[原创]工业社会的的招聘外包

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       在一个世纪以前，亨利福特创造了20世纪最伟大的发明之一的生产线，第一次将大工业生产带进了现代企业。二战时，美国因为受过教育的男性大多被送去了前线，众多的未受过教育的家庭妇女被迫加入了工业生产的行列。而生产小组的引入，让这批从来没有从事过工业生产，甚至不识字的妇女们制造出了让美国打赢战争的飞机坦克和大炮。
       早在国富论里面，亚当斯密就描述了一个现代大工业的雏形，即大头针的生产过程。一个人抽出金属丝，一个人把铁丝拉直，一个人把铁丝截断，而这样的程序可以让10个人一天制造出48000枚大头针，而如果每个人如果单独工作，一个人可能一天连20枚大头针都没法生产出来。
       生产小组制度不但可以提高大头针的生产效率，同样可以让没有任何经验的黑人妇女生产出高度精密的飞机坦克。而其中的核心是生产小组制度和生产流程的标准化。
       在亚当斯密的200年后，招聘外包行业是否能从亚当斯密的大头针中找到我们的未来呢？
       在现代化的工业生产中，一个完整的供应链包括着从客户需求、原料采购、物流、生产、储存、质检一直到售后服务的过程。而同样的，招聘外包中我们同样可以找到类似的流程。一家客户找到外包公司，提出自己的需求，而外包公司会出具一揽子的解决方案。接下来，外购企业会去采购人才，大工业化企业的采购是全球化的，标准化的。同样的，在招聘外包企业中，对于人才的搜索渠道我们也必须建立起一套有效地机制，包括原材料跌价时的适当买入囤积，包括多种采购渠道的建立，建立起一个多渠道，立体的人才搜索机制。同样的，人才的搜索也可以是标准的，通过人力资源和心理学专业方法的引入，我们可以对人才进行标记，就像工业企业对于铁矿石可以进行品味标记一样。
       在这里我们需要回过头来阐述一下我们的“生产小组”的构成，一名人力资源专家+一名心理学专家+数名具备一定理解力和良好执行力的“生产专员”。专家可以制定“生产标准和质量控制标准”，而执行力强的团队可以有效地将产品生产出来。
       在采购流程之后，我们进入了关键的生产过程，生产小组的人力资源专家会将客户的需求进行拆解分析，就像在生产现场向女工们展示飞机发动机是如何被组装起来一样。职位将进行标准化的拆解和分析，使得生产小组能够良好的理解职位的关键信息。之后，由专家对职位的考核硬指标比如工作年限，工作经验以及能力要求进行标准拆解。制定出对与候选人的考核表，以标准话述为基础与候选人展开沟通。小组内的心理专家则需要提出职位的软指标比如性格、团队精神及其他心理指标，并制定出有效的方法使得每一个人能够尽可能的掌握。通过标准化的生产过程，提交给客户的产品还需要进行一次严格的质量检查过程，包括对产品（侯选人）的随机性抽查沟通以及对生产小组的生产流程进行追述考核，保证生产流程确实是按照要求的规定进行。通过综合控制，最大的保证候选人的质量。 
       售后服务阶段，需要对整个生产流程的问题进行总结，计算失误率，寻找出产生问题的环节，引入质量追诉机制。

[此贴子已经被作者于2008-11-11 20:19:26编辑过]