PMC—鹰飞（第一组）学习小组W36

flying643

组长：flying643
组员：Windsboy、danvor、Zhxy1688、Kingsun、stevenson、MUSIC、wawa_yan

组名：鹰飞
来源：
鹰：希望各位现在或将来的PM能够像鹰一样明察秋毫、目光如炬；
飞：在PMC的学习会使雏鹰们一飞冲天。
项目：A公司的供应链优化
项目描述：如下。
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A公司的母公司是一家欧洲公司。是M公司（M公司是世界上最大的移动通信公司之一，母公司位于北欧。本行业包括：Motorola，Nokia，Ericsson等）的合约供应商之一，主要业务之一为向M公司提供其无线通信地面基站内部设备的各种部件。A公司是其母公司于上世纪末在中国长三角地区投资的一家外商独资公司，为中国M公司提供配套，同时拓展业务。

A公司的主业为电子产品装配制造，即所有的原材料均为外购，由A公司根据M公司的设计图纸和要求进行组装，从而形成成品。产品将直接交付给M公司或M公司的其他合约制造商-系统集成供应商处。A公司所在的行业界于材料制造行业和系统集成行业之间。这个行业的主要代表公司有：旭电科技Solectron（http:/www.solectron.com/），天弘科技（http://www.celestica.com/）。

所有的原材料均须由M公司认证通过，才可以加入M公司的供应链。每年所有原材料和部件成品均会由M公司与供应商洽谈下一年的合同价，A公司采购时须遵循此合同价。合同价主要包括以下条目：单价、正式交期、可取消订单的时间和付款期等。

从2003年开始，因为通讯行业下滑的趋势逐渐得到了扭转，而且一些大项目从A公司的欧洲公司转移到中国进行，所以A公司的销售形势随之逐渐好转。但是同时竞争加剧。从最终客户，到系统集成供应商，直至原材料供应商，都面临着激烈的竞争，所以M公司希望供应商的能够以有竞争力的价格提供优质的服务。

在中国，为了在市场上更好的生存下去，所有供应商都试图扩大自己的经营范围，充分利用中国较为便宜的人力成本来获取最大的利润。特别是材料制造商和系统集成商，都把触角伸到了对技术和投资要求不很高的电子装配制造行业；或者其原本就有相关的业务，现在更是加强了在中国的运作力度，比如材料供应商泰科电子Tyco（世界上最大的连接器制造商）（http://www.tyco.com/），系统集成商伟创力电子Flextronics（世界上最大的提供电子制造服务EMS的公司）（http://www.flextronics.com/）等。A公司作为年销售额只有不到一亿人民币的一个小公司，A公司面临着强烈的竞争和降价压力。

由于A公司需要从原材料供应商处，比如泰科电子，购买装配产品所需的原材料。同时A公司大部分产品会交付到系统集成商处，比如：伟创力电子，再由系统集成商进行最终的装配，以便交付给M公司在将产品交付给最终用户（例如中国电信或中国联通）之前进行调试。所以A公司是在夹缝中努力生存。因为A公司在中国的年销售量不高，所以采购量并不大。比较难于从供应商或分销商处得到比较好的服务。因此，现在大部分电子料由欧洲公司根据总的销售预测用量统一购买，然后每周空运至上海后用卡车送至A公司工厂。这一过程由货运公司负责。交期一般是2周后的周末，但是要向A公司收取单价8%的操作费用。

从M公司、系统集成商、电子产品装配商，直至材料制造商的整个供应链体系，都以日历周为业务周期，销售预测每周初滚动更新接下来的13周需求。M公司以下每层供应商均会根据自己的需求向下更新销售预测。A公司每周也会从系统集成商处收到销售预测更新，同时大约每周中间，会从系统集成商处收到订单。一般情况下，每周的订单需要在此周五之前发出，根据国内路途的远近，采用空运或卡车作为运输手段：卡车须保证周五当天到达，空运须至少下周一到达。正常情况下，接下来的两周的预测会是比较准确的，所以A公司同样会每周更新销售预测给其欧洲公司，以安排空运，来保证两周后的材料用量。但是因为大多数材料依赖进口，经常会碰到航班延误、或清关不畅的问题，再加上销售预测毕竟是预测，不能完全反映实际的需求，有时甚至会碰到本周的订单，是上周更新的销售预测几倍的情况。因为A公司没有与M公司或系统集成商签订库存储备协议（背景：本来系统集成商同意在该产品结束时承担所有销售预测内的成品费用，但不承担材料的费用，而A公司要求也须承担材料的费用，所以协议未获通过），为避免风险，只为每种产品准备了极少量的成品库存，因此若销售预测与订单的差别比较大时，A公司就不能按时供货，导致系统集成商抱怨A公司的灵活性不高，而且系统集成商会因此向M公司建议由他负责装配现在A公司的产品，直至完成系统集成的一条龙服务。

