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eBay大裁员：一半是海水，一半是火焰
金融危机冲击硅谷 eBay裁员十分之一
表面上看，位于圣何塞Hamilton大道2145号的eBay总部风平浪静，不过此前一天，正是在这里发出了硅谷近年来最激进的改革信号。、
旧金山当地时间10月6日，eBay宣布将裁减1600左右的职位，占员工总数10%，预计将有1000名全职雇员受到影响，而其余兼职员工在遣散后也将不再补充。
此次，eBay没有说明公司主要会裁减哪些岗位，只是说裁员将遍及整个公司和全球业务。不过，据接近eBay的一位可靠人士向记者透露，eBay这一裁减行动将主要集中在市场、产品发展和防止拍卖欺诈维持社区安定的信用安全部门，其他领域如技术和金融则相对“安全”(“kept normal”)。
这是eBay有史以来最大规模的一次裁员。尽管此前两天，硅谷当地一个类似IT八卦传闻(Tech Gossip Rag)的网站Valleywag.com已在流传类似消息，但当周一官方消息传来，拍卖网站的“大刀阔斧”仍是硅谷各科技人士交谈中最重要的话题。
此前3月，eBay已经裁员欧洲和北美的员工150人，其中包括位于eBay总部圣何塞的70名员工。而在过去一年中，硅谷的技术人士已经历Sun裁员2500名员工、Nortel裁员2100人、惠普收购Electronic Data Systems后裁员近25000人、谷歌收购DoubleClick后压缩300职位。
近日，硅谷业界又在盛传雅虎近期将大力削减3500职位的消息。目前，雅虎股价已跌至五年来的最低点，而据接近Google的人士向记者透露，出于节省开支等各因素考虑，Google已正在考虑关闭其着名的“免费食堂”。
“eBay的‘大刀阔斧’，可视为是此次金融危机对硅谷影响的第一个信号。”采访中，硅谷一位不愿透露姓名的人士告诉记者：“毫无疑问，在接下来的几个月中，这一行为将被更多公司效仿。”
裁员十分之一
“对意大利的eBay雇员来说，这真是太恐怖了。在意大利，eBay有雇员超过70人，但是最后可能只有4个会留下来。”旧金山时间10月6日夜，eBay的一位全球员工在MSN上哭丧着脸告诉记者。
在他看来，这是一个时代的结束：“甚至，裁员风波已经刮至eBay的Paypal业务。在意大利，Paypal将完全关闭。也就是说，将不再存在意大利Paypal。”
受裁员消息影响，当日，eBay股价在纳斯达克市场迅速下跌1.05美元，报收于17.89美元。今年以来，eBay股价已下跌近半，降至五年半来的股价新低。
面对恐慌，无论是于今年3月31日新上任的eBay首席执行官约翰-多纳霍(John Donahoe)还是其行政总监杜纳和(John Donahoe)都在努力向媒体说明，eBay此举只是着重于公司的中期及长期定位，与短期的大环境压力无关。
“我强调这不是对短期宏观环境的反应，也不是来自短期压力。”多纳霍向记者表示，事实上，公司管理层从今年夏天起就已经开始考虑裁员，以便公司快速反应，并重新投资于网上付账服务及分类广告业务。
“我们的裁员，意在试图按正确方向调整公司在中长期时段中位置，”他强调，“裁员将使公司更具反应能力和更加敏捷，以给公司一个新的机会，对增长领域进行再投资。”
几乎在同一时间，eBay宣布了它的新投资——将收购总部位于美国的在线支付业务公司Bill Me Later，交易价格包括大约8.20亿美元现金，以及价值大约1.25亿美元的在外流通期权。eBay还已经以大约3.90亿美元现金的价格收购了丹麦领先的在线分类网站dba.dk，以及汽车网站bilbasen.dk。
同时，多纳霍也承认，虚弱的经济和美元增值正在损害eBay的业务。他表示，今年eBay三季度的销售额将处于公司预测的低端。
“一直以来，除资本市场的股价表现外，美国金融危机对硅谷的影响似乎不是很明显。”采访中，硅谷相关人士普遍认为，但此次eBay的“大刀阔斧”，可视为金融危机对硅谷影响的第一个信号。
其透露，在美国的经济结构中，个人消费占据重要部分，“而美国用户倾向和习惯使用信用卡消费，当信用额度降低，用户的购买行为自然受到影响，eBay的业务类型决定其成为首当其冲的受害者。”
eBay发表声明称，预期公司今年第四季要列入7000至8000万美元的裁员开支。但公司三季度盈利将超过7月时的预测。同时，公司裁员重整后，eBay预计每年可节省1.5亿美元的费用。
