今天,手机已不再是一个简单的移动终端产品,而逐渐演变成一个移动通讯平台,如3G iPhone、黑莓以及即将面市的谷歌Android手机等,都开始以移动互联网终端为卖点来吸引消费者。这里我们可以看看手机的发展历程,从砖头“大哥大”到我们中国自己定制标准为“TD-SCDMA”的3G手机,其间的发展速度让人为之惊叹。而且个中的应用也在发生翻天覆地的变化。这一切都印证着“移动互联网”的到来。 国内的移动互联网比传统互联网的发展晚了整整10年,直到2004 年开始,才相继出现了小规模的WAP网站,这是国内移动互联网的雏形,许多现在很大的手机网站都是从WAP开始的。百用CEO侯立民认为:“目前移动互联网的用户接受程度还相对低,大部分用户不到迫不得已的情况想不到手机上网。”实际在我们回顾以往的时候可以清晰的感受到移动互联网在国内真正的步入正轨是从2007年开始,中移动、中电信也是从07年开始在网络应用上较劲,中电信已经在全国布WIFI,中移动也借着奥运早早为3G做热身,预备在移动互联网上大展拳脚。高通风险资深投资人分析,“今天的时机不错,重组已经发生,3G已悄然来到。 “从全球来看,现在的中国移动互联网的创业环境不能说是最好的,但肯定不是最差的。中国这个市场很大,能养育大公司。”这或许能解释为何VC一直对国内的移动互联网创业者保持了如此高的激情和关注。而移动互联网在国外也从来未有一个可借鉴的、成熟的范本,反而在亚洲,移动互联网受到了相当高的关注,甚至亚洲的移动互联网超越了欧美处于世界领先水平,这对中国移动互联网而言无疑是一个契机,点讯科技认为:“现在的大环境恶劣,大概相当于深夜三四点的样子,黎明前的黑暗,但又是创业进入的最好时间。”正是这些充满智慧的创业者用他们的激情和执着,丰富着移动互联网的应用,满足着广大受益群众的需求,改变着未来。 我们理解移动互联网(移动营销和移动商务)产业链地图 移动互联网产业是巨大的综合产业,无数的公司在硬件、技术、标准、软件、服务、客户、消费、应用等方面做出了非常多的重要工作。 在移动互联网产业朝气蓬勃迅猛发展的时候,我们通过对移动营销产业的客观分析与判断,勾划出移动互联网行业的产业链地图,每一种技术,每一个环节,每一个节点,每一种组合,每一项应用都预示着巨大的产业和商业机会,整个产业链的实现就是中国移动互联网业最美好的未来。 我们承认,到现在我们也没有能够看清楚整个产业的全貌,也不能保证自己所选择的路线是否能够取得最终的胜利,但最终的趋势必然是移动互联网借助某种手段成功地融入我们的生活之中。 在这个产业链中,构建战略终端是最具有实际操作性的解决方案,我们通过把无线互联网产业与商业、营销、战略和品牌进行结合,产生巨大的商业应用,就能够为移动互联网的产业带来巨大的收益。 构建战略终端的硬件基础和技术已经成熟 我们可以在这里看看中国移动互联网的巨大优势和前景,通过构建战略终端体系来启动这个巨大的市场空间。 几乎所有的中国人都能够通过手机发送和接收短信和彩信。 中国有最容易普及的移动互联网接入模式,这种模式摆脱了手机型号和功能的限制。 短信极大地缩短了移动互联网与中国人的关系,这是最好的移动互联网入口。 商业中的传播借助短信和彩信,能够以最容易的方式与顾客互动。 许多不具备上网能力的地区和人群,了解互联网是通过手机实现的。 许多人第一次体验科技是通过手机实现的,无论是硬件,还是声音、图片或功能。 许多狂热的游戏迷,在具备游戏功能的终端上着迷。 通过移动互联网的入口,极大地减少了许多非专业人士对移动互联网的恐惧。 人们身边最好的技术是无形,同时又是客观存在于生活当中的。 所有终端设备的配备和更新,都是使用者“自费”购买的。 