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一
2006年12月份，结束了我五个月的深圳之行，又回到了老家黄石，重操起了经历近一年的旧业——防盗、监控等安防业务，当然新增了刚刚熟悉的IC一卡通业务，正如先前向我咨询的工程商一样，业务进展缓慢，当地主要缺乏人际关系资源，大工程做不了，小单只够生存，因为资本有限，根本没有多少钱去建立生意上的人际关系。这次回来，还是因为职业不如创业自由，虽然是部门经理，因为急功近利，收入不如预期，又留恋一家人温馨的生活。更主要的是，大冶的一个朋友叫我回来，信誓旦旦说有一大项目一起做，工程量有30多万元，结果呢，花去了公关费用3000多元，变成了肉包打狗。后来才知道，人家不光吃喝玩乐，送上礼包，爱车也要给对方使用三个月，你做得到吗？！毫不犹豫地说，我真的做不到！花了3000多元已经够心痛的了。因为我们不太了解内地工程业务的游戏规则，还抱怨人家吃了、玩了，象什么都没有发生一样，一句“对不起”一了百了！他们习惯了如此受贿和礼遇，说什么以后有机会一定合作，去你TM的，一个街道办市场还有什么大的工程机会。
二
在去深圳以前，我和一个同学合伙作防盗报警、监控器材，做了一年多，因为业务量不太（现在想来，还是缺乏工程上的人脉资源、资金和公关能力），不足以支撑两个人家庭的生存谈不上发展了，我就把稍有起色的市场让给了同学，他也非常满意并很快地剥离了股权。去深圳发展，还有一个原因，是我另外的一个同学，为温州的公司在深圳销售电子元器件，经过了短期的阵痛，现在混得有模有样，房子有了，考了驾照，准备买个十多万的车子业务，还让我参考一下什么品牌的坐驾更好。这令我大跌眼镜，他学历、形象不如我，而且先前还没有任何工业品的销售经验，中专文化，还是我带他从做电焊工的岗位上走出来的，温州的电子企业较多，教他一步一步如何从基层迈向公司管理层的。因为一开始我就坚信，他具有可塑性，潜力值得开发。不过我坦言，书法、吹牛可能是过之而无不及，他利用公司工作的平台成功了。
他不止一次地对我讲，老同学，在各方面我都不你，但有两点还得向我学习，一是机遇比你好，利用公司的平台发展企业、自己赚钱也是创业啊；二是公关能力上，吃喝嫖赌，我样样能行，只要客户高兴的，这是做销售工作的基本工具。想起，我真的是自叹弗如，05年我曾经尝试换种思维走深圳那位同学的发展之路，但事如愿违。
三
我本来是应聘市场营销工作的，公司却让我在做几个月的企业管理，去过温州的朋友可能都知道，大多企业管理是家族式，相对粗放的管理，虽然通过公关、形式都通过了ISO9000国际质量认证体系，但对公司品质管理的提升意义不大，不少程序成了累赘，只是老板无奈于市场对体系认证的需要。就这样，我就做起了办公室主任，兼管理代表职务，新官上任当然三把火，让自己的管理能力尽可能的充分体现，针对人事管理混乱、现场管理无序、废品和不合格率居高不下、客户退货时有发生等情况，做了一系列重要举措和改革，凭着老板的信任和管理锐气，三个月基本初见成效，各方面管理指标明显提升，得到老板的肯定，并受到大部分员工和管理人员的支持和信赖。但没能避免冷箭中伤的事实。
事后总结，在工作期间礼遇了但缺乏圆滑周详的处事意识和能力，在意见和决策上，与习惯原始工作方式和管理模式的两位“高管”产生分歧，可能削弱了他们的部分权力，这两位“高管”，一位是生产部长——老板的亲戚，此前具有生产部及至整个公司人事任免权，在员工走访中，反映下属车间主任、员工有送礼涨工资或升任等情况发生，这让我有些意外，这是民营企业啊，不是国企或大型企业。另一位主管质量和技术的副总——老板多年的朋友，年龄稍长，我提出的系列工艺改进与品质管理提升计划，虽然在会上婉言其辞，肯定完善工艺、先前质量水平源于他的努力，但难以纠偏对我多管闲事、否定其能力的错误看法，在生产部长的鼓动怂恿下，他在工作上也冷眼以对，背后在老板面前恶意中伤，致使我们关系有僵持之势，董事长看在眼里，急在心头了。随后找我谈话说，他不会偏听一面之辞，让我继续实施管理方案，措施上再做得圆滑一点。这时我已经深知工作的难度，提出工作变动事宜，加入销售行列，董事长没有答应，说迟些时候再说，授权副总经理职务，行使管理职能，这让我既感动又排斥，一方面说明公司认可我施行的改革与管理能力，另一方面，我又不愿继续从事这份进退两难的管理工作。随后公司真的在会上以公文形式宣读了我的任职通知，从两位“高管”表情中，我读出了董事长为他们做了不少的思想工作，虽然不如所愿，但我还是感到一丝欣慰，一份发自内心的自豪感。
