培训师手记-培训师注意事项（产品培训师）

辽雨

一．培训前
1.1主动与项目负责人沟通
1）参与培训组会议，了解培训组相关注意事项（包括地点、场次、培训人数、培训组人员安排、达到场地时间以及方式、器材情况【有无投影仪、影响、麦克风、电脑等】）
2）了解培训当天所属企业到场负责人相关情况（包括称呼、性别、职位）
3）了解培训当天所属企业需要发放的资料或者额外讲解的内容、通知
4）要求项目负责人查看培训PPT与准确情况
5）确认是否还有其他需要准备内容
1.2培训前一到两天
1）情况允许的话，通过培训场地提供方，了解培训场地详情，或者实地了解培训场地
2）向培训负责人领取产品包、笔记本电脑、投影设备、现场需要派发的资料，并检查是否完整
3）检查设备是否能够使用，做好电脑杀毒与电脑桌面清理，使用U盘备份好所需资料
4）检查PPT是否完整，简单试讲PPT，理顺思路
二．培训当天
2.1培训前
1）根据培训组要求提前半小时到达培训现场
2）清点培训物料是否齐备
3）连接好培训器材，并检查是否可以正常使用
a.笔记本电脑与投影仪链接好
b．投影仪效果调节好
c．音箱效果与麦克风效果调节好
d．视频动画播放顺畅
4）检查现场网络是否连接好，根据需要启用或者禁止网络
5）开始播放开场的企业介绍、产品介绍动画
6）引导企业入座
7）介绍相关人员讲话
8）开始培训
培训中
1）保持微笑与自信
2）注意措辞、言行、坐姿、举止、随时留意听众的反应、培训周围的情况
3）注意PPT上下的衔接，要注意讲稿与PPT的衔接
4）遇到突发事件，要保持冷静，注意向听课人员解释，并迅速做好应对，硬件问题交培训组相关人员处理
培训后
1）提醒企业不要遗忘东西在现场，回收满意度调查
2）协助培训组人员清理现场
三．培训后
1）完成培训总结
2）根据满意度调查反馈信息，改进培训
四．相关表单
满意度调查表
讲师评定表