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在一家知名快速消费品公司担任市场通路经理的Linda最近很郁闷，她被一向器重她的上司“另类对待”了，上司在例会上给她发言的机会少了，也不再找她商讨工作事宜，甚至把一个海外培训的机会给了市场通路副经理，而不是她。Linda百思不得其解自己做错了什么？还是Linda的好友，总裁助理Tracy一语点醒了梦中人：你碰到上司的“底线”了！Linda曾在一次聚会上认识了一个媒体朋友，这家媒体实力颇强，Linda觉得这是一个宣传自己品牌的好机会，主动接触和联系了这家媒体。但Linda的主动和努力上司并没领情，因为Linda不知道这家媒体前不久已被自己的对头公司“占领”了。Linda的上司做事谨慎，非常不喜下属不请示汇报就擅做主张——Linda没摸透上司的底线，不慎触雷，炸伤是难免的。 究竟什么是“底线”呢？“底线”是个见报率和上网率很高的新词语，字典上并没有这个词的释义，但我们默认“底线”是“基本立场或准则”，“极限能力或条件”或者是“忍耐的最低限度”。底线，有时候也可以比喻为“老虎屁股”，老虎屁股自然是少摸为妙。中国古语里的“底线”就是“雷池”，越过雷池那边就是万劫不复的地带！ 上司的底线是一样很微妙的东西，看不见但摸得着，可是一旦摸着，就很可能造成轻则烫伤重则残废的事故。你是否了解上司的底线呢？上司对下属的“探底”行为又究竟会怎么看？前程无忧（www.51job.com）就“上司的底线”这个敏感的话题展开了调查。 六成以上职场人硬碰上司的底线 在被问及“你敢不敢碰上司的底线”这个问题时，66%的受访者表示会去试探或者触碰，16%的受访者认为“上司心，海底针”，不碰为妙，8%的受访者认定这是自找苦吃，另有10%的受访者表示根本不了解上司的底线，从来没考虑过这个问题。 敢于触碰上司底线的受访者可以分为三类，有32%的受访者认为当维系到公司利益时，应该理直气壮地跟上司“碰撞”一下；26%的受访者觉得当自己的利益受损时，不得不破釜沉舟地豁出去一次，还有8%的受访者抱着“底线就是拿来碰的”这样的天真理论。 能够常把公司利益装在心里是件好事，但这种方法是不可取的！前程无忧的高级顾问特别提醒，纵有千万种理直气壮的理由，都不要越上司的线，那是另一个世界！上司的“底线”是拿来看的，拿来衡量的，而不是拿来碰的。因为工作内容的局限、所处立场和角度的关系，普通员工想法有时会有偏面性，对整个公司而言，在缺乏全局观的条件下，一个不小心或者不知道拿捏分寸，上司就会把满腔热忱当作越级越权。即便是为公司利益着想，老板都不希望由你来帮他做决定。 至于个人利益，虽说有些事情需要努力争取、据理力争，但如果太用力了，老板肯定会有想法。尤其是如果自己的能力和表现都不突出，还要跳出来讲“底线”，老板肯定不满意。 近六成上司反感下属“越线” 作为上司，又是如何看待员工试探底线的行为的？据前程无忧的调查，在2587名既是上司又是下属的受访者中，58%的受访者很反感下属试探甚至越线的行为，自己的底线不想让员工知道；19%的受访者表明自己的底线是公开的，请勿碰触；23%的受访者不明示自己的底线，但认为只要下属有心自然明了。 很明显，上司不欢迎员工来“探底”。前程无忧的高级顾问认为，底线分为“绝对底线”和“相对底线”，能让人偶而碰碰的，还是“相对底线”。对于喜欢“竞争”，经常“越线做事”、“越级报告”的下属，作为上司，有必要针对性地对这种行为进行告诫。而这种告诫其实并非“绝对底线”。但当这样的下属来“探底”时，让他们知道什么是雷池也是一种策略，这就是所谓的“相对底线”。聪明的上司不会告诉下属自己的真实底线。 当然，还有一种“绝对底线”。任何人，不管能力多高，关系多硬，只要碰触，不是你死，便是我亡。这类底线通常已经不是工作方法或能力上的问题了，而是道德观、价值观、人生态度上的冲突。 职场不是游乐场，可以任由大家做“极限运动”。办公室里的游戏规则就是由上司决定的。 底线因文化而异 让我们来看看碰触上司底线的后果，经前程无忧的调查显示，28%的受访者表示从未做过这样危险的事情，6成以上的受访者吞下的是苦果，其中35%的受访者表示在工作中被上司穿了小鞋，另有25%的受访者被借机炒了鱿鱼，只有12%的受访者得到了肯定，受到了嘉许。 “底线”问题因企业文化而异。在不同的企业文化影响下，对“底线”这个问题处理的方式是不一样的。谋职于500强企业的马小姐的经验是，对于欧美籍的老板不妨开诚布公，顾左右而言它反而容易引起不必要的误会；而本土和亚洲老板的话，最好还是采取旁敲侧击的办法，以便于给自己留个台阶下。在日企工作多年的盛先生表示，日企的老板有个特点，当你触到他们的底线时，他们一般不会马上给出回复，但最后给出的结果多半是彬彬有礼但泾渭分明的拒绝。在台资企业工作的邓小姐坦言，即便领导看似大度，但更多时候这只是一种姿态，其中的尺度还是因等级因人而异的，非常谨慎微妙。 如何完成“不可能的任务”？ 虽然大家都清楚老虎屁股摸不得的道理，可总有些时候有些事情浮到台面上时，不得不去试探或者触碰上司的底线。怎样做才能让上司舒心让自己得益呢？前程无忧的高级顾问教你几个小诀窍： 1. 适宜的时机：找个上司心情不错并有空愿意聊聊的时间，只有两个人的午餐时间也不错。 忌：上司心情大好非常有空，但希望把空闲留给家人和友人的时间，因此“侦查”工作要做好。 2. 适宜的场合：私下面谈，如选择一间明亮的会议室。 忌：在公共场合试探，会让上司觉得你在挑战他的权威，给别的员工造成坏影响。此外，千万不要采用“群体战术”，一伙人一起来试探。因为“底线”涉及到私密性，一伙人会让上司有种被暴露的感觉，很不舒服。 3. 合适的方式方法：事先做充分的调查和准备，用数据和客观事实说话，注意搜集相关资料。 忌：事先没有做过任何“功课”，主观地认为事情应该如何，用“大概”、“可能”等模糊性话语，在关键时刻推卸责任。 4. 当涉及到公司利益：以提建议的方法为好，把结果的利弊说明清楚，以征求的口气听取意见，要尽量温和，时刻记住你是下属。 忌：在考虑公司利益时千万不要以为“真理”在手就硬碰上司的底线，激进的后果很可能成为“烈士”。 5. 当涉及到个人利益：还是以客观事实和数据资料说话，并且做好两手准备，给自己找好后路。 忌：横向比较，上司最反感为了个人利益，拿别的公司或者别的人来说事儿。 | 
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