接下来，大家可想而知了，董事长说到下半年九、十月份，再考虑深圳办事处事宜，还有几个月如何度过？！随后发生的一些事情，让我决定了离开本公司，一个是行政人员的人事任免与生产部长意见相左，另一件是主管品质和技术的副总，请求辞职回家休息。就这样，希望通过复制同学成功之路的梦想破灭了。
离开公司有一种卸下枷锁、轻松释然的感觉，此处不留爷、自有留爷处，早有自我创业的念头，这是命运的一次安排吧，不成功便成仁，我还天真地认为做自己的事业才是创业，做了多年的职业经理，企业管理时是一个之下、千人之上，市场营销时飞机往来、酒店出入，有过一段时间的辉煌经历，也曾自诩有较为丰富的管理与营销经验，总觉得自己为公司所创造价值的报酬远不止实际收入。04年上海公司的一次变故，要求调任短期工作过的越南河内，因为那里工作环境和条件远不如国内，婉言谢绝后就在年底辞职回乡了，从此也结束了一段愉快的、令人难忘的职业生涯。那些年，虽然工作稳定但收入并不是很高，在家庭上我是长子，妹妹上大学，父母没有固定工作，生活负担较重，所以也没有多少积蓄。但在我个人创业屡遭困境的时候，我还是怀念那份相对轻松、稳定的工作。
四
深圳回来后，经历了一次业务公关失败后，很多晚上我都失眠了，不可能又回到县城去和同学重新合作安防业务，那该何去何从呢？还要接一些熟悉的工程业务维持生计啊！这几年县域经济蓬勃发展带动房地产业的开发热潮，凭着对安防业务的相对熟悉，联系到了本县的多个开发商老板，承揽楼宇对讲、监控录像工程，为还未最终确定的几个小区做了系统工程设计方案，有两个开发商有合作意向，一个工程造价有三十余万，另一个也有近十万元，他们要求的是价格、资质和售后保障，这对我来说是正中下怀，与政府部门或大型企业搞公共关系，还真的不是我的长项，吃、说还行，其它都不会。经过耐心的配合与沟通，五月底我与其中一家开发商就价格、保质期达成了最后共识，对方要求两年的免费维护期，这样算来，也没多大利润空间了！但总比没有好啊，工资还是有基本保障的，再说，做个样板工程，也有利本地市场业务的开展。
六月初，我去找负责工程的杨总签订合同，对方说这几天很忙，过些天再说，让我放心，叮嘱要求产品质量把关，工程不合格的话他有责任。我想这事就十拿九稳了，再说工程还没封顶呢，告诉自己不要太急，先忙点别的事情再说。也许是心切吧，总担心发生什么变故。
十号了，我再打电话给杨总，已经回江西老家了，因为他女儿高考，那应该回去陪陪，那是她人生的一次的转折。出乎意料，让我担心多日的变故发生了！杨总打电话给我，很遗憾，关于安防工程的事上面领导又打招呼了，以前曾经提过，那时根本没在意。我问他什么领导，他说你不用问了，知道了对你也没什么好处。我说你做安防工程是为了质量和售后，还是关系啊？！其实和他接触、沟通了这么多次，已经成为朋友了。在我的再三追问下，说是规划局的副局长，事后经调查，潘副局长有个亲戚是在武汉从事安防行业的，好像还说承包了整个花园的物业管理。
我从激情万丈跌入谷底，在随后的拜访中，双牛的朱总，告诉我同样的消息，工程只能给领导做，说他们在这里开发、发展，需要他们的帮助和支持。是的，能理解！还能说什么呢，礼貌地逃出了充满幻想的办公大厦。这就是内地部分工程商的真实境遇。
五
“上帝为你关上一个门的同时，也为你开启了一扇窗户”，也许是真的。
其实早在我刚回来的时候，同学就对我说，城里又开了一家做防盗报警的。我心想这很正常，但在随后的了解中发现，他们销售的方式与我们完全不同，他们是在推广防盗保安服务，用户每年缴纳服务费，安装一套报警器，通过电话与接警中心联网。其实这和我们安装电话联网防盗报警器没什么两样，单户使用的联网防盗报警器，除现场警报外，自动通过电话以语音形式报告主人，我们给信用联社装的就直接设置到公安局110，因为是金融系统，所以不能有半点闪失。只是他们是把电话接入自己的接警中心，一旦联网用户发生警情，中心的电子地图红灯闪烁显示报警方位，电话同时以语音方式报警，电脑系统软件还会自动弹出报警用户、详细地点和联系方式等信息，便于中心及时、准确地安排处警，保护联网用户的财产和人身安全。万一因报警失灵发生被盗，由合作保险公司承担赔偿责任。
