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我从笔者的知识管理失败案例的经验之谈中获益良多。知识管理其实是一项很复杂的工作,我非常认同笔者的一句话:”知识管理是一项需具备非常高的“政治”技巧的工作。“发动一项工作并且组织各个成员去完成它,有时是不能靠命令去进行的,况且也没有权限去依靠命令。所以这项工作在开展中需要很多技巧。其次,我认为知识管理需要与核心工作相结合,在每一个流程中解析出需要输出的知识信息,并且完善知识管理的流程。第三,知识管理的激励制度非常必要,因为知识管理工作者其实是统筹各项工作,而真正辅助他们的是全体员工,所以点燃大家对于知识管理工作的热情是必须的。 |
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