注：案例里缺少当前相关数据，所以我需要在案例里增加以下数据：
a. A公司本地化采购的比率现在为90%
b. A公司的2002年平均每周准时交货率为85%
c. A公司与供应商完成签订库存储备协议的占所有供应商的5%

flying643

代kingsun发本周的会议记录：

W36鹰飞第四次会议纪要
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会议时间：2003年09月01日 17:00-18:00
会议地点：MSN
参加成员：flying643, Kingsun, wawa_yan
缺席成员：zhxy1688（请假）, danvo（请假）、music（请假）, windsboy、stevenson
会议地点：MSN
主持人：Kingsun
议程：
1、项目最终WBS架构的讨论确认　20分钟
　2、项目进度计划的讨论（包括进度计划的编制，绘制进度网络图等） 20分钟
　3、如何利用PROJECT编制项目计划的讨论　10分钟
　　4、就项目资源计划、项目沟通计划、风险管理管理计划的拟定进行初步讨论　10分钟
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1、本周学习任务：

1、学习PMBOOK关于资源管理、沟通管理、风险管理部份。（请大家仔细学习）
2、小组成员提交项目资源计划、项目沟通计划、风险管理计划。（请与周五17:00前提交）
3、由本周PM－Kingsun确定项目组织结构并完成项目进度计划发给小组成员，项目从下周一（9月8日）正式启动。

flying643

我做了一个沟通管理计划的草稿，各位给给意见。积极参与阿。
版本记录
作者        时间                        更改原因        版本
flying643        2003-09-05        初始草稿        001d
目的
沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息，PMC - 鹰飞小组的项目沟通包含沟通计划、信息传递、实施情况报告、管理收尾共四个过程。
沟通方式
1文件保存方式：所有的文档应在组长助理处保留最新版本，信息保存方式、信息读写的权限，明确用户信件、会议记录、工作报告、项目文档（需求、设计、编码、发布程序等）、辅助文档等的存放位置，及相应的读写权力。这样用于收集和保存不同类型的信息，有必要制定和遵循一个规定好了的统一规章制度，将与项目有关的重要工作建档。
2联系方式：
详细联系方式见通讯录。
联系方式以常用顺序排列：MSN在线交流，电子邮件，PMC发帖，家园短信等。
3工作汇报方式：
所有情况下，以电话及时沟通作为紧急汇报的方式。
3.1客户：
汇报时间：每周一，18:00前
汇报方式：电子邮件，同时发送至PMC
3.2上级：
汇报时间：每周一，18:00前
汇报方式：电子邮件，同时发送至PMC
3.3项目组：
3.3.1工作成果汇报：
汇报时间：每周五，18:00前
汇报方式：电子邮件群发，同时发送至PMC
3.3.2工作讨论：
汇报时间：每周一，17:00–18:00
汇报方式：MSN项目会议
3.4其他干系人：
汇报时间：每月第一周的周一，18:00前
汇报方式：电子邮件
3.5项目文件格式：所有文件的按照文件模板的格式编制，文件格式见附录。
4沟通计划维护人：当本计划在发行变化时，由PMC - 鹰飞小组及相关干系人在周会上讨论进行修订，变更后的沟通计划由flying643整理，并发送给相关人员。
实施情况报告
实施情况报告一般有三种形式：定期报告，阶段评审，紧急报告。
1定期报告：就是在某一特定的时间内将所完成的工作量向所有干系人汇报。汇报方式见以上“工作汇报方式”。
项目定期报告的主要内容就包括：当前是什么状态？在什么阶段？进度完成情况（进度、成本、工作范围）？对以前明确的问题解决的进展；当前的问题或潜在问题；计划纠正措施；下周（下阶段或下月）的计划是什么等等。
2阶段评审：在项目进行到重要的阶段或里程碑的项目发展阶段，就要进行阶段评审。阶段评审的意义就在于评审当前的项目情况，迫使人们对其工作负责；阶段评审可以提前发现问题，提前将问题解决在初期阶段。
主要内容包括：自上次评审以来的成绩；成本、进度计划和工作范围（进展情况、趋势、预测、差异）；必要的纠正措施；变更建议；决策及行动细目等。
3紧急报告：在出现意外情况下，进行紧急报告。
紧急报告包括以下内容：当前发现的问题，相关影响，需如何解决（动用什么资源），问题紧迫性（必须什么时间内进行反馈）。
4在实际的项目管理过程中，质量管理的质量保证部门也将进行质量审计，按阶段提交质量审计报告。
项目干系人接到实施情况报告后也应即时的进行反馈，明确报告已经成功接收到。并让项目干系人一道解决执行中的问题。
管理收尾
1项目客户验收
项目收尾期间客户将根据合同对项目进行验收，一般是对最终成果（系统设计、培训等），项目文档（操作手册、维护手册等），进行验收，双方将产生双方《项目开发总结报告》及《项目总结会议备忘录》。
2过程文件归档
项目组内部将对项目过程中的计划、需求、设计、源代码、变更、会议纪要、客户信件等文档整理归档，为以后的查询及参考作为一定的依据。保存期限：?
3项目总结
项目的成员应当在项目完成后，撰写《项目总结报告》，总结在本项目中哪些方法和事情使项目进行的更好、哪些为项目制造了麻烦、以后应在项目中避免什么情况、那些事情应在后面的项目中坚持等等。为以后的项目人员更好的工作提供一个极好的资源和依据。
包括技术绩效（工作范围、质量、管理变更），成本绩效，进度计划绩效，项目计划与控制，客户联系，团队联系，交流和沟通，识别问题与解决问题，对未来项目的建议等。