目前我负责的项目基本上结束了试运营,准备开始正式运营及产品收费了。
作为一款互联网儿童在线寓教娱乐的产品,以什么样的组织形式来支撑运营工作,让我头疼。
头疼的原因有几点:
1、目前这个项目是由两个公司联合组织成立的,由于还没有成立实体合资公司,所以造成一个组织两种文化,两边公司都在管理。(个人觉得,这样是最麻烦的,都在管的结果之一就是都不管)
2、目前整个组织分为三个部门,研发部(负责产品程序开发)、产品部(负责产品策划)、运营部(相当于市场部,负责营销和客服)
3、业务初期三个部门分在两个不同城市办公,沟通成本极高。
我在这个组织是副总经理的角色(代表其中一个公司),主管运营部。由于我是中途加入这个组织,接手的时候已经觉得是一个览摊子了,由于管理上的原因,组织内的人士气低迷。
来了一个也尝试和另外公司的管理人员进行交流,但作用不大,毕竟做事方式,企业文化已经根深蒂故。
但是现在问题来了,很快就要开始正式运营了,但运营部这边一共才7个人。
管理1人,策划1人、推广1人(还在休产假)、客服3人(没有办法,要三班倒,至少要三人)、运维1人。
我现在正在着手以下工作:
1、重新进行组织架构,招聘2个人员,一个是互联网产品销售,一个是企划。也希望通过引进新人能给团队带来新鲜血液,也扩充人手;
2、完成《正式运营营销计划》;
我很困惑的是:
1、目前这样的状态如何提高团队凝聚力;
2、合理的组织架构,因为按照现在的状态,不可能不停的变化。 |