中国引领着全世界的移动互联网产业,欧美国家甚至远远落后于中国。 作为一种互动的工具,手机用户主动与商业取得联系,这种关系在以往是无法实现的。 每个用户都有自己特定的交际圈子,任何有价值或乐趣的东西,都可以形成免费的口碑传播。 单纯的手机硬件是没有意义的,通过在商业中应用,使手机成为互动的载体和客户体验的实现手段,这样,无论是产业链中的任何环节和以此为终端应用的商业,都可以获得更高的回报。因此移动互联网将改变商业未来。 传统的传播理论在无线联网时代已经过时,即使你能够把你认为正确的信息传递给你认为正确的用户的手机上,仍然是赌博和浪费,激起客户的愤怒之后,会引发更多的品牌危机。 构建战略终端是使客户在利益的吸引下,借助自己的手机终端,直接找到商业品牌,这将是最有潜力的商业变革,能够实现这个目的的商家,“免费”地借用了客户自己的手机实现了商业意图,完成了商业圈地过程,才能成为所在领域的中心和标准。 构建战略终端是符合中国市场的通用商业模式 如何才能在中国的移动互联网界中持久生存下去?模式成为各家摸索寻求的热点,拥有一个好的运营模式、盈利模式是创业公司与天使投资最关心的话题。综合门户?手机游戏?虚拟道具?移动电子商务还是SNS?目前国内乃至全球都没有一个可参考的成熟模式。企业的战略从一定阶段上讲都非常正确,但纵观整个市场的在一定时间内的变化,中国的商业社会发展时间只有短短的二十几年时间,我们发现大多数企业对于市场中的现在和将来的发展问题非常迷失。 现在,几乎所有的公司都是销售型公司,面临市场的进攻与防守问题,制定战略而不考虑终端的执行,或者终端无法准确执行,将可能是企业面临的最大灾难。 而中国市场的特殊化使任何权威、标准和经典的理论都难以直接模仿和使用,企业的战略和决策从理论上讲又都完全正确,然而企业中层和终端实施者能否正确理解和解码,变成一系列能够实现和有效力的市场行动,能否准确和智慧地执行这些计划,这才是企业长期发展和成功的关键所在。 在中国市场上,既精通战略又精通终端执行的专家少之又少,在现实工作中,他们制定的战略在执行方面是却存在重重困难,并不能对终端的准确执行产生明确清晰的引导,终端也往往不能真正执行到位。 所以我们要思考几个问题:战略错了吗?终端错了吗?企业错了吗?品牌错了吗?到底谁错? 战略终端认为,解决问题的关键在于系统思维模式和执行思维模式的切入;它是基于战略高度思考终端执行,在终端实践中实现战略意图。在现阶段所有条件都不变的情况下,通过构建开放而多元的综合终端提升平台,解决终端面临的问题,避免人与人沟通的不确定性,用自动化的无线互联网技术系统替代人力,完成自动化无人值守的商业全过程,最终获得终端的盈利和可持续成长。 古希腊数学家、物理学家阿基米德曾说:“给我一个支点,我就能举起地球。”;太极拳《打手歌》:"任他巨力来打我,牵动四两拨千斤"。谓顺势借力,四两拨千斤,以小力胜大力。 这两者的区别在于: 前者关注:撬动的关键是是找到支点;后者关注:以小博大,存在投机心理。 构建战略终端,帮助你找到支点,也找到借力和发力点,基于移动互联网的应用技术,将成为商业的终级整合者。 我们不断开发新的基于移动互联网的商业模式,将金融、媒体、贸易、娱乐与电信等多种要素结合起来,用教育的方式推广和普及这种技术的结合与应用,只有这样的战略思想才有能力将移动互联网顶上商业大潮的顶峰。 以移动互联网与商业结合的应用作为掌握终端及消费者的终极策略,对于企业和商业而言是最经济的手段,这是任何企业面对未来最应该着重思考和操作的部分。 移动互联网的加速发展,要求商业快速地做出决策、适应和创新,并且迅速地掌握以前不熟悉的技术领域。 