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[原创]酒店培训效果评估怎么写呀?

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发表于 2009-1-21 14:40:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
现在我们在做酒店员工培训计划,涉及到一个培训效果的评估,要写培训效果评估,主要从哪些方面着手呀?各位给点宝贵意见!
沙发
发表于 2009-1-22 23:00:59 | 只看该作者

培训效果评估,我的理解是:

你们培训了些什么内容,通过培训提高了什么?

例如:酒店前厅的员工进行了《如何与顾客沟通》,通过这个培训,员工在交流方面进步了,导致增加了多少营业额等等,你可以再好好研究一下呵呵~

板凳
 楼主| 发表于 2009-1-23 12:31:48 | 只看该作者

恩,大概就是知道,可是写起来的时候的感觉无从下手呀,主要视新员工的入职培训和酒店服务知识礼貌礼仪的培训

4
发表于 2009-6-14 13:20:59 | 只看该作者

我是搞培训的,你大概是无从下手把!

你只要知道培训的目的,知道了培训后得到了什么效果,就很好写了

 

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