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听前台说，马胖子一天都没在公司出现过，不知道在忙些什么。本来我想就赛弗科技这件事跟他聊聊，可是他躲得远远的。 下午我按照计划给手下的顾问们做培训。培训完毕后，我看看时间还早，就让小米打电话叫楼下的陆街咖啡送些下午茶来，东西送来后，我们坐在小会议室里聊天。 自从她们跟我以来，虽然辛苦但是都还算一帆风顺，从来没有在大单子上受过挫折，在其他组面前都是扬眉吐气的。上课前小米偷偷告诉我，中午我们回来前贝蒂她们几个在公司吃午饭时被地产组的几个顾问就赛弗科技的单子奚落了一番，心情十分低落。猎头行业就是这样，人精扎堆但资源稀缺，即使是一个公司内部也是互相倾轧得厉害，这种风气实在是不好。我想跟她们聊聊，让她们知道，这一切都十分正常，胜败不过是平常之事，平常心就好。 我跟她们说起以前自己做软件行业时打单的辛苦，告诉她们要增加自己横向的知识幅度，不要眼睛只盯着一个单子的输赢，有时候得失不过是一念之间，输赢犹如塞翁失马，焉知非福。 我问贝蒂：“优秀猎头和一般猎头的差别到底是什么？” 贝蒂犹豫了一下，回答我：“业绩的多少。”我微笑着摇摇头，化工组的瑞贝卡接过来说：“我觉得是单子的大小和质量。” 我点点头：“有点儿靠谱了。不过我想告诉你们，一个优秀的猎头顾问一定要有良好的职业素质和职业道德，更要有宽泛的知识面和优秀的学习能力。” 看她们不解，我接着说：“举个例子，同样是搜索一个数据库，一般的猎头可能搜不出太多有价值的东西，但好的猎头就能搜到很多有价值的简历。 “所以说，见客户前做的功课和接下单后做的功课同样重要。我今天要跟你们说，能否善用工具是区分猎头优劣的一个基本标准。” 我放下手里的蛋挞，拿起纸巾擦擦手，站起身在白板上写了几个字，然后说：“我把猎头分成‘古代猎头’和‘现代猎头’。古代猎头就是那些只靠关系、人脉进行工作的老猎头，现代猎头则需要掌握更多的信息搜索、整理和分类工具来提高效率。现代猎头套用IT业的说法就是猎头20升级版。” “现在已经是互联网时代了，网络就是一个非常便利的工具，我问你们，互联网里我们猎头最常用到的工具是什么？” 贝蒂抢着说：“搜索引擎！” 我赞许地看着她说：“非常好！可是很多人就不会用搜索引擎。” 瑞贝卡疑惑地说：“搜索引擎谁不会用啊？不就是百度和Google嘛！” 小米补充说：“还有雅虎。” 我点点头：“你们是不是懂得并且会使用搜索引擎的各种高级用法呢？比如过滤、排序以及词组、网站定点？” 我走到电脑旁，把投影上的画面切到百度上，然后说：“我们来举个例子。比如说你本来想查询某方面的资料，可搜索引擎找到的却是大量无关的信息。出现这种状况通常不在搜索引擎，而是因为你没有掌握提高搜索精确度的技巧。 “搜索引擎的信息量大、准确性高，搜寻资料的速度也快，可以搜到你从未想过甚至你不敢想象的内容，但前提是你要掌握一点使用技巧。” 小米举起奶茶大声说：“头儿，你把搜索引擎说得也太牛了吧？” 我没有接她的话，而是继续说：“首先，搜索之前先思考。” “搜索引擎本事再大，也搜索不到网上没有的内容，而且，有些内容虽然存在网上，却因为各种原因，成为指间之沙。所以在你使用搜索引擎之前，应该先想一想自己要找的东西网上可能有吗？如果有，可能在哪里，网页上会含有哪些关键词？ “有些东西你根本用不着麻烦搜索引擎。比如要找某个公司的电话，打114的速度大概比搜索引擎快得多。又有些问题，可能很难用合适的关键词描述，或者不能直接用搜索引擎搜到，那你可以尝试找个精通这个问题的朋友，或者到这方面的热门论坛去问，这也是一种搜索方法。” 瑞贝卡组里的助理顾问玛丽瞪大了眼睛：“萧总，你到底是让我们用搜索引擎还是不用啊？我都被你弄糊涂了。” 