经理人常犯的十四种错误
一、拒绝承担个人责任。
由于历史和家庭、周围环境的因素,很多人不愿意承认自己所犯的错误,而常常找出各种理由来推脱责任。一个勇于承担责任的人必备的三大条件:1、信守承诺2、没有借口3、永不放弃。
我曾经遇到这样一个实际发生的事情。某一客户企业的副总,工作作风雷厉风行,干练高效,但是不近人情,得罪了公司上上下下的所有人。除了总经理为他说话,其他人要么三缄其口,要么就都是负面的。有一次某个培训公司来到该公司组织培训,课间做游戏比赛,以这位副总带队的队伍输了。
按照规则,这位老总必须承担“失败”的责任,做120个俯卧撑。这位老总都45了,锻炼很少,一直做到全身冒汗,垫在手底下的两张报纸被汗水全部侵蚀变黑。到后来整个人在做俯卧撑的过程中身体都一直在打颤。他们团队的队员多次要求替他做,但是培训公司的领队和他自己都不允许。做到后来,一些女同事忍不住开始哭,到最后连他们老总都苦。
俯卧撑做完,大家对这位副总的态度完全变了。因为他能够承担责任。天塌下来,他勇于承担。
另外一个著名的案例就是美国某一位总统,当发生某一件危机事件时,面对全国人民,主动承担完全责任,其支持率反而大幅度上升。
这就是承担个人责任的利弊,值得我们深思。
二、未能启发和培养下属的能力。
1、不能制订出工作标准和充分授权;
2、过多地干涉下属工作;
3、未能培训员工,提升他们的业绩,没有挖掘其潜能,需要“随时、随地、随事、随人”地进行培训。
三、只重视结果,忽略思想教育。
管理的最高境界,就是使员工养成良好的做事习惯,有思路就一定有出路,思想在启发,不在教条。要养成迅速反应、马上行动的做事习惯。
四、拉帮结派,形成内部对立。以亲情或友情为纽带,拉帮结派,形成内部对立,造成严重“内耗”。
五、一视同仁的管理资料下载方法。在制度上要一视同仁,在管理资料上要有不同的方法。
六、管理人员过度,领导不足。企业管理是指令,重要“约束”,领导是“带领引导”,重在“内力”。
七、没有设定工作目标。企业发展的目标规律:短期,一般为5年,需做好自己的核心产品;中期,一般为10年,需进行策略联盟;长期,一般为15年以上,需开发上中下游产品。
八、公私混合,以情代法。规范的公司不是靠关系、感情、血缘,而是靠制度。先做人后做事,这里的“做人”是指“人品”、“原则”、“团队”,管理人就是利用现有的资源,进行充分的利用和整合,以达到效益最大化过程,而不是比谁的人缘好!主管要自爱、自尊、自重。
九、工作没有设定标准。
标准就是“量化了的细节”,细节可能会决定成败!认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好!
十、纵容能力不足的人。在关键时刻用错关键人,会酿成大祸,对于能力不足的人,“宽容心”太强。只知“鞠躬尽瘁”,不知激励和培养下属。
十一、不靠团队,只靠“明星”。不靠团队的力量,整合大家智慧,只依靠能力强的“明星”,这是有失偏颇的。成功企业靠的是团队系统,不是全靠“明星”。胜任的员工加少数“明星”组成的团队,就是企业最佳组合状态。
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