全线通物流管理效益评估
通过实施全线通物流移动信息管理系统可以带来如下收益:
优化运营管理该系统允许基于客户情况的核心数据在系统中正常记录与交互,确保系统能够和现有使用的商业模式兼容。支持移动的资产管理可视化操作,以数据通信的方式向司机传递信息,能够提高企业管理的时效,还能自动处理车辆、货物、货主等信息,有助于进行线路规划等相关工作。
扩大业务机会
完备与灵活的报表记录汇报功能能够加强与体现出运输公司管理资料上的细微差别,可以针对客户的个性状况,积极地利用电话销售,拓展业务,另外所获得的车队状况是实时的,保证了调度员能够掌握主动权。
提高客户服务水平
可以为顾客提供更多种类和更有价值的信息,自动生成客户服务报告,提高客户服务质量,实时的数据使得顾客能够主动管理他们的货物,做好他们自己客户的客户服务。
充分利用资源
仓库储存中可以对货品进行排库和盘点,可以提供可视化的货品排库功能。系统还提供对货品的各种统计查询以及智能化的货品先进先出功能,极大地方便了仓库管理人员,也加快了资金周转,促进了资源利用的最大化。
专家点评
全线通物流移动信息化管理系统是中国电信集团旗下的南方卫星公司开发的用于现代物流管理的解决方案。主要包括两项引进的先进技术,一是美国高通公司的
“全线通”(OmniTRACS)卫星移动通信系统;二是美国TMW Systems公司PowerSuite物流运输管理软件。本案例的特点之一是利用国外先进的技术来规范、引导国内的流程、操作和管理,在二者的结合上取得了成功;二是将两项先进技术进行了整合,并在客户服务、培训、咨询服务等方面有相应的解决方案。相信本案例对于国内的高端用户会有很大的吸引力,对于中小企业来说,掌握物流信息技术的发展趋势也是十分必要的。
应用案例成功与否,技术的先进性往往不是第一位的因素,更重要的是要解决客户的实际问题,其中特别是商业模式的建立。本案例在这方面有一个很好的开端,希望继续发展下去。美国高通的技术固然重要,但是它的商业模式可能更有借鉴意义,希望南方卫星公司在这方面同样成功 |