我忍不住被她的样子逗笑了：“我的意思是告诉你，只有该用的时候去用才是有意义的。当你确认你要找的信息适合通过搜索引擎在网上找之后，搜索到满意结果的概率就大得多了。” 看她似懂非懂地点了点头，我补充道：“有时候通过其他渠道搜到合适的关键词，再去搜索就会事半功倍。各种搜索引擎的特点泾渭分明，如果你没有为每次搜索分别选择正确的搜索工具，你将浪费掉大量的时间。分析你的需求，比较不同搜索引擎的强项和弱点，然后为这次搜索选择最适合的搜索工具。所以，熟知各种搜索引擎的特性和优劣势也是必不可少的基本功。 “第二，学会使用两个关键词搜索。如果有人问你‘猎头’，你怎么回答？你大概会觉得莫名其妙，然后一定会问他到底想问猎头哪方面的事情。同样，如果你在搜索引擎中输入一个关键词“猎头”，搜索引擎也不知道你找什么，它就会返回很多莫名其妙的结果，因此你要养成使用多个关键词搜索的习惯。当然，大多数情况下使用两个关键词搜索已经足够了，关键词与关键词之间以空格隔开。会使用符号也很重要。” 这时候，我看到贝蒂笑了，她举起手说：“头儿，有时候‘－’也很有用！” 我点头示意她说下去，她放下手里的咖啡，说：“减号的作用是为了去除无关的搜索结果，提高搜索结果的相关性。有的时候，你在搜索结果中见到一些想要的结果，但也发现很多不相关的搜索结果，这时你可以找出那些不相关结果的特征关键词，把它减掉。” 其他几个顾问催促她举个例子，贝蒂走上来在百度的搜索框里输入了一个词“余华”，然后回车，出现了大量的与之相关的搜索结果，于是她接着重新输入“余华－活着”，于是屏幕上出现的都是与余华的《活着》不相关的搜索结果。 我带头给她鼓掌，示意她回去后：“减号表示‘非’的操作，用于排除一些关键词以便缩小查询范围。但要注意，必须在减号前加上一个空格。” 小米也兴奋地举手说：“我也知道我也知道！”她跳上来说，“检索一个特别长的字串时，往往发现搜索引擎把它分解成若干词语，无形中扩大了查询范围。把字串用引号引起来就不会被分词了。”她亲手示范了之后，并奉送了一个相关的笑话给大家：“老师让小明用‘果然’造句，小明说：‘我喜欢先吃水果，然后喝汽水。’”大家伙儿乐得不行。 气氛明显活跃起来。我喝了口水，然后说出我的第三点：“第三，一次成功的搜索也经常是由好几次搜索组成的，如果对自己搜索的内容不熟，即使是搜索专家，也不能保证第一次搜索就能找到想要的内容。我们可以先用简单的关键词测试，不要忙着仔细查看各条搜索结果，而是先从搜索结果页面里寻找更多的信息，再设计一个更好的关键词重新搜索，这样重复多次以后，就能设计出很棒的搜索关键词，也就能搜索到满意的搜索结果了。” 我看着大家在本子上记录着，就微笑着告诉大家：“最后，我想告诉大家，不要用你心中想的大白话去搜索，当搜索结果太少甚至没有的时候，你应该输入更简单的关键词来搜索，猜测你找的网页中可能含有的关键词，然后用那些关键词搜索。” 我抬腕看了看表，说：“时间不早了，今天就到这儿。下次我们聊聊如何利用一些专用网站来拓展自己的人脉资源。”
尽管我已经提前出门，可还是被拥挤的车流堵在了路上。我从建设六马路拐上东风东路，转越秀北上法政路时被堵了个正着。二十分钟后，我终于爬上了东濠涌的高架路，开到黄沙大道时，我看了看表，已经七点，不禁咒骂了一句，摸出手机打给石方，问清楚房间后告诉他路上太堵，十分钟后到。 泊好车，我在咨客的指引下走向石方订好的房间，推开门看见石方和两个我不认识的男子正坐在沙发上抽烟聊天，见我进来，三人都站起身来。 我一边大声说我迟到了，抱歉抱歉，一边大步向他们走过去。其中一个身高足有一米八五左右的中年男子主动向我迎了过来。此人西装笔挺，衬衣雪白，面带微笑，握手有力，声音热情中透露着职业味儿：“萧总，久仰久仰！我是周伟建！” | 
