[转帖]向迈克尔•戴尔学习：行动在职场

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迈克尔•戴尔(Michael Dell)是全球最年轻、最优秀、最有身份的CEO。他是职场人心目中的楷模，即便在藏龙卧虎的商界，他同样是锋芒毕露。全球商业巨头，英特尔创始人安迪 •格鲁夫这样评价他：没有拉里•埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫•乔布斯那种傲慢的气质，但却具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时， 他总显得从容不迫。
　　 戴尔之密码
　　■ 抓住灵感
　 　戴尔公司快速发展的秘诀是什么?毫无疑问，直接面向顾客销售，对顾客进行分类，是其两大法宝。而这居然都源自戴尔少年时偶发的灵感。12岁那年，戴尔说 服邻居把邮票买卖直接委托给他，然后在专业刊物上刊登广告招揽买家，出乎意料地赚了2000美元。这让戴尔第一次感受到“直接销售”的魔力，并在其后的创 业中发挥的淋漓尽致。而16岁时一份买报纸的兼职，则给了戴尔另一个灵感。那年夏天，他为《休斯敦邮报》争取订户，在推销中发现，有两种人是愿意订阅报纸 的：一种是刚结婚的，另一种是刚搬家的。他调查后发现，情侣在结婚时一定会在法院登记地址，而有些公司会按住房贷额度整理出购房者的名单。于是，他通过这 些渠道获得了潜在客户的资料，并直接去他们联系，当年便挣了1.8万美元。这启迪他日后创造了“比客户更了解客户”的市场细分战略。
　　■ 及时纠错
　　随着公司的发展，日益膨 胀的规模与陈旧的管理方式发生冲突，出现了一个季度的亏损，股票价格直线下跌，而且不得不停止笔记本电脑的生产线。这次打击是巨大的，但也使戴尔变得清醒 起来。他认真回顾了公司几年来的发展历程，把发展方向从“追求最大生产量”的误区中解脱出来，制定了新的经营策略。同时，他发觉再不能仅依靠直觉来管理公 司了，于是迅速从各地招揽人才，组建了一支职业经理人队伍，加强科学化管理力度。此外，他毫不犹豫地从零售渠道中推出，将公司重点转移到具有更高利润的企 业和政府机构市场上。这些变化使公司及时摆脱“伤病”，轻装上阵。
　　 我们向戴尔学些什么
　　■ 提升执行能力
　 　戴尔有句名言；“用十亿分之一秒的时间庆贺成功，然后立即开始新的工作。”在戴尔公司，每当取得成功时，大家只用5秒钟的时间来庆贺，接下来会用5个小 时进行认真分析，检查哪些方面可以做得更为出色。正是由于不断提升执行能力，戴尔才能在激烈的竞争中，始终保持着自己的优势。
　　在职场中，执行力是一种关键能力，不仅能树立雷厉风行的干练形象，而且也能从不断的尝试中积累丰富 经验。那么，如何提升你的执行力?一、不要等到条件完美才行动，开始的最佳时间就是现在。二、想法虽然重要，但只有在执行后才有价值。三、把注意力集中在 目前可以做的事情上，不要好高骛远。
　　■ 重视数字管理
　　高效的流程管理，是 戴尔公司区别于其他直销公司的关键。而流程管理恰恰建立于无所不在的数字上面。为了判断出每个业务指标上升或下降的原因，戴尔已经习惯了死死盯在业务数字 的曲线图。有时，即使看到一个团队在某个时段有一条看起来势头不错的上升曲线，他也会仔细分析每一段的数据，寻找可能存在的问题，防微杜渐。这种做法让戴 尔清楚的知道，下一步该如何精准发力。
　　职场人也要懂得与数字打交道。首先，数字能让你制定明确的目标，使职业发展始终处于一种可控的状态 中。其次，数字是自身能力的最佳证明，用数据或百分比指标来量化业绩和技能，会大大增加你的可信度。再者，对数字的关注可以督促你更快的行动，而行动是取 得成功的基础。比如说，你从事销售工作，那么就要密切关注以下一些工作点：为公司增加的利润和收益、节约的费用和时间、扩大的客户群、消减的库存量等等， 并用具体数字加以说明，这样工作起来就更加有的放矢。