对增长领域进行再投资
尽管eBay的大规模裁员惹来了员工的抱怨，但大部分的分析师却对eBay的这一激进举措表示赞赏。如Pacific Crest Securities分析师温斯坦(Steve Weinstein)公开称赞，在发觉自己已经来到一个关键性的成长阶段时，eBay此举是针对环境变化所采取的积极行动。
换言之，eBay必须求变图存，采取再大胆的措施也不为过。
eBay近年来的颓势，已由今年3月31日曾执掌eBay近十年的前首席执行官惠特曼离任表现。
而事实上在此前2006年中，在几个月即下跌近54%股价后，eBay已破天荒宣布20亿美元的股票回购计划。此时它已进入挑战期，虽以大多数行业的标准衡量，eBay利润和收入增长率(2005年均为39%)仍然可观，但eBay发展中最根本的问题——核心市场已趋向成熟——已经袒露。
今年1月30日夜，摩根士丹利在给记者的回复中发来一份截至2008年1月24日的最新报告，他们估计eBay 2008年核心业务涨幅仅在2%-3%之间。
相比旗下增长迅速的PayPal、Shopping.com、Advertising及Classifieds业务(它们都来自收购或参股)，eBay的核心业务增长已明显放缓。公司估计其所有业务在2008年增长率为11%-14%，但华尔街希望至少是18%-23%。
此后今年年初，eBay也曾依靠改变卖家付费、搜寻结果及回馈系统等方式，以期望能够吸引买家，不过在激怒若干卖家的同时，并未使局面有太多变化。
从竞争环境看，eBay通过继续扩张规模能够带来的推动力已经非常有限。此前很长一段时间，eBay一直在苦于应对来自电子商务其他领域的竞争，许多消费者日益更多地使用诸如亚马逊之类的在线零售商。
在今年第二季度，eBay公司的“积极用户”账户仅仅增长了1.4%。而亚马逊等后者取得的进展其实说明了，在那些对于拍卖形式已经日益厌倦的消费者眼中，固定收益模式的魅力正在日益增加。
于是，多纳霍的新上任开启了eBay激进改革的信号。他决心应对时势，将公司的重心从拍卖业务转向支付和分类网站业务。而支付重金收购Bill Me Later及丹麦分类广告网站dba.dk和汽车网站bilbasen.dk正是这一战略的表现。
eBay打算通过线上支付处理公司Bill Me Later扩充其PayPal部门的实力，而这也正是其当前最为强势的业务部门。此外，此前eBay已经斥资拥有美国最有影响力的分类广告网站Craigslist之25%的所有权。
多纳霍透露，公司预期会在今年年底前将收购的Bill Me Later纳入PayPal，网上顾客可望在2009后半年开始使用可累积信用点数的服务。
与此同时，PayPal总裁汤普逊(Scott Thompson)不失时机地指出，使用Bill Me Later的网上顾客倾向于多花钱。这似乎意味着eBay善用良机，收购是希望消费者买更昂贵的物品，有助于其此后付账业务的发展。
毋庸赘言，我们当前所面对的，其实是一个正在逐渐变味的经济，而且几乎所有人都相信，消费开支的脚步将会愈走愈艰难。一些分析师甚至明确地表达着自己的怀疑，他们认为eBay最明智的选择其实应该是剥离自己的一些部门，比如互联网电话服务提供商Skype。
因此，这似乎是一个正确的选择：假如一家企业突然发现自己的核心业务已注定将陷于永久性的衰退，他们可能会将目光转向另外一个行业。不过，这样的解释仍然不能平息在eBay员工内部翻腾的风波。
“一个大错误是，eBay不该解聘富有技能的员工。”上述eBay员工认为，无论是什么原因，如此大规模的裁员都是简单粗暴的：“毕竟，eBay没有一个一个地对他们的能力进行评估。”
另外，据记者在硅谷获得的消息，虽然eBay正在全球范围内调整和增强其支付业务和分类广告网站业务。在分类广告网站业务方面，eBay现在似乎也已经受到了更为强烈的催促，必须进军这一行业，但是其在中国的控股公司客齐集，此前已由客齐集中国负责人王建硕和硅谷金沙江风投公司收购股权，eBay则基本已完全退出中国市场。
eBay的客齐集最初于2005年在美国境外创建，目前已在全球20多个国家登陆，2007年又重新进入美国境内，与Classifiedst对抗。
截至发稿时间，有关eBay退出客齐集一事，记者未获得王健硕回应。不过此前，客齐集中国已经更名为“百姓网”，有业内人士认为，这或与客齐集中国的股权变更有关。
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