无线互联网信息商业时代的特性 在中国有许多企业热衷于模仿抄袭、恶性价格竞争、大批量生产的企业战略,认为在中国低成本的环境是永恒不变的,更多的企业甚至采取对环境资源的疯狂开发,来获得短期的利益,这样的策略使得企业不可能在未来的竞争是取胜。 人类经历了农业经济时代、工业经济时代、商业经济时代,现在是信息经济时代了。 信息技术正日益成为我们工作和生活中不可分割的重要组成部分,现代企业不再依靠简单而重复的传统生产到销售的老套路了,而是必须着眼于不断变化的消费者对产品和信息的快速变化及反应。 移动互联网产业是一个新兴的产业,如何正确深入地理解信息技术的商业价值,将信息技术确实应用到商业的运作之中,是信息产业的开发者、企业家、经营管理者终究要直接面对的问题。 现实世界的现状是:一方面大量的信息技术如雨后春笋般层出不穷;另一方面,企业却很少真正理解这些技术,不明白这些新技术对于企业的发展究竟有什么样的作用。 移动互联网不缺少技术,不缺少产品,但缺少对这个产业全貌的认识,找不到启动的关键点,就无法与商业结合。 企业的风险最大来源于对信息的缺乏和传播效率,特别是构建基于信息技术的商业将降低企业在常规风险付出的昂贵代价。 从技术的角度来思考,产品的功能本身是没有价值的,重要是如何与商业的结合,如何帮助商业创造更多的价值,实现这些的关键在于思考如何理解和应用信息技术。 基于信息时代的商业更多地依赖于信息的自动采集(获取)、自动处理、深入挖掘和和重复应用,移动信息技术的出现使得对信息的获取、解析、应用及预测效率大大提高,同时摆脱了时间、地点、对象等多重限制,这正是信息经济时代的重要开始。 企业要想真正赢得最好的未来,需要在以下方面深入思考: 1. 以信息技术为基础,获得和处理信息。 2. 以对信息技术的创新应用为市场突破,创造亮点,并实现品牌的提升。 3. 以客户为出发点,实现产品价值向客户价值的转化。 互联网改变了商业,移动互联网的出现将加速商业的变革,这样,在未来所有的商业活动都会基于移动互联网而运行,那么今天你能够利用客户的终端做自己的长久经营吗? 移动互联网低成本大范围的传播加速企业盈利 商业究竟要传播什么呢?产品,应用,技术,趋势,教育,品牌,文化,信息,模式,快乐价值,这些都可以传播,传播分为两种:对内传播和对外传播。 圈地模式是怎么实现的?我们把移动营销简化成一个词,这个词必须是这个企业的核心竞争力,他必须要有一个系统,或者一个方向性的地方去引导他,必须要有一条主线去引导客户,让他们沿着一个趋势去旋转,在这个过程中品牌就拥有了自己的领地空间,当你的品牌在单位时间内能获得更多的客户,商业的机会就存在了。 例如全国性的连锁机构,在全国的每一个城市里面都构建了这样一个螺旋,在开始的时候不要想着一定要做第一,而是要想方设法在客户消费同类产品时候第一个想到你,那你就很成功了,比如说你在深圳有个大螺旋,在深圳每个区有一个螺旋,如果全国的每一个点都做好的情况下,已经变成中国第一的品牌,构建战略终端所提供的这种方式是可以复制的,传统连锁机构的模式是无法复制的,或者复制之后很容易变形。 当你把企业的经营都信赖于某个人的时候,这就是风险最大的时候,构建战略终端最关注的问题是:当信息自动化水平越高时,就必须寻找客户的互动成本最低的方法。 世界在变,手机已经成为了社会化身体的一部分,或许在将来的某一天,如果消费者不小心把手机遗落的话,丢失的已经不仅仅是全部通信记录和联系人信息,甚至可能对你的许多日常生活带来麻烦,因为消费者已经习惯了通过手机支付大部分日常消费,甚至消费者所有的闲暇时光都已经离不开手机……这应该不是多么遥远的未来,而是快要发生的事。移动互联网必将以一种前所未有的方式完全融入到人们的生活中。它将彻底的改变人们的社会行为,改变未来的商业模式。 --蔡志钧 --深圳睿略 |