以上讲的是这些年来我国幽默文化的比较粗的发展脉络,分的很笼统,也不一定正确,但从中可以看出随着工作节奏加快与人们之间沟通工具的多样化,品尝幽默文化越来越成为百姓日常生活的一部分,甚至是不可或缺了,真的叫做“生活太单调,娱乐人人要”了! 但这些都是你被动的接受别人传递的幽默信息,你只是一个接受者而已,更重要的是,你要学会把自己变成一个幽默的制造者,幽默的始作俑者,成为一个散发着幽默与智慧的人。 当然,在这之前你首先必须是一个能够理解幽默并接受幽默、有自己独到的幽默反应的人。这其实很不容易,涉及性格、气质、价值观念、经验与经历以及学识涵养等,没有这些方面的先期“储备”与长期“发酵”,你很难变成幽默的成品,别人的幽默传递到你这里就有可能是“鸭同鸡讲”,就可能是“幽默未遂”。关于这些方面素质的培养,本文不做展开,下面结合实例谈一谈个人在生活、工作实践中如何达到幽默的效果。 首先,幽默者要善于拿自己“开刀”,拿自己“开涮”,在对比当中让对方感知到他(她)的优越,或者至少你要做到让对方感觉你不是高高在上,是可以沟通的。譬如说,我在与太太一起去购物的时候,鉴于营业员往往是“看菜吃饭”,因人而异给折扣的情况,有一次,我就认真的看着营业员说:金融危机来了,我已经下岗在家待业多月了,你对穷人可不能那么心狠啊!说的时候,非常认真的瞅着她,一脸诚恳的样子,那小姐自然不相信我讲的话,但立马笑了,气氛一下子就不一样了,变得很是融洽了,这个时候你再提出一些小的要求,她是十分乐意显示自己还是有相当的掌控权力的(特别是还不是随随便便就用的权力)。 其次,幽默者一定要懂得语言运用的魅力,并在不同的人身上进行与她的认知水平相当的运用。一般来说,含有褒义的幽默话语,特别是分寸到位的着重细节的幽默更能够让对方有独特感受,有被特别关注的感觉。而与有美好感觉与超爽心情的人沟通起来那是“相当的——容易”。例如有一次我在办事的时候碰到一个女孩,人长得确实是不咋的,但有一个特点是眼睛非常大。我就随口而出“小姑娘,我有一个发现,赵薇的眼睛长得真的很像你的眼睛唉”,她听了一怔,随即很灿烂地笑了。大概很少有人这么夸她,估计有人夸过她的眼睛像赵薇,但从来没有人把顺序颠倒一下,以她为主体,说赵薇的眼睛像她。我相信这个脱口而出的赞美会让她美上一整天。 再有,就是要善于用另外一种方式表达你的不满与有意见,一般情况下不要直来直去,在一种诙谐宽松的情境下让对方感觉歉疚又不致恼怒更有益于你目标的达成。比如有一次我到商场买东西,营业员去了很长时间才回来(后来知道她是到其它商场调货了),我马上对她说,“我都等你几个世纪了,等你等得已心焦,看看我的头发都白了好几根,人也老了一大截,你是否要适当考虑一下给予一定的精神补助啊?”她当然觉得理亏,被我说笑了,一连声说对不起,随即也在价格上体现了她的对不起。 另外,幽默中能够体现出你的智慧,特别是你的沟通对象能够理解与感应的智慧最好,还要显示你感觉出他(她)的与众不同。记得几年前有一次去修坏了的DVD播放机,维修部的前台小姐告诉我,维修师傅临时有事出去一会儿,但不知多长时间回来。我也没事,就巡视了一下这个维修部,等了一会,人还是没有回来。我就回到前台,问小姐要了一张名片,并想进一步问问他们品牌的一些事情。接过名片以后,上面的名字大概是“路彧”,我马上说:好名字啊,路彧(yu),有文采的才女啊(注:“彧”就是有文采的意思),请问你们这里还有没有叫“路或(huo)”的?她大惊,随即也大笑,说我是她到这家公司两年多来第三个第一次就发对了音而且是第一个准确地说出字面意思的顾客,她说绝大多数人都是脱口而出“路huo?唉,这个字有点怪”。这样聊了一会,她主动打了电话催师傅,并在临走时还特地给我两张原版的碟子,说是只有他们的下属门店演示的时候才给的。其实,这个例子是碰巧我认识这个字,但假如不认识的话,你也可以有其它的智慧的应对方法,并且要不失幽默,想想看该如何做呢? 最后,恰当的夸张比喻,或者是故意的颠倒与有特色的语音语调等,都会带来意想不到的效果。在面对众人演讲与对个人谈话时,所运用的策略与方法有较大的差异。例如我一次在讲课的时候给大家讲一个故事,我是这样开头的:话说在一个“风黑月高”(加强语调)的夜晚,一帅哥,括弧,比我帅的指数保守估计相差三个档次,括弧完,忽然遭遇……,我还没有开完头,底下已经是笑倒一片。
最后的最后,需要说明的是,幽默无定式!幽默是知识、智慧、性格、情景、多种肢体语言等的综合运用,而且一定要顾及你的沟通对象的各种不同特质而因人变化。贫嘴不是幽默,做作不是幽默,发嗲不是幽默,一边倒不是幽默,假正经不是幽默,太正经更不是幽默。幽默是一个彼此或大家都能够感知的愉悦的数值,就像人的体温一样,高一点你就是病态,低一点你就是准病态,恰到好处、愉悦交合、灵犀相通。这种会心与愉悦荡漾开去,曼妙地覆盖着我们的心情,很美很美,这才叫幽默!
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