[原创]我们真的专业吗？

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我们真的专业吗？

        这几天读了一本书，日本的大前研一写的《专业主义》，无论对错与否，彻底的颠覆了我对“专家”这个概念的认识，也让我自己认真思考了一个问题——我们是否专业？

       这本书的封面上有这么一段话：“专家要控制感情，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家”

       传统观念中，我们对于专家的理解更多的偏向专业技能，而在上述的定义中技能仅仅是一个必要非充分条件，这位日本管理大师提出了令很多所谓专家难以做到的“简单”条件：1 顾客第一；2 永不厌倦的好奇心和进取心；3 严格遵守纪律。这些看似简单的要求，仔细品味，却会发现往往很难做到。第一点和第二点需要的是热情，它要求你在所专著的领域立下为之奋斗的誓言，第三点则要求在热情中能够自制。

       事实上，目前的环境是不利于产生专家的。市场经济的诱惑，使得利益摆在了很高的位置，顾客在利益面前还能否第一？没有钱途的专业能否还能使人保持永不厌倦的好奇心和进取心？按这个标准衡量的专家离我们越来越远了。