[求助]如何构建知识型员工和知识型企业（关于中小企业的培训话题）？

lyhkmust

培训，对于任何企业来说不应该把它单单的看作是一种成本，培训更是一种投资。

我公司是节能领域的优秀企业之一，目前集团有700多人，总部有130余人，很庆幸，本企业的老大对培训看的很重，近几年也鼓励员工参加外部的项目管理资质认证的培训，在时间上和经费上都给了很大的支持。同时也对企业的其他形式的培训提出了一个方向性的需要。

我们都知道，态度、知识和技能培训是企业培训的三大块内容，企业对培训的需求是有的，这个很明显，但对于我们这个企业来说，关键是缺乏这种供给的能力，无论是人力资源部门，还是我们企业管理部门（公司暂时没有成立培训管理部），对于这个培训工作感觉都是心有余而力不足，因为有些情况操作起来问题很大，主要是培训师和培训内容方面的把握问题。

当然，企业会聘请外部的讲师来做培训，但我们觉得企业重视培训，而内部培训是很大的一块内容，也好似最重要的一块，这就需要企业培养一批自己的内训师队伍；另外，培训的内容（无论是在态度、知识和技能方面）我们都要设计的有效，据有吸引性。

借助栖息谷这个平台，希望各位能就这个话题展开深入的探讨。

MiltonRoy

如果你们自己想完善内部的培训体系，首先就要按照企业内部职员的具体情况进行分类，之后结合不同分类情况制定培训计划，因为他们的培训需求是不同的。

ypg2329

   首先得建立一个能够离开工作场所的培训地点，可以和一些酒店合作，总之离开工作环境培训效果会好很多。

  其次，建立一支培训师队伍，应该是外部培训师为辅，内部培训师为主。可以多进行些TTT培训，多培训些培训师

第三 就是得充分认识到培训的重要性，如果高层有此认识，那就好办，将培训与绩效考核挂钩。如果公司员工能开发出课程并通过评审进行讲课，那么不管讲课效果如何，都应该对该员工的工作绩效予以提升，不说与奖金挂钩，至少绩效考试时候得将这个培训贡献作为关键事件。

第四 开展内部核算，成立培训部门。任何人员要参加培训部门的培训，都需要从该部门的培训经费中划拨经费到培训部门，将培训部门作为一个盈利机构，同时，将每个大部门都作为一个预算单位，每年分配给一定的员工培训经费。

第五 在员工开发课程上报培训部门的同时，培训部门应建立培训框架，例如，培训体系是以职级为主线，还是以技能为主线等等。总之建立培训框架，然后进行研讨，讨论出一些培训课程名称，先让各部门对这些课程名称发表意见，最后再以经过评审的课程去招聘讲师，内部人员可应聘外部也可以。也可以购买一些课程，然后由不同的讲师去讲解，当年我在参加IBM的团队管理培训时候，就是拿一套PPT胶片然后由不同的人来讲的，非常有效果的。

以前在华为呆过，深感培训的到位，HW不担心任何一个员工的离开，同时他也毫不吝啬对任何一个员工进行培训。现在我这边也是一个研发型企业，做专网手机，在国内是龙头，现在也在建立培训体系，如果有意，可以一起沟通下

pgyang@sedwt.com.cn  欢迎大家一起探讨

qinyeqinye

 

1、设立负责培训的部门或专人牵头组织推动公司的培训工作，没有专门负责这项工作的部门或工作人员的话，这项工作很难落到实处。

2、根据公司的业务发展状况、发展目标以及对培训的经费预算等，制定一个培训规划。包括：通过培训预期达到的阶段性目标、培训方式(外部培训+内部培训；面对面授课+培训光盘+购买网络培训课程等)、培训年度经费预算及使用计划、培训对象(重点是哪一层级的人员？高管、中层、员工；以销售部门为主还是以支持部门为主；以业务部门为主还是以职能部门为主等)；培训内容(各职能序列分别进行哪些培训，如生产、销售、行政、财务等，不同职能序列培训的重点是什么？此外，针对公司全体的通用性培训包括哪些内容，如企业发展规划、理念、愿景、团队精神等)

3、在操作顺序上，可遵循先易后难、先局部后整体的原则。首先解决期望通过培训迫切解决的问题，在培训实施过程中总结和积累经验，不断丰富培训的内容。

qinyeqinye

 

4、建立培训的考核与激励体系。首先有能力做内部培训师的人要有充分的积极性投入这份工作并得到相应的回报，其次培训对象要有积极性参加公司组织的各种培训，只有发挥好这两个积极性，才能达到良好的效果。

5、逐步建立公司的知识管理体系，把培训与知识管理结合在一起。通过培训与知识管理，不断对公司经营过程中的经验与智慧进行提炼、总结与梳理，形成公司的知识体系，避免因人员流动而带走公司的知识。关于知识管理，本人曾写过一篇文章，有兴趣的话请参考：http://www.bjgfmc.com/shownews.asp?id=56

6、赋予公司企业文化以新的内涵：积极进取、乐意分享的学习型组织。

本人是做咨询工作的，关于企业管理的问题，欢迎与我交流探讨：qinyeqinye@hotmail.com