写给惠普公司——光环后的黑洞

zhangsh

       2007年2月份，我们几个朋友一起着手买电脑，经过多方考虑，最终我决定买一台品牌知名度比较好的惠普电脑，朋友们有的买了宏基，有的买了华硕，还有的买了神州。

        电脑刚拿回来就发现有问题，在有些地方网口正常，有些地方网口不正常，也就是说网口不稳定，（在我住的地方我的网口不能用，但是朋友的都能用）拿到售后，售后认为不是电脑的问题（除非让他看到在我家不能用，别人的能用），说是网络的问题，后来我只能放弃。一年多过去了，突然又发现usb接口也又问题，外接硬盘不能用，这次他们亲眼看到了，终于承认主板有问题，给我换了个主板。

        几个月过去了，又发现了一个新问题，那就是主板换后，电池再也不那么耐用了，现在还没有过两难保质期，电池就只能用几分钟，需要说明的是我很少用电池，一直都是带着电池，插着电源。当让时不时也会用一下电池。这里做一下对比，朋友们的电脑虽然不是名牌现在待机时间都还能用1.5到2.5小时左右。我们的使用方法相同。

        为此，我上网在百度里面输入“电池只能用几分钟”，然后搜索出来好多帖子，不看不知道，一看吓一跳，都是说惠普的电池不好什么的。看完之后我的心凉了半截。

         我在想一个大牌子，每次提到它，大家想到的第一句话是"电池不好用",不用脑子想肯定不是什么好事！大家都看到了，不知道惠普的工作人员有没有看到。至少我以后再也不会买惠普的东西了。

          我是做品牌策划的，我在想，一个大的商品，比如电器家具等，人们最看重也许不是广告，而是亲朋好友的推荐，所以一定要抓住产品的首批用户（消费权威），让他们说好，这是最好的口碑。

       

 

mls2009

 "几个月过去了，又发现了一个新问题，那就是主板换后，电池再也不那么耐用了，现在还没有过两难保质期，电池就只能用几分钟，需要说明的是我很少用电池，一直都是带着电池，插着电源。"

一般来说,笔记本电脑在有条件的情况下,不用电池的时候一定卸下它,一直充电对电池的使用寿命肯定不好的.

还有就是电池一直放这不用也不好,一般每个月至少完全充电和完全使用完电池三次左右,对保持电池里的活性最合适,使用时间也会延长的.

我用的也是惠普,前几天发现USB不能用,结果换了个读卡器就可以用了.

如果是机器本身有问题,尽快找售后解决,我想惠普的售后还是不错的,呵呵.

说明一下,我是做医药销售管理的,不是惠普公司的托.