栖息谷-管理人的网上家园

[原创]马斯洛需求层次理论在管理中的实践运用

[复制链接] 9
回复
6348
查看
打印 上一主题 下一主题
楼主
跳转到指定楼层
分享到:
发表于 2009-2-10 10:26:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

 如图:马斯洛(Abraham Harold Maslow)将人的需求分为5个层次。生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。在管理的实践中,我们适当的将关系紧密的层次进行了合并,这一点类似于奥尔德弗(Clayton Alderfer)的ERG理论,l、生存的需要,包括心理与安全的需要;2、相互关系的需要,包括有意义的社会人际关系;3、成长的需要,包括人类潜能的发展、自尊和自我实现。基于篇幅的考虑,本文只能对每一部分指出一个关键的管理实践,希望能起到抛砖引玉的作用。


一:生存的需求。

    可能很多管理者会认为,生存需求做为一个低级需求,不是一个重点关注对象,没错对一个成熟职业人来说,生存的需求在很大程度上属于保健因素(赫茨伯格双因素理论)。然而一个企业的员工离职绝大部分是由于这些保健因素没有得到满足造成。在这里我们需要值得一体的也需要管理者特别注意的是公平。包括薪酬和福利体制的公平。尤其是对于小企业来说,由于企业家对整个企业的所有事情具有生杀予夺的权利,会更加促使这种不公平现象的发生。比如如果一个企业的Boss是一个技术出身。那么他可能会更加强调技术的重要性。那么在公司的薪酬体系以及奖金制度上毫无疑问会向核心技术人员进行倾斜。然而对一个企业的运作来说,没有那个部门或者岗位是不重要的。过分的倾斜必然会导致其他岗位人员会产生不满进而丧失继续为企业服务的信念。或者,当一个企业的的Boss具有太多的决定权是时候,他们的评价往往过于片面。比如,在年终的时候,有一个员工做了一件很不错的事情对Boss的印象很深。那么他的年终奖可能会由此变得更加丰厚。这就会员工心目中形成踏实工作不入好好表现的认识。这对一个企业是非常不利的,遗憾的是很多企业的Boss都没有认识到这一点。继续不断的把这种行为标榜为深入基层和同事打成一片。要解决这种问题,需要公司定义清晰的管理制度和薪酬体系,以及绩效考核制度。让绩效数据来行使评价权利,从而避免评价的不公平和公正性。大家可以参照宽带薪酬体系和平衡计分卡来进行薪酬体系和绩效考核制度的建设,在这后的Blog中,我会来解释这部分的操作方式。

    二:相互的需求。

    社会的需求和被尊重的需求重点体现在团队氛围和团队文化的建设上。华为有一则:“败则拼死相救,胜则举杯相庆”的企业文化就这这方面的典范。从这里面有两点需要管理者充分的的把握和运用,“互助”,“庆祝”。您的团队必须是一个强调互助的团队,同时您的团队也必须是一个懂得庆祝的团队。助人乃快乐之本,这是创建和谐团队氛围的根本。一个开放的互助的团队的团队必然是人际关系友好的团队。而庆祝不仅仅是尊重,更加是一种激励。它可以放大团队成功的喜悦,并激励团队向下一个目标更加努力的奋斗。而”以奋斗者为本“的管理理念是需要公司满足员工“相互需求“的一个法宝。

     三:成长的需要。

    公司需要能够提供给员工自我实现和自我成长的平台来满足员工的成长需求。从管理上来讲有两方面需要各位关注。1:信任和授权 2:学习和教练。

    创建一个充分信任和授权的管理文化是促进员工自我实现的一剂最好的良药。充分的授权能够促使员工的主动参与,和任务的出色完成,而任务的出色完成尤其是工作种的创新成果能够使员工得到同事的鼓励和喝彩,使员工实现自我价值。而授权是建立在信任的基础之上。很多管理者也往往把不能合理授权的原因归结为员工能力有限上去。在我看来,这多少有点荒谬。道格拉斯·麦格雷戈的X,Y因素理论向我们很好的阐明了这一点。而且员工能力的提高需要管理者去做一些工作,那就是建立学习型组织和教练员工。

[此贴子已经被作者于2009-2-10 10:29:28编辑过]
沙发
发表于 2009-2-11 18:25:58 | 只看该作者
资料不全呀,楼主。
板凳
 楼主| 发表于 2009-2-12 15:16:35 | 只看该作者
BBS贴图有问题。费了半天力气,没搞定,不介意的话欢迎访问我的blog:http://www.abuer.com
[此贴子已经被作者于2009-2-12 15:16:59编辑过]
4
发表于 2009-2-12 15:57:10 | 只看该作者
是不全
5
 楼主| 发表于 2009-2-12 16:34:37 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用ZHANGWEICM在2009-2-12 15:57:10的发言:
是不全

不知道您说的是哪部份不全?是马斯洛的5层理论,我根据ERG理论做了归纳成3层。还有就是本文少了一个图。我贴的图在这里总是显示有问题。我就把去掉了。
6
发表于 2009-2-13 16:55:03 | 只看该作者

有点意思

7
 楼主| 发表于 2009-2-13 17:12:11 | 只看该作者

回复:(Domon)有点意思

QUOTE:
以下是引用Domon在2009-2-13 16:55:03的发言:

有点意思

谢谢,必须的!
8
发表于 2009-2-14 23:53:54 | 只看该作者

总的来说,要点都谈到了,而且注意点也点到。期待细化,加上一些实际操作案例阐释会更好。

9
 楼主| 发表于 2009-2-16 09:47:55 | 只看该作者
QUOTE:
以下是引用helanxue在2009-2-14 23:53:54的发言:

总的来说,要点都谈到了,而且注意点也点到。期待细化,加上一些实际操作案例阐释会更好。

估计要写很多去了,呵呵!
10
发表于 2009-3-15 21:58:53 | 只看该作者
[em01]

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表