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[电信业] [转帖]中国电信内部总动员:全员营销推广189号码

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发表于 2009-2-14 22:46:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  2月10日报道,消息人士向新民网记者报料称,中国电信近日在给内部员工布置营销任务,根据各地分公司不同情况,每个人需推广10到20个189号码。


    据上海电信内部人士透露,全员营销是公司开拓市场的一种方式。“除了市场部外,会把营销任务分派给各个公司机关总部,只要总量能完成就可以,也不一定是每个员工都会被指派任务。”

    上海电信个别工作人员向新民网记者表示,自己确实没有推广任务。而据贵阳电信一位员工透露,189号码推广还有返点。各地分公司具体操作方法并不一样,广东电信一位员工称,他们并没有返点,而是可以挑到一些相对比较好的靓号。

    据新民网记者了解,全员营销确实可以称得上电信的一种传统,此前,电信在推广小灵通时也采取了全员营销的方式。中国电信在获准全业务运营后,不遗余力大力推广189号码,希望能率先推出3G业务。

什么是全员营销?

 全员营销指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C) 等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员 工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向 ,进行营销管理(营销主体的整合性)。

 所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和 控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中 获得长期利润及长远发展。

 注意,这个定义中的关键字是“营销”,学过市场营销学的人都知道,“营销”和“销售”是两个截 然不同的概念,简单的说,营销是一整套体系,而销售顶多只是一个环节 。

 天翼189“全员营销”

 这些举行全员营销 活动的各级分公司中,所谓的全员营销只是简单的将市场指标分解到各级干部和员工头上,要求各级干部和员工在做好本职工作之余,利用各种时间和机会,积极的参与到销售和服务工作当中, 同舟共济提升销售业绩,简单的说就是“人人做销售、个个有指标”。

 不难看出,中国电信的这种做法算不上纯粹的全员营销,可以看作是全员销售。

沙发
发表于 2009-2-16 16:13:34 | 只看该作者
关键是如何留住133的老客户!口碑营销更重要!
板凳
发表于 2009-2-19 14:12:29 | 只看该作者

总体感觉电信的决心挺大,至于对客户的态度现在还看不出来

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