相比之下，做联网防盗服务更有市场优势，以前做器材销售和客户沟通时，就经常遇到“装了你们的报警器，被盗了怎么办？”、“装了报警器，被盗了你们赔吗？”、“万一晚上发生被盗，你们过来吗？”、“有一家装了报警器、一晚上误报跑了好几次，烦死人了”、“自己辛苦守一下，装了还是不放心，你们又不赔”等等。的确，这些我们都做不到，因为我们几百元安装一套报警器，不可能跟你承担被盗风险和责任，就象买一把锁一样，装报警器只能提高小偷盗窃的作案难度，降低被盗的可能。换位思考，装套报警器还是有被盗风险，那还装了干什么呀，距离远的，即使电话通知了，也不能及时赶到啊！不过现场警报响了，一般的小偷也不可能继续作案。但说心理话，作为客户不会这样心存侥幸，因为那是他们的心血和财产，报警器是偶尔存在误报情况，半夜被电话吵醒起来看店是件很痛苦的事情。不少客户宁愿多出点钱，甩手不管，被盗赔偿，有多家潜在的客户都是因为有盗出警、被盗保障而选择了联网防盗服务。这不得不让我们感到遗憾，最早是我们做防盗报警，现在却让他们占尽了优势。更让我们折服的是，他们给联网用户使用的报警器，不用遥控器布防的，不管是店面还是家庭，钥匙锁门自动设防、钥匙开门自动撤防，避免了遥控器误报问题，不少使用报警器的家庭用户因为报警器误报而遭到投诉，从此，用户也不会因为忘记设防，或是使用疲劳懒得设防而造成被盗的情况发生。的确，这是防盗报警器技术的重要突破，这是行业的进步。
在慨叹之余，我们怎么就不知道这种商务服务模式的信息呢，现在自己家门口的市场给别人做了，能不遗憾吗！我们也早知道有企业推广接警中心啊，但那时认为接警中心是公安系统才需要的设备，还有高档小区为了安全才建设防盗联网接警中心，根本不知道接警中心还可以作为民间110来运作的，这真是防盗报警系统市场应用的创新。
这是一个很好的创业和服务模式，我把目光投向了邻近市场——大冶，我和先前提到的那位大冶朋友交换了意见，经过实地考察，他以前也是做防盗器材销售的，正遭遇市场同样的尴尬。我们一拍即合，马上付诸行动，因为我们对这个市场太了解了！
六
经过简短的学习，我们很快掌握了基本原理和操作方法，市场营销那我们是如鱼得水了。在随后的实践中，我们对系统也做了一些改进，更大程度上减少误报情况的发生。通过多方位宣传，联网防盗的优势，获得了多数老客户的认可，全部转换了服务方式。根据系统改进成本情况，我们还适量提高了年服务费，联网用户普通表示接受，相比请人守店，减少了至少一半的费用，与自己守店相比，联网用户才是真正的老板，不再承受寒冬酷暑看守之苦，终结了有家不能回的日子。试想，不用守店、人防加技防、被盗有赔偿，保险单上白纸黑字，盖章有效，邻近的新客户能不相信吗？
联网接警中心成立一年多时间里，我们拥有近500个店铺用户、300多家庭用户和50余个单位用户，是什么概念呢？家庭100元/月，店铺150元/月，单位300-800元/月，平均利润率60%以上。相信年递增率在20%以上，尤其是家庭用户有快速增长的趋势，服务费年度收取，实现可持续发展。我们在获得丰厚经济效益的同时，也获得了政府部门的高度肯定和支持，被称为民间110，为当地社会治安作出了很大的贡献，值得推广。
七
从创业角度来看，也是我孜孜以求的项目，我听到陈安之老师和罗伯特清崎的成功创业演讲，选择创业项目一定要有远见，应该相对专业，不易跟风，是一个趋势、一种服务、一条管道，正如我们生活中的水、电、有线电视、通信、网络服务一样。亚洲首富孙正义在选择发展行业时，研究了四十种行业，用最短的时间成了亚洲首富，说明不同的行业赚的钱是不一样多的，所以选择行业比努力更重要；为客户提供持续周到的服务，才能实现可持续收费和可持续发展；也只有建立自己的生意管道，才能开渠引得活水来。
经历过创业的坎坷与辛酸，才能理解创业路上的无助和对成功的渴望，我目睹了身边不少加盟店落入网上招商的陷阱，有些新奇产品根本不能形成销量，“填补空白”的产品根本是没有销路，商家夸大其词，以圈钱为目的。敬告所有准备创业的朋友，考察项目一定要谨慎调查，多听听创业专家的指导和建议，必竟我们很多创业朋友的原始资本来之不易。其实我在此前，也做了很多项目的分析，写了不少创业可行性方案，大多数经不住认真的市场调查、专业人士的分析，还有些认为可行的，也是以失败告终，至今我还有不少当时认为可行的新奇产品堆放于角落，食之无味，丢弃可惜。
在通过身体力行、成功创业后，在这里我把联网防盗接警中心项目推荐给各位有强烈创业意愿的朋友，她无疑是个潜力无限的的项目，联网中心打消所有目标客户的顾虑、满足需求，持续收费实现可持续发展的，只要在当地率先建立联网接警中心，为家庭、店铺、单位等用户提供持续周到的保安服务，就可能形成一定程度上的经营垄断，发展成为本地安防服务领导品牌，后来者很难进入。虽然国内还有其他厂家提供接警中心系统，但拥有多项国家专利技术，实现开关门自动布、撤防的接警中心系统，国内仅此有一家，也是接警中心可持续经营的最佳产品。
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