|
21世纪成功的企业，将是那些懂得如何将每一份工作变为使命的企业。它们的企业结构灵活、自由，它们重视员工参与，并给与人们思考的权力。没有了传统的等级制度，文凭也不再那么重要。情商与智商同等重要。缺一不可。大多数的创新来自员工，而不是经理。经理和主管人员的主要职责是为培养的创造力创造条件——营造一种工作环境，使员工在物质、情感、心理和精神方面得到满足。 为了吸引最好的员工，未来的企业将为员工及其家人提供健康和医疗设施，为其子女提供幼儿园，并安排社会工作者帮助满足他们的情感和精神需要。有的企业甚至雇人为员工处理紧急的私人事务，专门为员工服务。从已经尝试提供这些服务的企业来看，它们获得了可观的回报。Marriott万豪国际公司开通了一条“家庭资源热线”，为员工与一些多语种的社会工作者建立起联系，帮助员工解决遇到的实际问题。在7个月的时间里，17，000名万豪员工使用了这一服务。初步调查显示，由于缺勤率降低，工作质量提高，同事关系改善，万豪在此项投资中获得的回报率高达418%。一项员工调查显示，在使用该服务的员工中，29%的员工曾经面临难以解决的问题，如果没有这项服务，他们就会辞职。 《财富》杂志近年的一项调查发现，美国的100家最佳企业都在寻找能够留住员工的方法。其中至少有39家公司，包括强生、施乐和英特尔等，都提供干洗服务；其他许多公司，如联信、美国本田、星巴克等，则提供 私人公寓管理服务。美国的失业率正处于25年来的最低点，各企业都在想办法留住员工。许多企业在经历了惨痛的失败后，才懂得缩减规模、裁员会对企业的竞争力造成重创。他们的重组的过程中流失了大量的人才，现在不得不竭尽全力重新招聘。 人们对待工作有三种心态——作为工作，作为事业，作为使命。企业通过培养创造力来获得竞争优势，这意味着它们将寻求一些方法，鼓励每个员工把工作视为使命。要想达到这一目的，必须具备四个条件： 1.企业中的每个人都必须强烈的感受到与“企业形象识别”的密切关系。这要求企业拥有深厚的企业文化，又共同的愿景和价值观，这种价值观与员工的价值观一致。 2.企业必须给与每个人适当的机会，使他们找到一种适合发挥自己内在才能和激情的工作，激励他们取得最大成就，将企业的使命与每个员工的个人使命联系起来。 3.企业必须创造一种文化和工作环境，使员工达到个人实现——满足它们的物质、情感、心理和精神需求。 4.企业必须通过一种工具，或者详实的职业培训和个人成长培训，支持员工达到个人实现。 21世纪成功企业的文化将完全不同于20世纪的企业文化。它们将追求更广泛的目标，支持员工的物质、心理、情感和精神健康。它们将创造一种工作环境，鼓励员工参与企业各方面的的活动，激发员工的创新力和创造力，企业高层管理人员将负责把创新纳入企业的结构框架。 | 
收藏
分享
有用
无用