约束理论介绍2005年7月21日 说明：本报告是针对越南制造业公司所做的，关于约束理论的总体概要介绍与指导。Mekong Capital 是一家私营公司，致力于投资越南私营制造业，以及为这些公司提供关于约束理论方面的帮助。 注：本报告翻译自Mekong Capital公司在之前发布的一份英文研究报告，在此只为个人趣做出中文翻译。 1. 介绍1.1 什么是约束?约束可以看作是任何限制一个系统完成它的目标或者它应有的产出的事物。一个约束表现出来就是决定一个系统最大产能的结构化瓶颈。
图1：名为“cutting”的受约束的进程决定了整个生产系统的性能。 内部约束与外部约束 约束可以是公司内部的（例如，某些可以很容易被公司控制和改变的）也可以是外部的（例如，对于某种约束，公司无法直接控制，但是可以通过长期的措施来解决）。 内部约束主要有以下方面： - 一台机器或者工作间的产能；
- 公司的工资水平或工作环境限制了公司招聘高水平的雇员；
- 生产环节中的运输瓶颈；
- 生产管理小组对于特定生产流程的控制能力；
- 生产计划小组计划产能的能力；
- 相关管理人员对于最大产能的错误估计。
外部约束主要有以下方面： - 生产原料是否充足；
- 在某些地区的工人或主管是否称职；
- 公司产品的知名度；
- 公司的分销渠道。
典型约束 - 一般来说大部分公司都会存在某个部门或者某个流程限制了整个公司的产出。例如：
- 销售部门的约束 - 如果一个公司的销售部门太差的话，整个公司可能只能发挥其全部产能的50%；
- 生产管理的约束 - 一个公司可能有实际的产能以及足够的销售能力来完成很高的赢利，但是如果他们的生产管理小组表现很糟糕的话，这一切都不可能。这样的生产管理小组无法处理随着产量提升而带来的一系列的问题，比如产品的质量问题以及延期问题。我们发现这个问题对于越南来说是一个共性的问题，因为通常越南的企业在关键的生产管理岗位没有安排足够的人手；
- 产能约束 - 一个公司不管它的其它部门能够支持多高的产出，它的总产出出可能被限制在设备的短缺和特定车间的产能不足上；
- 人力资源约束 - 决定一个公司成长的关键性因素就是它招募新员工，并维持老员工的能力和技术水平。也就是说，在这种情况下决定一个公司成长的关键因素就是它的人力资源系统。这对于越南的私营企业来说也是一个普遍的问题；
- 生产计划 - 从某种范围来说，当一个公司的生产没有很好的、完全的利用公司的生产资源时，生产计划能力可能就是它的隐性约束。例如，某公司突然临时增加了很多试购订单，这会直接降低公司的整体产能。
- 财务约束 - 对某些公司来说最重要的约束就是它们能够用来做为运营成本或者投资新设备的资金。
1.2 什么是约束理论？约束理论是一个以系统论为导向的持续改进过程的方法论。此方法论是基于系统单一目标理论的，并且此方法论认为系统是由众多相互关联的部分组成的。这些组成部分中的任何一个都可能是成为整个系统的约束。例如，某公司的目标是最大化纯利润，这个公司有很多事务流程，其中一个流程必定为限制整个公司纯利润水平的关键流程。 在系统中，各组成部分产能的不平衡会造成额外的浪费 在一个公司中，如果存在两个流程间的产能有显著差异的情况，那么就会有浪费的现象。这是因为产能较强的流程必须要降低产能，以适应产能较低的流程。这会导致不必要的贬值，以及与产能较高流程相关的劳动力和运营费用的浪费。另外，在“推式”生产制造企业中，不平衡的产能常常会产生大量不必要的中间步骤，这些中间步骤会产生更高的财务支出和更多的缺陷。 去除最大的约束将带来巨大的影响 在约束理论背后，一个主要想法就是辨识和去除系统中最显著的约束，这将使系统中的其它步骤尽量发挥它们的产能。这样一来，由于单位固定成本的降低，以及公司产能的提高将给公司带来巨大的利润。 因此，一个公司在应用约束理论的时候需要明确最显著的约束，并首先去除。因为相比解决其它问题来说，解决主要问题会带来更多的积极影响。同样的观点也适用于特定的部门和生产环节。 约束理论的历史 约束理论是在Goldratt博士1984年发表的小说《目标》中首次被提出来的。随后，在1990年，他将约束理论正式发表在《约束理论》一书中。 2. 应用约束理论的主要优势2.1 增加收入假设市场需求存在，那么通过去除显著约束，提高产量，公司将可能获得更多的利润。 2.2 降低单位产量的成本如果某公司内部有许多流程或者部门的产能没有被完全释放，那么与这些流程或者部门相关的固定成本就没有被充分利用。当由于去除主要约束导致公司总体产量上升时，它将影响到绝大部分的固定成本，由此单位产出的固定成本就会降低。 当然在这些显著约束的背后还有很多隐性的成本 - 比如处理约束造成的消极影响所花费的时间成本，以及约束上游生产环节过量生产造成的浪费。 2.3 按时交货通常当公司某部分存在显著约束，并且这种显著约束无法像公司其它部分一样可预测或可控制的话。那么此约束本身就是无法按时交货的根本原因。同样的，去除显著约束将使交货时间预测更准确，并更好的保证按时交货。 2.4 以能够产生最佳回报的方式安排管理时间通过关注显著约束，至少可以在短时期内，管理时间将更多的分配到能够产生巨大的积极影响的方面。 3. 约束理论的五个关注步骤下面所述的“五个关注步骤”首次在《约束理论》一书中提出。 3.1 步骤1：识别系统约束一个公司或系统就像一条锁链，因此要想增强整条锁链的强度，除了最弱的一环，增强其它任何一环都将是浪费时间和精力。 为了识别系统的约束，公司应该找到一种衡量各个环节产量的方法，然后用实际产出除以产能，来确定哪里的产能利用率最高。 (未完待续) 该贴来自群组：TOC约束理论
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