如何树立威信？我的职业生涯还有救吗？

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首先介绍一下我的背景：

95年大学毕业。96年工厂下岗。之后一直从事商超工作，先后在国内多家知名超市工作过，如沃尔玛、好又多、家乐福等。至今已经有14个年头。但是我在这些企业中的职位，都是最基层的管理人员（课长、部门主管等）。我换了很多份工作，职位都不高。

我的父母都是教师，文革之前的大学生。他们的教育深深的影响了我。很小的时候，我就开始看类似《卡耐基》这样专业的书籍。那时候可看的课外书可不多，一般都是武侠小说了，而我看这些书籍，不管是父母还是老师，都不会责怪我的，是吧？

我承认，卡耐基这类的书籍，都是好的，比如它教你如何平易近人，如何替他人着想等等。中国的观念和西方国家的观念完全不同。中国人是“官本位”：讲究的是人和人有贫贱之分，讲究的是阶级，父为子纲、君为臣纲，下级要服从上级等等。而西方国家的观念是“神本位”：除了神，之外人人平等。所以卡耐基的书籍在国外能大行其道。但是我太早接触这类的书籍了，以至这些思想深深的影响了我。在企业里，我绝对是个好员工，待人随和，工作勤快，手脚麻利，人也聪明。不管在什么企业里，我的人缘都相当的好。但是很奇怪，在所有的企业，我都做不长久。

我也知道自己的弱点，虽然我聪明、勤快、高效。但是我软弱。

我总是很能替别人着想，属下员工犯了错误，我总是不怎么责备他——MD，我是如此的善解人意！我总是能够替他找到理由，总是站在他的角度上去考虑问题，如外部环境的影响，人员的安排不合理等等。我实在是不够狠，我做人一向如此。朋友对我的评价，除了星际争霸打的很狠——这个是我唯一玩的游戏，呵呵。其他的，都是太善良了。也就是老实。何止是老实，简直是老实巴交。

属下犯了错，我包庇、容忍甚至漠视，久而久之他们就放肆起来。等真正有大错发生了，我想管也管不住了——相反，这时候他们就全把责任推到我这里来了。在这十几年的工作当中，我被下属算计过，被上级冤枉过。我常常选择了逃避。我不是没有强硬过，不是没有据理力争过，但总是不够狠，碰的更加头破血流。很奇怪，我在大学的时候，也是出了名的能言善辩。而现在却这么软弱，整天为别人着想。有大错，部门主管总得负责了吧，所以我走人，换工作。谁害的？是属下员工吗？不如说是自己。

常常在小部门内部召开会议，会议纪律散漫。而属下人人都在向我抱怨，甚至提出各种各样的要求！——本来应该是我向他们提要求的！我太软弱了——我控制不住场面。

我就是管理上人们常常说的那种“老好人”。

这样的风格和我的家庭教育有关啊，唉，不是那么容易改变的。

工作这么多年，学历也不低，但是收入一直徘徊在2000/月左右。我生活在沿海开放城市，现在这样的收入，简直是惨不忍睹。还好我的父母都是教师，退休金比我工资还高，不用我赡养。但是老婆孩子我总是要养的吧。2000的月薪，要承担小孩的学费、生活费。还要三个人的伙食费。我都快要奔溃了。

我昔年在沃尔玛的下属，现在有一个都是沃尔玛中国一家分店的店长了。其他留下来的员工，好几个也是常务副总了。我对员工都非常好，加班自己加，考虑到员工的家庭，远近等等，总是让他们先走。他们不懂的我教他们，他们做不好的，我就自己做等等。很多人都说能遇到我这样的主管很幸运。是了，他们很幸运，我很不幸运。当年我在沃尔玛的时候，部门离职率是全省最低的，这和我的管理风格有关。要是我象其他人那样“残忍”，他们能做多久还是个问题。

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那么你一定要问我，我现在在什么公司上班？做什么？

我去年在一家全中国200多家连锁超市的企业上班，我是200家店其中一家分店的其中一个小部门的小主管。月薪还是2000。

今年，我又换工作了。鉴于我对本地商超的熟悉，一家本地知名粮油企业雇用了我。老总在面试我的时候，他有个疑问：对于一个大学毕业，工作了14年的人来说，面试的职位为什么这么低？他告诉我，在他的印象中，像我这样的学历、资历、谈吐。来求职的时候，要求的身份、职位和薪水至少是我现在的3～5倍。他很奇怪，到底我有什么致命弱点导致了我的失败？

