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人们通常将创新与推出迷人的新产品或服务联系在一起。虽然这种类型的创新常常占据新闻报道头版头条，但解决日常问题的创新点子也具有同样大的商业影响力。 以《华尔街日报》最近的一篇文章为例，该文介绍了诸如古姿（Gucci）、巴宝莉（Burberry）这样的顶级时尚公司，正在如何致力于更好地管理各自的供应链。他们解决的一个关键问题是：在零售商变得焦虑不安之前就将淘汰的产品系列替换掉。巴宝莉花费了1亿美金进行改善，以确保公司能在合适的时间将合适的产品送到合适的商店。 这种挑战的过程充满艰辛，但是公司内部也有足够的空间产生新鲜的、创造性的思维。想一想，找到更好、更便宜、更快的方法将产品更迅速地送到商店，会对销售收入和利润带来什么样的影响。 即使你的工作不涉及战略和产品开发，创新对你来说也是重要的。 创新就是用新的方法解决旧问题。人力资源或IT人员，可以想出新方法来帮助内部顾客解决他们面临的问题。以流程为导向的经理人员，可以找出新方法让管理流程更好、更快、更便宜地运作。以客户为导向的员工，可以找出新方法让客户获得良好的体验，诸如此类。 好消息是，给寻求增长的创新者带来帮助的原则，可以同样运用到内部创新工作上。以下几个问题可以作为内部创新工作的一个良好起点： - 目前有哪些重要问题是内部或外部客户无法很好地解决的？
- 是什么阻碍了内部、外部客户很好地解决这些问题？
- 你可以怎样帮助内部、外部客户更容易地解决这些问题？
- 有什么低成本方法可以检验你的想法？
创新并不是非得登上头版头条才能产生影响。对于企业的长期成功来说，日常的平凡的创新是至关重要的。
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