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沙发
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发表于 2008-7-22 16:18:59
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三、未来出路与“消亡论”终结
谈到经营广播,不外乎有这么几个通用的法则。
第一个是差异化竞争。由“广播”走向“窄播”,是广播业发展总的趋势。从营销学角度来讲,频道专业化就是广播电台在对听众进行细分的基础上,针对特定听众群体集中优势进行差异化竞争的手段。从经营趋向分析,广播正逐渐从面向全体听众转变为服务于一个特定目标群体,为他们量身定制节目内容。差异化竞争要想成功,要么满足具有特定需求的听众,要么满足特定市场上的听众需求。由此便引出频道专业化过程中的两种不同方式:一种是内容专业化,一种是受众专业化,前者划分的依据是信息来源,后者则是对象群体。对于广播这样的大众传媒而言,体现专业化的“窄播”是相对的,而面向广大听众的“广播”则是绝对的;差异化竞争只有建立在内容普及化和听众广泛化的基础上,才能实现可持续发展。
第二个是低成本运营。电视里最好的实例就是《百家讲坛》,它基本上或者很少使用电视化的元素,但却创造了一个含金量、附加值很高的电视栏目,它基本上靠声音品牌所能采用的手段,成就了一道电视奇观。而声音原本是广播得天独厚的优势。这也提示广播,在现今媒体全民化的潮流中,我们是不是已经把广播可以利用的声音形象和手段全都物尽其用了,还有没有再开发、再利用的余地,做出成本既低、影响又大的节目。刚才我高兴地听到,在河北经济频道新一轮改版中正在酝酿派生一个“创富大讲堂”。这无疑是个好主意,但知易行难,操作中还要注意摸索“广播讲堂”的教学规律,照搬“电视讲堂”的路数未必能够成功。
第三个是品牌化发展。品牌是销售者为自己的产品或服务规定的商品名称,包括产品或服务的名称、词汇、标记、外观或这些元素的混合,用以与竞争对手的产品或服务相区别。对媒体而言,品牌作为一种无形资产,可以形成除了产品功能价值以外的其他无形价值,诸如受众忠诚度、内容到达率等。这些无形价值能够吸引广告商,为媒体带来更多利润,同时也成为媒体赖以生存和发展的基础。在专业化进程中,频道之间的竞争已经由单纯的节目和质量转向以综合实力为基础的品牌之间的竞争,品牌化已经成为频道生存与发展的关键出路。广播竞争的重点在于对内容进行品牌化打造,这一点已经成为业界的共识。
第四个是多媒体生存。近年来,网络、手机等新媒体的兴起给传统媒体造成了巨大冲击,迫使传统媒体纷纷调整经营策略,以应对新一轮技术变革的挑战。在这种背景下,进入新媒体领域对于广播来说不仅仅是一种时尚,更是面对新媒体所带来的生存压力的必然选择。在今天的会场,我看到《灯火阑珊》等名牌栏目网友会的代表来了,这说明我们的一些品牌栏目已经有了网址,开始利用多媒体展示自己的形象和延伸自己的空间,这是一个良好的开端。目前,国际电台已于2005年7月13日开通了“国际在线”网络电台,同年7月28日,中央电台也以“银河台”开始网络广播;在省级台当中,2006年6月,安徽电台开通了网络广播,同年11月,北京电台正式推出数字广播业务;2006年12月,国际电台拿下手机电视运营执照,并与中国联通合作于2007年2月推出手机广播和手机电视。任何有生命力的媒体绝不会拒绝新技术的诞生和为我所用,通过融和新媒体,传统广播弥补了自身在可读性、可视性、可储存性、可检索性和覆盖疆界等方面的不足,朝着更全面、更贴身方向提升了自己的服务品质。下一步,传统广播只有向网络广播、数字广播,甚至手机电视等新媒体大踏步进军,实现多媒体生存,才能走向强大。
以前,曾有人抛出“传统媒体消亡论”,还煞费苦心地计算出传统媒体消亡时间表,最近又代之以“融合即消亡说”。他们还举出若干例子,说远古的结绳记事、甲骨刻文、铜鼎铸字、简牍成书等等,都是在纸质媒体出现之后便纷纷消亡了。以次类推,现在网络媒体出现,它可以包容文本、音频和视频,那么,广播、电视、报纸等传统媒体也将退出历史舞台。尤其网络勃兴之后,每个人都可能成为一个独立的媒体,那么传统媒体中的“记者”这一职业也将随之“化为泡沫”。
这一观点看似有道理,实际上是把复杂问题简单化了。就“媒体替代论”而言,那是在远古时期,当时人类的生产力水平极其低下。当人类能够生产纸张之后,其质轻价廉、便携便储的优点是压倒性的,人们当然要放弃那些原始的“笨媒体”了。在战国时期,我国还没有发明纸张,人们用竹简记录文字。竹简是用竹子削成的,长的有“三尺”,短的“四五寸”。每根竹简最少刻一两个字,多的也不过三四十个字。据说,秦始皇当皇帝的时候,每天要看的用竹简写成的奏章重达100多斤。西汉时期有个叫东方朔的人,想给汉武帝献“定国安邦”之策,用竹简写奏章,一下子就用了3000来根竹简。东方朔面对这3000根竹简发了愁,因为他手无缚鸡之力,只好请两位壮汉帮着抬进宫里。据《史记·滑稽列传》说,汉武帝花了两个月时间才看完那一大堆竹简。