我无语。我已经习惯了被人欺负，习惯了逆来顺受，已经习惯了低薪。你要是告诉我这个职位薪水是5k/月吧，我反而会放弃了争取了。

说起这次离职，原因也很简单：有个手下的促销员，整天自由散漫，带坏风气，破坏规矩。甚至偷懒不来上班。我太软弱了，以前一直原谅她，后来终于受不了了，把她辞退了。问题就这样来了，这个促销员不知道怎么搞的，和我的上级有亲戚关系，说服了我的上级告诉我收受供应商的礼品。为此我被内控部门“抓走”了整整一个礼拜，整天要我写出受了供应商的东西的过程，而我根本没有做过任何一件对不起公司的事——我想在KA卖场里，你随便抓一个部门主管，说他收受礼品，都是实罪。而我刚好是个例外。这件事情后来不了了之。但是意外的是，一个月后，公司“决定”“安排”我换个岗位，去做迎宾员。就是到门口喊：“你好，欢迎光临”的人。我无语，要是在我的简历上填上这样一行字：担任迎宾员职位。估计要被人笑死。我都做了14年了，还回头去做迎宾员？你说，我能不辞职吗？

卡耐基的书籍对我影响太深，以至我对人性存在太多美好的幻想，虽然这十几年来我为此吃了无数的亏，碰的头破血流，我还是不知悔改。我总是把他人想的太好，从来不会去算计别人，别人要算计我，就算我预计到了，也不知道如何防范。

怎么搞的，我在参加工作这么多年了，还天真的象个学生呢？虽然我35岁了，但是我真的还很象一个学生。我换过很多份工作，上一份工作是34岁，刚刚进公司的时候，他们还在说：你们部门来了一个刚刚学校毕业的大学生。

昏死！众所周知的原因，在商超工作的高强度劳动和一天十几二十个小时的工作时间。再加上从来没有周末、没有节假日。你说怎么可能还这么年轻呢？其实我也真的年轻，因为思想纯洁，头脑天真，比现在的大学生还要大学生。

不知不觉，这个帖子写成诉苦贴了。

还是把我的问题列出来吧：

1.              我现在厂家工作，负责一个区域的商超的业务工作（公司看重的，就是我十几年的资源和人脉关系），手下4个业务员，10多个促销员。而我之前虽然对业务员很熟悉，天天打交道的，但是对这家企业的很多流程不熟悉。进来一个月了，他们汇报什么我就听什么，让他们干什么——又走老路了！本来应该是我让他们干什么他们就干什么。如何建立起我的威信来？

2.              老业务员都是成精了的，这个大家都知道，我现在已经开始发现控制不住他们了，怎么做？

3.              大道理我都懂，但是小技巧我完全不懂，我不懂如何利用别人，如何利用权利制约别人，如何勾心斗角，如何。。。。。。有这些小技巧的，不妨告之一二。

4.              在商场工作的时候，经常会遇到送钱送礼的，我上面说过，我都是第一时间坚决拒绝的。但是现在不同了，位置颠倒过来了，而送钱送礼我是完全没有接触过，该怎么做？有没有一些小技巧？

弱弱问一句：我的职业生涯还有救吗？

michaelitg

你的问题不在于没有小技巧，而在于你的性格不应该去做管理。看得出来你是一个什么都无所谓的人，这样的性格完全不适合做管理人员。你应该停止向管理者的职业道路发展，选择做销售或专业人员等主要依靠个人能力或关系的职业道路发展下去。

与其强迫自己改变去做管理人员，不如找一个更适合自己性格的职业。

3110797a

QUOTE:

以下是引用michaelitg在2009-3-5 16:00:31的发言：

你的问题不在于没有小技巧，而在于你的性格不应该去做管理。看得出来你是一个什么都无所谓的人，这样的性格完全不适合做管理人员。你应该停止向管理者的职业道路发展，选择做销售或专业人员等主要依靠个人能力或关系的职业道路发展下去。

与其强迫自己改变去做管理人员，不如找一个更适合自己性格的职业。

1.一个35岁的男人，有可能回头走专业技术路线么？

2.就算去走技术路线，有和20来岁的年轻人竞争的资本么？入行14年，又重新出局，找个适合性格的职业？太难了。14年的经验和人脉毁于一旦。和20来岁的年轻人竞争，我怕是死的更难看。

