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人力资源管理在企业中，承担着保证企业各个工作岗位的员工称职、全体员工都能敬业爱岗、始终保持较高的工作热情和创造精神的使命，履行着维护企业最重要资源良好职业状态的重要职责。因此，有人形象地把企业中的HR人员形容为是员工关系的润滑剂、员工工作积极性的助推器。随着社会的进步，越来越多的的企业经营者越来越认识到了人力资源管理的重要性。难怪现在企业的HR职位被职场中的许多年轻人所普遍看好，在国家劳动部门颁发的各项职业技能证书系列中，人力资源管理的职业证书最被青睐。 是啊，人们从表面上看，人力资源管理是每个企业都要设立的基础管理职位，因而其适应面广泛，端上了这个职业饭碗，到那里都会被需要。同时，人力资源管理的门槛似乎也并不很高，其技术含量有限，考这个证书的难度似乎也不很大。即便是从未有过这方面的工作经历和专业背景，只要花上一千多元钱，参加一个专业培训班，认真看上一二本专业教材，听上几堂专业老师的培训课，通过考试、拿下证书的概率还是蛮高的嘛。而一旦在企业中获得了HR的职位，就可以成为备受领导信任的人，成为被企业各个部门高看一眼的人，从而成为一个具有良好职业发展前景的人。事情果真如此吗？其实并不可能如此简单。实际上，人力资源管理作为企业管理中最为重要的一部分，当然是有较高的技术含量和职业进入门槛的。只不过，这个门槛是无形的。 由于人力资源管理是以企业的员工为其工作对象的，因此它的工作成效往往不同于其它的技术、销售、财务等项工作那样丁是丁、卯是卯；而是具有相当的弹性和滞后性的，一旦发现了其工作的偏差和失误，后果就已经形成、甚至难以挽回了。因此，企业的HR职位上的从业者，应该具备更加良好的职业素养，具有优秀的职业个性。这里不妨将我认为的HR人员必须具备的几个职业特性说上一二： 热情。HR人员是做人的工作的，其工作态度必须具有足够的热情，因为繁重的工作任务没有热情就难以胜任，同时，没有热情你就很难给予别人以积极正面的影响。HR人员经常会面对各种新的挑战，只有始终保有工作的热情，才可能胜任这份职业。 亲和。HR人员的重要使命是通过自己杰出的工作努力，使企业具备和谐的良好氛围，使每位员工在履行自身岗位职责的同时，总是能感受到企业对自己的关心和温暖。而这些主要就要通过富有亲和力的企业HR人员来完成，因此从某种意义上，具备较强的亲和力是一名称职的HR人员的必备条件。 坦诚。任何一个企业的环境都不可能是完美无暇的，员工因为某些原因对企业不满是很正常的事情。作为企业的HR人员因为职责的关系必须经常面对这些牢骚和不满，在耐心倾听、详细了解情况的基础上，及时与企业领导及有关部门沟通，进而有效化解各种可能的矛盾和冲突，确保企业的和谐环境。而在进行这些工作的时候，坚持坦诚的工作态度是必须的，没有坦诚的态度，就无法取得员工的信任，也无法完成其工作职责。 无私。在现在这样一个市场经济的社会中，要求企业的HR人员做到无私，是否有些极端呢？其实这里的无私的确切含义是要做到处事公平，在更多的时候要善于从对方行为的合理性想问题，维护企业中基本的公平和公正。如果一个HR人员在进行有关制度设计或处理问题时总是从个人或小集体的角度考虑利弊得失，其工作职责在事实上根本就是无法履行的。 精明。我们常说这样一句话：社会复杂、江湖险恶。企业就是个小社会，员工中啥样的人都有，作为企业利益以及全体员工根本利益的维护者，在制定管理规则、履行管理责任、监测企业员工关系状况时，头脑精明、思路清晰、明察秋毫是必须的。尽管这一点谁都很难做到最好，但只要具备对企业和职业强烈的责任心，假以时日，做到相对精明也绝非不可能，重要的是，你一直在进行着这样的不懈努力。 勤奋。一个称职的HR人员，具有广阔的职业发展前景。无论是按部就班地晋级升迁，还是积累能量到一定时候实现自我创业、独闯江湖，经历了企业人力资源管理实践历练的HR人员，都是很有条件的。当然，这需要一个基本的前提，就是一定要勤奋，首先是坚持不断的学习，真正做到与时俱进；其次就是不计较个人付出的多少，任劳任怨地扎实工作在自己看似平凡的岗位上。经过这样的坚实积累，机会就一定会青睐于那些恪尽职守的HR人。 | 
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