据《庄子》记载,战国时期有个大思想家叫惠施,人称他博学多才、学富五车(惠施多方,其书五车)。说他著作甚丰,有五马车之多。所以,“学富五车”在当时已经是超一流的大学问家了。今天,惠施的著作已经散佚,那五车书到底有多少文字呢?有人做过一个比照,结论是大约1.2万字,相当于一部《论语》的厚度。现在许多人的写作量远远要超过这一数字,但都不过是芸芸众生而已,当然还有思想境界的问题,这里姑且不论。我们只比较“轻媒体”与“笨媒体”之间巨大的差异。
实际上,人类社会进入大众传播时代以后,再也没有出现过一次新媒体吞并旧媒体的事件。因为当人类有能力创造并把握未来之后,其每一项发明都是为人类的需要进行的,因而每一种产品都有其特性和不可代替性。不会像惠施的著作被装入线装小册子之后,原来的五车竹简就没有多少实用价值了。现在,印刷技术越来越发达,数字技术并非网络的专利,印刷技术也可以将其消化吸收,而其传统特性——伴随感、触摸感、观赏感和气味感,依然是新兴媒体无法代替的,既然无法被替代,有一定的消费人群,它就不可能消亡;广播也是如此,它的接收方式正在多样化,不仅可以网上听,还可以通过手机、数码相机、笔记本电脑、MP3等多种终端收听,目前,广播与汽车是一个重要的结合部,很难想象人们驾驶汽车的时候,可以不用眼和手而随意选择心仪的节目。这就是广播不但仍将存在还将大有前途重要理由,作为广播支脉的经济广播只要找好定位,按照上述法则循序渐进地发展,同样大有前途。
四、边际利润与赢利模式转移
如果要给河北电台或者经济频道提建议的话,我想应该是如何实现赢利渠道多元化的问题,也就是怎样朝着经营广播的方向扭转赢利重心。刚才有听众朋友提出,能不能跟房地产嫁接,能不能股票嫁接、跟旅游嫁接,创制新的节目样式或者办更多的“看得见的广播”,我认为很有价值;同时建议,利用联办此类节目的平台优势,介入相关经济领域,争取在广播主业的延伸产业链上创造附加值,以实现赢利模式的战略转移。
2006年12月,一本经济学新书《长尾理论》被译介到中国。作者是美国《连线》杂志总编辑克里斯·安德森,他的核心观点是:在网络时代,只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺和销售不佳的产品共同占据的市场份额,往往可以和那些品种数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。它验证了一个数学集合的简单原理:一个极大极大的数(长尾中的产品)乘以一个相对较小的数(每一种长尾产品的销量),仍然等于一个极大的数。据说作者的写作灵感来自于对一位书店雇员的访问——“我昨天和今天卖出的不同的书,远远超过我昨天和今天卖出的相同的书”。
“长尾理论”颠覆了“二八法则”。1897年,意大利经济学家帕累托在研究社会分配问题时发现,20%的人控制着80%的财富;后来在现实生活中,又发现形形色色的类似现象,这构成了著名“二八法则”。即在营销领域,80%的销售利润,产生于20%的“拳头产品”,它们构成了需求曲线的巨大头部;而余下的20%销售利润,来自80%的各种“冷门产品”,它们形成了长长的“尾巴”。过去,人们把这个“长尾巴”当作“鸡肋”看待,但是,网络化、数字化带来盈利模式的转型,那些“冷门产品”共同占据的市场份额,可以和那些为数不多的“拳头产品”所占据的市场份额相匹敌甚至更多。
“长尾理论”提醒我们,不要只盯着“拳头产品”,而忽视“冷门产品”。边际产品只需较小投入,同样可以获得较大利润。只要存储和流通的渠道足够大,“冷门”同样可以“热”起来。 长尾市场的繁荣,关键在于“提供所有产品”并且“帮助人们找到它”,这也是一种“细分市场”。在传统媒体中,广播电视业是极有可能被“长尾力量”改变的一个。中央电视台《百家讲坛》所走过的道路,正是对“长尾力量”的求证:原本在非热门频道的冷门栏目,由于“存储”和“流通”渠道的扩展,在长时间的坚守之后,收视率终于大幅上升;更由于边际投入小而获得了足够大的边际利润,并且还带动了原本冷门的历史类书籍的畅销。它的成功告诉人们,商业和文化的出路可能不在热门产品,不在传统需求曲线的头部,而在于过去被当作“鸡肋”的那些产品——也就是需求曲线中那条很低却很长的尾巴。
以河北电台为例,《阳光热线》等名牌栏目是“拳头产品”,品牌价值不菲。当然要维护它们的主力地位。但是并不是说其他新生栏目或非品牌栏目就不重要,就可以自叹弗如、生不逢晨,而是要广结良缘,积聚力量,创造财富,总有一天,“我卖出的众多不同品种的书”的价值,会超过那几本畅销书的价值。
这里,我有一个重要的提醒,前几天报纸刊载消息称,目前鉴宝类节目存在巨大陷阱:有些所谓鉴宝专家是伪专家,藏品估价高得离谱;有的专家缺乏良知,拿自己收藏的赝品雇托儿送到节目上“鉴定”成价值几百万的真品以愚弄百姓;再有大肆宣扬收藏升值,从不坦言交易风险。我们如果开办房地产、股票、旅游等方面的衍生节目,并且想把它打造成除广告之外的第二经济增长点的话,务必注意建立一个良好的生态环境,不为蝇头小利所动,用诚信铸就品牌形象。
此文根据2007年3月17在“河北电台经济广播听众座谈会”上的发言整理 |
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