那时，我在做360度考核......

jimray

在某个论坛里看到有朋友建议在中国放弃KPI考核，同时，在咱们的中国HR论坛（www.zhongguohr.com）中也有同仁在讨论360度考核的问题，那就结合我之前做的360度考核工作谈一谈吧。

那个时候，我是在电信的一个集团公司总部从事考核方面的工作。老大说想采用360度的考核方式全面了解大家的工作情况以及同事之间的相处情况，在各个部门内部采取360度评估。

我当时是担心评估结果可能不准确，因为总会有部分人因为关系好所以会相互评高分，或者因为跟某人关系不好而故意评低分。所以我是建议老大慎用360度评价结果。老大的意思是，这种情形确实难以避免，但通过多人评分的方式，也能在一定程度上摊薄某个人较高或较低的评分对整体分数的影响。

最后，我们达成一致，在每个部门内部分别进行360度评估，不延伸到部门之外。而且，在具体操作上，我们也想了很多方法。

1、为保证大家都能实事求是地进行评分，采用记名的方式(每个人都只在一张表上对部门内所有同事进行评分，有自己名字的那一列不评分)，但评分表最后都统一交给老大，不会有其他人接触考核评分表，这样，老大就能从各个人的评分中看出来到底某人是真的业绩、素质不错，还是因为跟某个人关系好而得到高分。

2、每个考核指标分别以5、4、3、2、1的方式来表示优秀、优良、良好、基本合格、待改进，如果针对某个人的每一项考核指标的得分都为同一个等级，则这一考核得分作废，不计入360度评估得分。

3、经过多次与老大的沟通，他终于同意不将360度评价的结果计入员工个人的年度考核总分，只是作为人力资源日常管理工作的一个参考。

4、在4人及以下的部门的不进行360度评估，因为每个人的评分都结果影响都太大，只要有一个人评分故意过高或过低，都会影响最后结果。

从最后的实施效果来看，大家基本上都还是能够客观地对同事进行评价的，毕竟这个得分不计入个人年度考核总分，在利益上没有任何关联嘛。

在之后的年度，我们没有继续采用这种方式。

wangdee

我个人认为360只能作为HR信息反馈的渠道，不能作为考核。

本来就是叫360 feedback，没有考核的意思。在需要执行力的现今，采取360考核是不合时宜的。