能精通企业运作的各个环节，你的知音就会比较多，你的意见就比较会得到上下重视，你做规划、计划阻力就减少----可惜的是，我们的人事（培训）经理几乎没有一个能做的到-----要么就是不懂，要么就是没有责任心，因为他想，企业也不是我的，干什么这么累，混混不也一样过？？？

[此贴子已经被作者于2009-5-19 11:21:37编辑过]

ksgm

如果对我上面的话还不理解的话，那么我举个简单的例子。

比方说，做SPC培训吧，你培训是做完了，大家似乎也学了点皮毛，不过，似乎没有哪个培训机构能真正做后续的实战追踪（当然，这里也有其成本的考虑），也就是让学习了SPC的部门班组能在日常生产中把它真正运用起来，这需要把内外部环节串通好----人事（培训）经理要在内部促进生产部门对SPC技术的运用并与外训机构老师长期联络以提供指导；外训机构不仅仅是把SPC当一节课程来讲授，而是当一个推动的专案来运作。如此，一个系统工程做下去，大体就可看出SPC学习后的绩效，大家对培训效果异议也会小的多。可惜，现实当中，无论是外训机构还是内训单位负责人，做这种工作的意愿都是非常之低。个中原委当然也是复杂的，我们不在这里探讨。

ksgm

QUOTE:

以下是引用lisa1170在2009-5-18 10:28:22的发言：

培训时就怕的就是遇到这样的事，那就是培训老师技术很好，但培训方面一窍不通，老板又非要让这种人给人培训，结果授课的人累，受培训的人学的更累，而那些技术不好却有很好培训技能的人被闲在一那，看的就很累。

如这种情况必须发生，那你作为培训组织者就一定要与讲师做好事前沟通，比如学员的层次、专业知识掌握情况等等，让老师心中有底。同时，你也要了解讲师授课风格，特别是告诉他授课技巧。比如，纯技术的课程要注意与现实工作中的案例结合起来讲，不能产生关联的要多用打比喻的方式，做到通俗易懂。最好让老师事先来现场做点调查和资料搜集准备工作，总之，你与讲师准备工作越细致充分就越容易讲好

ksgm

另外，对有专业技能却缺乏授课技巧的讲师，可以进行授课技巧培训。毕竟有时候也难，有专业技能又擅长授课的讲师在一家企业内毕竟不是很多，只能尽力去做。

jslz1228

培训无用论

gorge

楼上好多都说到了培训需求，其实我们太多培训师在操作中对培训需求的理解是不全面的。培训需求，首先应该满足的是企业的需求，也就是企业希望让员工学会的；其次才是满足学员的需求，也就是员工自己希望学到的。这两种需求有时候并不能完全的重叠，甚至出现相悖的情况。因此，培训前的企业内部管理引导很重要，要引导员工的培训需求与企业的培训需求尽可能的一致，这样的培训往往才能更受到双方的欢迎。

ksgm

过了半年又来了，补充一点，培训经理的沟通技巧也非常重要。要将你的培训工作开展起来，必须要有战略规划，如何以点带面，重点突破，这里面很有讲究。