总部和分部的纠葛，你如何处理？

tracert

     有这样一类企业，总部和分部生产人员经常会联调设备，数据由总部制作，链路由分部负责。在一次调测中，总部人员将调测看成割接，白天就删除了业务数据，造成业务中断。分部如果上报给总部，就会处理相关责任人，如果不上报，自己就要承担投诉责任。现在分部已经确定要上报，这中情况下，以后分部和总部之间关系如何协调，个人关系如何处理？需要说明，总部也是生产单位，还有上级管理部门监督，在地位上和分部平行，只是管理设备多，集中管理各地主要设备。

Inter_HR

听楼主的阐述好像是光纤通信里的带电割接；

如果是割接的话，一般会在晚上或凌晨业务很少的时候，这应该是常识；

个单位和个部门都是有监督管理部门的

楼主所说的这种情况下分布必须上报实际情况，不能夸张和强调责任，并在上报前和总部的那位（相关责任人）进行沟通，获得初步的理解（因为工作的事情而产生的摩擦是必然的，如果不报，自己则承担工作失误的责任，且责任人也就当时感激你；这样会对分布的工作准确性和责任性大打折扣，影响分布的发展......）

沟通还是协调中最重要的事情，在今后的关系协调和工作协调中，分布要主动的和总部连续、沟通，保持信息的一致和畅通，避免工作失误。

pwzlr

实事求是地报告。

步天

我的建议如下:

1, 上报之前需要有确着的证据,并且在上报之前要和责任人沟通, 尽快讨论出解决方案, 不要光想着推卸责任.
2, 要如实上报,并且要考虑为责任人分摊责任,要有负责任的态度.
3, 上报之后应该积极讨论解决办法,并且将事故总结发给小组中每一个人.
4, 我想一个对于这样的一个事故,不应该影响到总部和分布的关系,只要有负责任的态度和知彼解己的处事作风, 事情很容易解决.

步天

呵呵,谢谢楼主...

qianlier钱

QUOTE:

以下是引用步天在2009-3-9 13:59:33的发言：
我的建议如下:

1, 上报之前需要有确着的证据,并且在上报之前要和责任人沟通, 尽快讨论出解决方案, 不要光想着推卸责任.
2, 要如实上报,并且要考虑为责任人分摊责任,要有负责任的态度.
3, 上报之后应该积极讨论解决办法,并且将事故总结发给小组中每一个人.
4, 我想一个对于这样的一个事故,不应该影响到总部和分布的关系,只要有负责任的态度和知彼解己的处事作风, 事情很容易解决.

赞成这一建议；非常专业！！

凡事有理还不够，要有节，有利。

jameslead

QUOTE:

以下是引用qianlier钱在2009-3-18 10:19:51的发言：

赞成这一建议；非常专业！！

凡事有理还不够，要有节，有利。

处理时确实需要平衡的艺术。

wujinyuan2

QUOTE:

以下是引用步天在2009-3-9 13:59:33的发言：
我的建议如下:

1, 上报之前需要有确着的证据,并且在上报之前要和责任人沟通, 尽快讨论出解决方案, 不要光想着推卸责任.
2, 要如实上报,并且要考虑为责任人分摊责任,要有负责任的态度.
3, 上报之后应该积极讨论解决办法,并且将事故总结发给小组中每一个人.
4, 我想一个对于这样的一个事故,不应该影响到总部和分布的关系,只要有负责任的态度和知彼解己的处事作风, 事情很容易解决.

很不错的建议！

jinyankui

工作出现失误是难免的，找出原因，制定对策，这对犯错的人也是一种惩罚