前天手机报上看到一条消息,中美大都会在今年6月份的电话销售业务中,在介绍分红产品的过程中未包含分红不确定性、犹豫期、中途退保损失等与合同有关的重要内容,依据规定,保监会决定给予中美大都会罚款10万元的行政处罚。中美大都会成了第一家触雷电话营销"军规"的保险商。看到这条消息,我心里还是挺高兴的,至少保监会终于出头做自己应该做的事情了,我看到了些希望。
今天接到中美大都会的推销电话,当我问及罚单适宜事,对方第一反应是:这个问题是行业内的通病,大家都这样,全国六十多家的保险公司都被开了罚单,以后会更加规范。我又问:为什么中美大都会是第一家被罚的呢?为什么还会被手机报曝光呢?对方回答:是这样的,我们中美大都会的电话营销业务是整个保险行业的标准,我们是最好的,所以只有先处罚我们,在行业内才有说服力。
听到这样的回到,是我始料未及,我万万没有想到还有这样的逻辑,惩罚你不是因为你不好,而是因为你好!我在想这个推销员口才的确不错,但是卖保险靠的难道就是伶牙俐齿吗?这不能不让人反思!我想说的是:请不要用仅用你的口才来说服顾客,请用事实说话,请用数据说话,人们的眼光是雪亮的,即使你通过口才说服了一些人,但是从长远来看,是得不偿失!
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