为什么所有的企业都在实行制度化管理,却显现的效果差距是那么的大? (1)自己在做企业文化以及日常管理过程中发现同样成功的企业是因为制度化的管理 失败的企业也是因为制度化的管理,很多企业不分企业规模,行业性质,人员素质 直接从外部扣取相关制度,在办公室意淫很久结合实际情况在短时间内出台一系列 的规章制度以及管理办法,然而在现实中为了一个两难问题去修改制度,为了领导 行为与领导意见而去修改制度,结果在反复中迷茫,试问这样的制度谁会遵守,又如 何遵守! (2)制度建设的目的究竟是为了建立一个大家遵守的秩序,还是领导把自己定位为高端 人士,制定制度是一种管理控制的工具,制度的本意在于秩序,然而现实中更多的是 一种规则底线与处罚底线,制度上升到高级层次就是管理哲学,上升到社会层面就是 法律,在企业中制定制度也要应该参考与借鉴立法精神。 (3)自己在做企业文化中关于制度的表述: A. 制度的宗旨:制度的设计只能以无处不在的普通人的恶为假设; 制度的实质是权限,流程与数据规范有效的协同; 制度的归宿是通过建立共同的预期形成规范的秩序; 制度的目标是人人有职责,事事有标准,环环有流程; 制度的效用是岗位职责化,工作目标化,行为规范化. B.制度的意义:制度的功效在于避免对个人有过多地不合理的期待; 机制的功效在于能够促使个人对自己有不断的超越; 违反制度没遭到处罚这对遵守制度的人是种不公平; 做出功劳没受到奖励这对创造业绩的人是种不合理; 为了公平与合理,所以我们必须相信制度,依靠制度. C.制度的作用:制度是一个规范化的组织运行的必备要素,我们是一群高度职业化的团队,兵与匪的差别在于是否受制度约束,建立制度是通过秩序去缩减日常杂务消耗的时间与精力进而提升工作效率,执行制度是通过奖励有效行为惩罚不良行为提高工作效益,而不是为了控制行为去增加反感与抵触. D.制度建设的目的:我们致力于建设,维护和修正企业的制度和工作流程,目的是使一群人可以持续地把力量整合到企业系统的目标上,对责任,权利,利益,流程做规范是为了让大家都知道自己的舞台在哪里,知道自己施展才华的道具是什么,知道需要帮助和配合时该怎么办。 E.制度执行的原则: 对事不对人:制度的执行是基于事实的客观记录,是在用法,情,理的顺序思考问题,在某些地方我们只是不认同您不良的行为,但我们始终相信您一定可以做得更好; 理解心境,尊重事实:我们非常理解某些处罚给您心境带来的不安与失落,也许是因为您的疏忽或现实不寻常,但是我们也唯有尊重事实,因为它是真实发生过的 F.遵守制度的好处: 遵守制度就是保护自己,制度永远在面对事实与问题,标准与流程始终贯彻在制度的过程之中,它也在通过维护秩序保护大家共同的利益,违反制度遭受处罚只是物质上的损失,而破坏群体秩序遭遇隔阂才是最大的损失. (4)企业文化的作用在于很多因素的整合,制度的出台以及建设乃至执行需要各个层面的配合,企业管理不是让一个子类职能在舞台上独舞,企业文化在于系统与条理,在载体以及传播方式结合实际情况的创新而不是直接擒拿外部体系,所以他不可能是一个箩筐,什么东西都可以往里面放,也不可能是一瓶万金油,什么地方都可以抹。共同的愿景以及共同的使命不可能人人都认同,核心高管对其有部分高要求,但是基层员工很多更加在乎的是薪水以及自身技能。 |