[转帖]王石和万科错在哪里

erintao

——转自世界经理人总编刘澜博客

　　王石的“200万/10元钱”风波，其实不是错在大家批评的那些地方，我认为。
　　
　　前几天，我问万科的一个经理人：万科有使命吗？万科的使命是什么？
　　
　　他的回答，坚定了我的判断：王石和万科，根本的错误在于——万科的企业使命错了。
　　
　　他说：有啊——“做中国房地产业的领跑者”。或者是持续领跑者，我记不清了。
　　
　　第一、一般说来，使命不应该是跟对手比什么。中国房地产业如果一个行业都跑不快，你领跑他们有什么意义？
　　
　　第二、哪方面的领跑者？赚钱的时候领跑，捐钱的时候就不领跑了？经济上的领跑者，道德上的跟跑者？
　　
　　关键不在于第一和第二，而是第三。
　　
　　第三、我本来以为，万科的使命是“为中国老百姓建设美好家园”一类的。结果不是。
　　
　　我本来以为万科是有价值观的公司，结果不是。这个经理人反驳我，说万科是有价值观的，背诵了万科的五点价值观给我听。
　　
　　我是在更高的层次上谈价值观。就是说，企业的目的不是利润，而是为顾客服务，为社会做贡献。
　　
　　在这个层次上，万科的使命应该是“为中国老百姓建设美好家园”这样的内容。
　　
　　实际上，我们看到万科基本上是在那样做的。不过我现在才知道，万科不是有意那样做的。
　　
　　如果万科有意识地在践行“为中国老百姓建设美好家园”这样的使命，王石和万科就会认识到：对于万科来说，这不是又一次自然灾害，这是一次让百万人失去了家园的地震。
　　
　　王石和万科就会想：“我们的使命是为中国老百姓建设家园，那里有百万中国老百姓失去了家园，我们该做些什么？ ”
　　
　　万科为雪灾做了点事情，那是慈善或者社会责任。王石为阿拉善做了点事情，那是慈善或者社会责任。但是，其实王石和万科，可以更“理性”地对待雪灾和阿拉善。
　　
　　万科和王石为地震灾区做事情，那不是慈善或者社会责任，那是万科的使命的自然延伸，或者说，那就是万科的使命。
　　
　　万科和王石，其实错在没有认清自己的企业使命，也就没有认清四川地震跟自己的关系，与跟别的企业不一样。