时间管理关键词：一（承诺） 时间管理除掌握一些大的原则外，很多都是由一些细节方面组成的，做好这些细节，将会对自己的时间运用有很大的促进。而在这里面有很多关键性的东西，我估且称之为“关键词”，对待这些关键词，每个人有每个人的做法，不同的做法造成了不同的影响。在这里，我将把这些关键词列出来供大家讨论，希望有兴趣的朋友谈一下在这些方面的经验和感受。 （一）承诺 承诺是时间管理中很重要的一个环节，但它的含义却不仅仅局限于时间管理这方面，关系到我们做人和做事的各个方面。而我为什么在此讨论时间管理上把它放上来呢，因为它的特殊作用。 时间管理的经典书籍中，很多都提到了承诺，比如“尽管去做”和“要事第一”，并且把它放在了很重要的位置上。 说到承诺，首先我们应该弄清楚，承诺不但是指对别人的承诺，而且更多地是指对自己的承诺，这在自己管理和时间管理方面更为重要。 承诺，就是答应的事要做到，不管这件事是对自己还是对别人，对别人来说，做到说到做到，那说明你是一个讲信誉的人，值得别人与你交往；对自己而言，说好的事情按时按质按量地做到，则说明你有自我约束的能力，可以掌控自己的生活。 时间管理中最重要的工具日程表就是这样的例子。在你的日程表中写下来，今天要干什么事，这周要干什么事，这个月要干什么事，都是你对自己的承诺，而能不能干完和干好，就反映了你履行自己诺言的程度。 而尽管去做中，讲的“无压工作的艺术”，其实就是指的处理承诺的艺术，试想，我们每天想做的事和应该做的事很多，如何一件件地把他们做完，对于工作来说，是完成任务；对于我们内心来说，是处理承诺。如果每天的事情不能按期完成，则各种各样的事在心中会越积累越多，心中的压力会越来越大，做这件事的同时还在想着那件事，不能使自己全身心地投入；答应的事没有做到，会使自己产生一种愧疚感，这种愧疚感也会随着未完成的事务越来越多而增加自己的压力。长此以往，就会陷入一种恶性循环中。 这一段时间在实践日程表，我会把第二天需要做的事务列出来，第二天一项项地去完成，有些事很容易完成，而有些事却拖拉了好几天，对于这些事，我有些无奈，也有些厌恶自己，为什么写在纸上的都做不到呢？是自己没有做吗？一天天也挺忙碌的，那为什么没做好呢？我发现有几个原因：一是目标制定不合理，对要完成的事准备不足，没有充分估计要达成目标所需要的条件，虽然自己很忙很累，但并不能完成任务；二是自己没有控制好自己的情绪，特别是在拖了很久的某些事情上，有一种畏难情绪，想着各种条件具备好再做，或者一有什么不顺心的事，干脆把它放在一边，而给自己找各种各样的理由；三是突发事件的影响，比如今天计划在办公室处理一些文档的，没想到领导安排外出，或有一个客户突然造访，使自己的计划不得不改变；四有有关事务的排序，一些事务的处理是有顺序的，必须把这件事干好才能干另外一件事，如果颠倒了，会造成无功而返，而纯粹地浪费时间；五是目标太大，根本没有达成的可能，这些情况多发生在读了一本激励人心的书或自信心受到很大鼓舞时，认为自己什么事都可以干成，把近期的远期的，想要的和能要的都一古脑地安排在一天的日程中，当一天过完时，才发现干完的事情很少；六是需要委派给别人干的事，比如打一个电话咨询一件事，让别人帮忙查阅一些资料等，给他们说了，他们就没了下文，而这也做为今天的一件未完成事项，影响自己的心情。 承诺处理不好，会对自己造成很大的挫折，会打击自己的自信心，使自己在安排事务时犹豫不决，不知道该如何应对。 尽管去做中说了几种处理承诺的方法，很有借签意义，而自己通过不断地总结，也有了一些处理承诺的心得，比如留有一定的空闲时间，把目标弄清晰；做好充分地准备时间等等。 处理内心的承诺比处理对他人的承诺更难，因为没有别人的监督，更容易放松自己，我们都会有这样的想法：反正这件事没干完也不会影响什么，别人也不知道，今天累了，明天再干吧？但明天呢？会不会再有类似的想法？长此以往，就会削弱我们本身的力量，这种想法，也会影响到对别人的承诺上，所以，我认为首先处理好对自己的承诺才会处理好对别人的承诺。 我曾在论坛的签名上写道“轻言重诺”，就是说不要轻易答应承诺，而答应的就一定做到。虽然我还没有完全能做到这些，但我会以此做为自己的行动准则。
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