机构、人员膨胀普遍存在于各种类型的企业中,它来源于管理人员一种想以机构数显示企业或部门的强大,想以下属人数多少显示自己权力大小的自然冲动。要想防止、抑制机构膨胀,必须运用一系列综合性的预防治理手段。 机构膨胀的原因负责而多种多样,我们归纳常见原因有如下: 1、帕金森定律:原始动因 英国著名管理学家帕金森在分析组织的机构臃肿,人浮于事、效率低下的原因时,指出人员的晋升机会与机构增加成比例,所以人们总是希望多增机构,他形象地描述了为一种心理和行动的过程。 譬如有一位经理A君,碰到工作太忙(或者自我感觉太累了),就要增加人手,因为用提高工作效率的办法来解决他认为是划不来的。但是,他也不会增加一位与自己旗鼓相当的B君来帮助自己工作,因为日后如有晋升机会,B君就成了他的竞争对手;而且,他也不愿意只请一位C君来做助手,因为日久天长,C君就有可能成为B君的角色,对自己形成威胁;那么,最有利的作法是同时采用C君和D君作助手,这样可将工作分给C君和D君两人承担,让C、D两君相互制约和牵制,这样A君就可在上作领导,掌握全局; 有朝一日,C君感到工作太忙了(无疑会走到这一步的),C君会向A君抱怨,A君出于经验,也会给C君配上两个助手的; 在C君有两名助手时,由于D君与C君的地位相当,为了避免矛盾,A君也得照样给D君两名助手。 这样一来,原来A君一个人做的工作,变成了一个以A君为首的七人塔型三级组织来做了,于是A君的晋升,便成为水到渠成,指日可待的事了。 帕金森还进而提出,一个人做的工作由七个人来做,它比一个人干时还要忙,因为七个人之间将形成许多的相互关系,制造出许多新工作,七个人都将会显得很忙,连A君也将比往日要辛苦。这样就形成了机构膨胀、效率日益低下的局面。因为: 职员的晋升机会与机构增加成比例,所以人们总是希望增加机构。 一个人的工作由几个人干,比一个人干时还忙,因为这些人之间将形成许多的相互关系,制造出许多工作,几个人都将会显得很忙。 一般来说,组织的历史越久,规模越大,成员人数越多,关系就越复杂,扯皮的事就越多;组织的规模越扩大,成员的质量就越下降,因为主管采用新人,都不愿新人的水平比自己高。 这样的弊端,如不采取有力的措施加以克服,而任其发展,那是很危险的。帕金森以1个数学公式来表示:机构越大,关系就越多、越复杂,要增加的人也就越多,而增加的人多了,机构就又要扩大。这样的恶性循环过程,可用公式来表示; X=(2Km+I)/n 式中 K代表一个用通过增加部属人数的办法来达到升迁的目的的管理人员;m代表组织内部扯皮所浪费的时间,即1年中浪费的劳动日数;I代表该人任职年龄与退休年龄差;n代表所领导的单位数;X代表1年中增加的新人员数。 2、机构设置不合理 ü 职能部门太多,“头重脚轻” ü 职能重叠 ü 层次过多 3、人才短缺 企业高素质、高效能人才短缺,工作环境稍有变化,便不得不采用招聘新人的办法解决。 4、管理标准化不到位 部门职能、人员职责、用人标准没有以书面的方式确定下来,使招聘人员缺乏依据,用非所需,结果又需要下一轮招聘。 5、缺乏人力资源计划 人力资源计划中重要的计划之一就是人员需求(招聘)计划。由于缺乏计划,人力资源管理部门应业务部门要求盲目,导致人员无谓增加。 6、工资无预算 只要企业有钱,经理们都希望增加自己所属人员。但如果企业有严格的工资预算,这种“冲动”会被抑制住的。 |