索尼：自发实践公民责任 [转帖]

zhaoleslie

索尼：自发实践公民责任
21世纪经济报道  　2003-08-27 14:47:03


索尼（中国）有限公司董事长正田


　　见习记者　茅以宁　北京报道
　　笔力遒劲，充满阳刚，一个一人高的“梦”
　　字，正雄健地直面着满头白发的房间主人，宽大的桌上堆满了资料，照片、奖杯、书籍，井井有条地占据了主人办公桌旁的每一个角落。
　　索尼（中国）有限公司董事长正田先生，在他北京的办公室接受了记者的采访。
　　顾客，是企业公民的基石《21世纪》：SONY提出“做优秀企业公民”，这是否也是企业实现永续经营不可或缺的重要一环？
　　正田：当然。“以技术贡献社会，做优秀企业公民”是SONY的企业发展理念。
　　SONY认为，公益活动仅仅是能成为企业公民的一小部分。
　　在SONY，我们认识最深刻的是，我们必须履行企业的基本职责，必须要为我们全球的顾客提供更多、更优质的产品，让顾客更充分地享受生活、得到愉悦，只有以顾客为中心，我们才能成为更优秀的企业公民。
　　《21世纪》：想要成为一个优秀的企业公民，SONY应该与社会、内部员工、股东，维持什么样的关系？
　　正田：这个问题比较宽泛。
　　SONY（中国）努力与社会协调关系，想成为一个社会意义上的优秀企业公民，但同时，我们也希望SONY（中国）的每一个员工能够意识到这点，他们也必须成为社会上优秀的公民。
　　企业毫无疑问，必须考虑盈利问题。只有企业盈利，我们才能有资格担负起我们的社会责任，才能以合理的利润来回报我们的股东和员工。
　　另外，我们认为SONY之所以能取得成功，获得利润，归根结底这是与来自社会的支持分不开的。所以，我们必须以感恩的心理去认真考虑回馈、报答这个国家，这个社会。
　　《21世纪》：在教育援助方面，SONY考虑得更多的是边远山区的失学儿童，还是大城市的贫困大学生？
　　正田：我们目前只在一些大城市，比如北京、上海的高校开展一些赞助、培训活动，有时也会支持、参与一些MBA的活动。
　　《21世纪》：但社会上有一种看法，认为可能那些缺乏受教育机会的贫困地区的农村孩子，他们更需要帮助，而不是MBA。
　　正田：（笑）我们还是要强调，做一个好的企业公民是我们公司一贯的传统，我们不会去主动宣传我们干了些什么。至于如何选择援助对象，我们只能说没有人是万能的，我们只能在现有条件下，有选择地做一些力所能及的工作。
　　给员工公平机会《21世纪》：对社会来说，SONY需要扮演好企业公民的角色，对内部的员工，SONY的看法与别的公司有所不同吗？
　　正田：对员工来说，企业公民同样要深入人心。SONY可以提供充分的机会给我们的员工，同时尊重他们的选择。
　　《21世纪》：那么在SONY中，是否会存在中日员工的待遇差异，是否会有许多外企中常见的“玻璃天花板”现象？
　　正田：这个所谓的“玻璃天花板”现象有其历史原因。当我们刚开始进入中国的时候，出于启动业务的需要，人员必须都是日本本土派驻中国，尤其是中、高层管理人员，那时全部是日本员工。但这是历史造成的。
　　现在情况正在发生变化，我们给中国本土的员工提供很多机会，让他们提升为经理、部长，现在的一些高层管理人员，很多人都是中国员工。
　　《21世纪》：SONY在内部对员工会否提出道德要求，或者某些道德表现比较出色的员工，他们是否有更多的升职机会？
　　正田：升职机会？！也许会，也许不会（笑）。
　　我们最主张的就是自愿，公司鼓励员工，不会去强迫。去年，我们做了一件很有意义的事，鼓励我们全国所有分公司的员工去做一件保护环境的事。一切都是自发的，没有哪项是特定的计划去硬性规定，要求员工执行。
　　秉持美好的形象《21世纪》：在过去的两年中，我们曾不断地听到，诸如安然，世通，安达信之类的丑闻，一些大公司给人以不诚信的印象，同样的事，会发生在SONY吗？
　　正田（略一思索）：我个人相当自信，这样的事绝对不可能发生在索尼（中国）。
　　《21世纪》：为什么如此自信？
　　正田：请您注意一点，这些所谓出现财务丑闻的公司，它们的业务种类与我们是完全不一样的。我们是生产型公司，同样的危机不会降临在我们头上。
　　《21世纪》：SONY希望向公众展示一个什么形象？一个科技巨人？一个商业成功的典范？抑或其他？
　　正田：这个问题难以精确回答，我们只是希望面对消费者越来越高的需求，我们能够不断满足他们。这样我们就能做个更好的企业公民。
　　《21世纪》：但是一些母亲可能不会这样认为，她们会抱怨说SONY的PS游戏机让她们的孩子荒废了学业。
　　正田：（笑）一个硬币总有它的两面。我很遗憾地听到这些，这样确实不好，个人应该有所节制，不能过度沉溺其中。
　　但，SONY的根本目的是为大家提供一种新的娱乐方式，满足大家的需求，从这个角度上说，我们在实践自己成为一个优秀企业公民的责任。