企业管理仿生论坛·群体沟通篇 加西亚的信应该让蚂蚁去送·蚂蚁信息传递的行为对组织群体内部沟通方式的启发
蚂蚁真的有人类认为的团队精神吗?沃顿商学院的哈弗德教授有不同的看法。 蚂蚁之所以在完成群体任务方面具备远远高于人类的智能,是因为蚂蚁的沟通方式非常初级,正是通过这种简单初级的沟通方式提高了蚂蚁群体觅食能力的。蚂蚁不仅可以找到食物,并且可以用最短的路径来运送食物,还可以在短时间内调动85%在外觅食的蚂蚁集中一个目标。 1992年,马科·多利戈博士(Marco Dorigo)在其论文中首先引入了一个名称,蚁群算法(ant colony optimization, ACO)。在引入这个名称后,蚂蚁觅食中的简单规则和基本原理就被人类透彻地认识,并广泛采用了起来。
在企业里,我们经常遇到这些情况:
每次公司开会,人越多越麻烦。超过100人开会,至少需要半个小时的集中,一个小时的信息发布。而为了召集这次开会,还需要至少三次以上的通知。
为什么通知大家开个会这么难?贴个公告不行,发邮件通知也不行,往往需要口头传播,还要反复一个一个进行核实,不然到会的人数就会比预计的要少很多。
以往在食堂门口发布一条开会信息,效果还是明显的,现在为什么没有效果了?
为什么临时一个团队完成一个任务时,团队成员要么盲目地听从一个人的安排,缺乏思考和创新;要么群龙无首,陷入无组织无纪律状态,一盘散沙?
这些看似普通、简单、经常发生的事件,实际上深深影响着公司的关键活动:
公司高层的意图如何有效,准确传达?
中层对一线管理的指示如何具体落实?
基层员工对企业信息是如何理解的?
员工在工作中,内心动机之间权衡比较是如何影响工作效率的?
如果我们能改善这些普通、简单、经常发生的事件的效率、效果,我们不仅仅可以立刻感受到时间成本的节约,群体信息沟通效率提升,信息传递效果的改进,还可以发现其实没有什么复杂的任务是无法完成的。
蚂蚁信息传递的行为对组织群体内部沟通方式的启发: 一、案例:诺曼底登录的启示以及美国国防部对海军陆战队进行的蚁群模拟战法 二、沟通规则简单化
执行任务时,蚂蚁群体关系和人类群体关系有什么不同?
影响人类群体建立简单沟通规则的因素有哪些?
如何构建适合人类群体的简单沟通规则? 三、沟通内容一致化
信息是不是越充分越好?
给团队成员什么样的信息,才是最有利于执行任务的?
各自为战以及集体行动之间如何结合? 四、沟通以目标为核心展开
如何防止群体教条性陷入简单的行为,缺乏思考和创新?
如何防止群体陷入无组织无纪律的行为,一盘散沙?
如何平衡群体沟通中,权威意见的保留与打破权威的创新之间的对立关系?
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