3110797a

在中国，任何纯技术的行业只怕都难以养家糊口。

就算你做清洁工吧，万一哪天你做到了清洁主管，怎么办？还要不要管理？

管理，人人必学。

gh9000

管理最好是做到别人都在忙，你没事做，到处瞎晃悠，但能把握全局。

flyingaa

这个怎么说，唉，深为你是一个正直的人而感动，但对于现实来说没有用。

是你所尊崇的信念拖累了你，对员工好是对的，但要说你对工作和对你自己好，我不认同，作为一名主管，自己的职责负责，为公司负责。

这个社会很多时侯是需要人去适应它的。你帮员工是好事，但你的下属出现问题了你通常是不管，我归结为你不管，这是你自私的一面，凡事不得罪人，可是别人就会得罪你。

因为你下属的错影响很多人的工作，间接影响很多部门的工作，一次错可以原谅，二次，三次之后，还是这样，这是企业不可原谅的。肯定是你的问题，而不是这名员工的问题。管理者光自己做得好下属管不好，我认为这是你对自己对工作不严格才会这样。得过且过，凡事不严格，做事便有问题多多，就是有人想提拔你，还得掂量着。但不能说你不好，你也帮助别人，可是你帮了不该帮的，做了不该做的。那些你的下属都可以做，就是缺少你的执行和监督。你知道真的是他们错了，如果你去做了应做的也许会改变很多。

你是企业的老好人，久而久之，淘汰是必然，因为你的想法是好的，可是做出来都是吃力不讨好，公司和员工都不认同你，你不是一个好主管，因为你根本做不到为企业着想。不得罪员工肯定得罪企业，因为企业交给你的责任你没做到。你工作的重点不在你的职责上面。直接做一线员工好了，因为只能管好自己，管不了别人。管理者即是伙伴也是严师更是领导者。这个社会好人是不受人待见的，因为好人坏事。唉！好人也难做啊。

你说你的曾经的下属当了店长，副总。我不知是该不该说你要是知道他们是怎么升上去的你该怎么想。你在公司里人脉好是好事，但你是否利用你的人脉来成就你的职责呢？如果你想无公害的人脉好，我建议还不如得罪一两个人试试看。

卡耐基的书籍，我不说这本书多好，多读书是好事，我自大一句，你对人性只怕领悟得不够，因为那是卡耐基一个人的成功，这成功不能复制，也不能全盘借用，是要体会并结合现实生活。很多人熟读菜根谈都能背出来，可那又怎么样，往往在行动时区别很大。言行不一也许是这个时代人的特征之一。书是死的，现实是变化无常的。

有位而不为，是大错。有为而不位，是特错。生存，先要自己活着，学会保护自己，我一直认为是最重要的。没有位一切都是空，有了位，一定要有所为。

一个刚出学校大门的人，豪情万丈，认为自己什么都懂，什么都可以做。常常迎接他的是现实的一榔头。接着知道痛了。头上挨了个大包，好痛啊。想啊，思啊，看看别人，看看周围的人。同情你，忠告你，警醒你，笑话你的人，多之。就说父母，那是最为你关切的人，于是你变了，学那些比你职位好的人怎么做事，参加培训了解更多的管理，接受不同的人群，领悟更多的做人之道。好像是知道了，但又很多好像不明白，接着，别人说，你这个不对，你这个做得不错，都是别人告诉你的，只有自己不太明白而已。可能你也懂了。于是，接着去学习，去跟更多的人去交流，去体会更多别人的生活。试着去做自己的真正领导者，感悟着你所感悟到的一切，总结着你的或别人的诸般人生。最后，你知道了，知道怎么去做了，知道为什么去做了，并且大多能做好。不惑了吗？知命了吗？人生还有很多未知。

35岁，正值如日中天，离中年还早。别人朝闻道，夕可死。我们还有什么不能的呢，只要你想，我想你会做得更好。

你的贴子很有幽默。思路很敏捷。值得学习。

我这人常常一古脑就说出口了。也是个毛病，呵呵！言语不当之处，还请见谅。

[此贴子已经被作者于2009-3-6 10:29:37编辑过]

flyingaa

总觉得你是在写别人，挥洒于行云流水间。。。。。。。

管理业务员？一家之言，首先你得有比他们更好的销售业绩。虽然说不是绝对，但至少也是很重要的，只要你比他们在销售方面（销量、销售额、应收款、回款率、毛利润。。。）做得更强，并且你能很好的协助并指导他们获得客户，再刁怪的人也会对你服服贴贴，因为，你们做了相同的事，而你比他强很多。如果你什么都不懂，没有业绩，例会时搞“指点江山”式的点评，没多少人会理的，你的下属会认为你一个子不赚，就知道指手划脚。

[此贴子已经被作者于2009-3-6 9:08:10编辑过]

malidini

下属不会干的，你去教了；没时间干的，你去干了；有些违规的，你给扛了。亲和力够好啊！

如果只是这种性格、做事方式的话，我觉得你不适合在大公司打工；你可以去创业，充分发挥自己的人格魅力。

longge00

楼上的言之有理。我也存在跟楼主一样的问题，刚工作一年，一直觉得不够硬气，听家人说说，心里真的是如楼上所说，似乎是明白了，但现实中做事时或许又不明白了。现在看东西正在努力学的脚踏实地，而不是走马观花了。向各位家人致敬，向各位朋友致敬。