晚上在看余秋雨的《文化苦旅》时,蜜衍在旁边开腔了:“密延,有个问题想和你商量一下,好不好?”我不耐烦的答道:“不好,自己去解决,不要吵我。”然后又一头钻进书里头去了,继续看我的书。现在回想一下,都怪这个余秋雨把文章写得太好了,让人读起来有一种快感,以至于我连老婆都不顾了。 蜜衍也知道我脾气,把问题写在纸上就出门了。看见她委屈的样子,我还真不忍心不看。呵呵,问题是:员工在返工、补数时,脸都很臭,不高兴,我该如何应对?我回答如下: 你要主动出击,单刀直入问这些臭脸的人:“返工、补数时你为什么脸臭臭的,老板没给你钱吗?”她们一般有两种反应:一种是不敢正视自己的缺点(多数人是这样子的)回答:“我哪有啊!”;另一种是不理人。 针对第一种你要回答:“其实你的心情都写在脸上了。你可以选择不补数、不返工,跟我又没太大的关系。事实上,你又不能不补数、不能不返工,那还不如把心情放宽松一些,这样于己于人都有好处啊!”针对第二种,在第一种的回答前面加上一句话:“虽然你不说话,……。”我特别加个备注:自己去想说词。 针对蜜衍的问题,我特别提出:与其说克服,还不如说征服。道理如下: 在面对困难和挑战时,一般有两种选择:水平低的,就是去适应,去克服;水平高的,就是去解决,去征服。选择后一种的,他的能量和魄力提升得很快;选择前一种的,基本上是固守自己的领地,不去寻求改变和突破,将来难有什么成就。而观芸芸众生,多为克服啊! |