[转帖]我的计调生涯

江湖的天空

爱一个人就带她去旅游，恨一个人就让她做旅游，这句话一点都不假，人都有与生俱来的性格，有温柔的、有寡断的、有懦弱的、有强悍的、有火爆的各种性格应有尽有，但接触了旅游几年之后我们都有一个共通的特点：烦躁的、没有耐性的、说话速度惊人快的、对待突发事件麻木的。

我们有共同的工作习惯：
天天把业务单背在身上、无论春夏秋冬无论背包大小，包里面都会放着一个烂电话本；

小时候扫雪，雪停就是命令，现在无论何时何地，电话响就是工作。

我们享受和白领一样的早九晚五，衣冠楚楚的出入各大豪华酒店，唯一不同的是，她们去消费，我们去开会。

我们和白领享受一样的办公环境，唯一不同的是，人家开口赚几万，我们开口“在加20就让你走。唯一不同的是他们的投资和风险成正比，我们却赚个卖白菜的利润，承担被欠款的风险”

每天8小时之内电话平均5分钟响一次，响多次，甚至是交响N次。

电脑慢的时候，忙的不可开交的时候，QQ震动不停、各种催促不停。

当因为忙碌未能及时处理和回话，面对组团的数落不停，最常见的是当QQ没能及时回话的时候，对方用QQ冷酷的说“说话”简简单单两个字，听的我们心里很难受。

好不容易要的来位置，客人定完取消,取消又定,最后又因为各种原因取消,我们还得低声下气的和航空公司一遍一遍的说,航空公司不会听你解释，只会说“你到底想怎么的，不等我们把电话说完，就挂断了电话。听着电话嘟嘟的盲音，那种心情...我们有权利左右客人吗?除了默默承受我们还能做什么?

做为计调,工作时除了把脑袋带来,把脸放家之外我们还能做什么?

为了工作,为了所谓的应酬,哪个不是在酒桌上微笑死撑着拼酒,哪个不是背地里吐的一塌糊涂.哪个不是回到酒桌上用若无其事来表现我还可以!

有多少人,可以在半夜接到客人电话还能在一个小时之内睡着的.

又有多少人,在受完组团和航空公司夹板气之后不觉得无奈的.

久而久之我们在繁琐中的工作中变得烦躁、变得不耐烦、变得说话很快，说真的，没有几个做旅游的不讨厌自己的性格的。我们想慢慢的很耐心的说话，可面对堆的像山一样工作和各种应接不暇的电话，我们能慢的下来吗？我们很想耐心的做好每一件事，但繁琐给我们耐心的时间了吗？谁都不想烦躁的像个火药，但凭良心说，我们是人不是电脑，就算是电脑给它输入太多指令它同样会死机的，不是吗？它也会闹情绪的叮叮响对吗？有的时候真的很累、那种不被理解的累、那种无奈的累、那种明明已经不堪负荷，却要勉强自己微笑的累。

就因为这样我们不会给对方发QQ震动，不会在QQ上反复追问对方到底在不在，更不会在QQ打出来两个字冷冷的命令对方“说话”。
就因为这样我们不会大声的责备奚落地接社，人是敬怕的，不是喊怕的。既然已经知道那种落寞的心情，为什么要让和我们一样的同行去承受呢。
就因为这样我们不再奢求赚钱多少，而是能让我关掉电话好好睡一觉。不是我们讨厌接电话，一天接5、6十个电话，就像天天让一个人吃螃蟹，时间长难免她不横着走。

请理解我们偶尔的不耐烦、偶尔的烦躁、偶尔的小情绪、偶尔快言快语、！！
请体谅我们作为旅游人那份共同的情非得已。