在招聘人力资源岗位工作人员时,我会习惯性地问一句:“你最擅长或理解最好的模块是哪个”?回答超过90%都是“招聘模块”。
其实对这样的答案我是很困惑的。原因很简单,我这个做了超过10年人力的老家伙反而觉得招聘是一件非常难的事情。
在现在服务的企业,笔者在招聘方面做了几件事情来推动和提升招聘同桌的质量:
1、首要原则
对于社招人员,招聘的重要性要优于培训,因为改变一个人(尤其是成年人)是很难的,所以要花费更多的精力在招聘上,这是所有经理人员必须关注的。
2、总裁终审复试
这有一个背景,当时加盟公司时公司总人数不到180人,总裁的精力还是允许的,所以就给老总派了这么一个活,一直坚持了2年(快到500人时老总已经吃不消了,就变成了我来终审复试了。因为公事多时已磨合得很好,选才标准还是比较一致的,多次实践结果证明了可以放权给我做了)。
因为中国企业选才更多还是“人选人”,而不是“标准选人”、“文化选人”,所以让老总终审复试就是为了实现人选人和标准选人、文化选人的趋同。减少招聘的失误与风险对企业来说非常之关键,这样前期的成本要比选错成本低很多。
3、推行集体面试、情景测试
集体面试是一个非常好的方法。对企业来说:成本低,效率高,可全面考察、择优选才;对应聘者来说,有新鲜感,有竞争压力,也有机会展示自己。
有人说这样的方式不适合那些不善于沟通与表达自己的岗位,如研发、财务等,但笔者的实践证明还是非常适用的,因为大家习惯认为的研发、财务等岗位人员可以不与大家交流,可以自己独立工作等传统观点是不对的,因为实际工作中我们发现,正是因为他们的不交流或少交流,这些部门与其他兄弟部门的冲突才是最多的,而这样简单的冲突带来的管理成本是非常高的。
4、笔试
我说推崇的笔试并不是那些考试一样的题目,更多是用来考察应聘者的写作能力,简单到标点符号、错别字、文书格式、字迹是否清晰等,在此之上再考察其思维能力、表达能力、岗位要求的业务能力等。真的很好用,可以很直观地考察一个人很多隐性的东西。 |