铁打的营盘,真的是流水的兵吗? 昨天,和某企业家在一起,闲聊中,说到现在的人才真难招.同时,企业家的一句话,让我惊诧. 他说:"只要我的中层管理者稳定,基础员工随便换." 这个企业家还是人大代表和政协委员,真让我不敢恭维, 难道员工就不是人吗?员工就不是人才吗? 现在分析这句话的害处: 1、员工随便换,你可能不在乎基层员工,但你知道,他们是做什么的吗? 他们要直接面对你的客户(这个是个连锁企业,超市).你对他们不好,他们薪酬不满意,他们出工不出力,他们会微笑面对你的客户吗? 2、一个不满意的员工一旦离开企业,他会说企业的好话吗? 3、一旦他说企业的坏话,谁人还敢来你的企业? 4、一个对员工不好的企业老板,能对自己的中层管理者好吗?值得怀疑。 5、员工服务的对象是顾客,员工不满意,请问,顾客会受到好的服务吗? 所以,该企业家的话,使我不得不提的企业家要学会“三培”员工(培养、培训、培育) 1、员工进入企业一定要培养,就是要满足最基本的生活和社会待遇。 2、要培训员工,要告诉员工做事的标准和要求,要告诉他们什么该做,什么不该做。 3、人要培育,就是要给他发展的空间,要给他做生涯规划。 企业家别望了你的三培(培养、培训、培育)员工,更别只顾做你三陪(陪客户吃喝玩)。 |