CP 在管理工作中的应用(一)

妖精姐姐

    有一项很重要的工具，那就是CP，如果管理层能掌握这个工具，那么这个管理团队会释放出无限的能量。

    什么是CP？

    先看一段对话：

 

    销售主管：最近我的销售队伍很差劲！

    受过CP训练的领导！(以下简称领导)：怎样差劲？说来听听！

    销售主管：本来10个人，只有6个人上班。

    领    导：发生了什么事？其他4个人呢？

    销售主管：其中一个怀孕，一个生病，一个已经辞职，一个失恋请假

              去了。

    领    导：什么原因令你愁眉苦脸？

    销售主管：我有些担心？

    领    导：担心什么？

    销售主管：我最近每天回到办公室，看到那四个位空荡荡的，我就觉

              得浑身不自在。      

    领    导：什么原因？

    销售主管：好象少了几个人冲业绩的，开会时会场布置工作只有那几个

              人，总之有点不大对劲！

    领    导：我留意到你现在很烦恼啊？听你说的情况，具体是什么令

              到你这么烦恼？

    销售主管：其实我最担心是人手不够，影响我的业绩，但这些想法又

              不能够跟我的下属去讲，10个人的东西现在只有6个人做

              令我心理压力很大。

    领    导：好啦，我明白你的感受，倒不如告诉我剩下来的6个人情

              况如何？

    销售主管：还可以吧！

    领    导：还可以吧？什么意思？具体说说！

    销售主管：他们工作还算积极，看到有4个人不在也很努力。

    领    导：那么业绩怎么样？

    销售主管：暂时还算可以，比上个月还增加了5%.

    领    导：那么听起来不错啊！什么原因你那么担心？

    销售主管：我担心未来不能保持这个业绩。

    领    导：有什么证据显示业绩会下降呢？

    销售主管：、、、你这样问我，我又未想过，回答不出来。只

              是、、、有些不放心。

    领    导：你想我怎样支持你呢？

    销售主管：、、、、让我想想、、、、其实经过你刚才跟我谈这些话

              后，我开始明白这是我的多虑。

    领    导：你现在这个状态，愁眉苦脸，好像天要塌下来一样，你觉

              得会对你的队伍有什么影响？

    销售主管：啊，是啊！你这样说，也有道理，我这个状态也会影响他

              们，现在他们最需要的是我跟他们打气、加油、一起冲！

              我明白了

    领    导：好，既然你明白了，告诉我你打算怎样？

    销售主管：首先放下我的担扰，想一想也没有大不了，6个人同心合

              力也可以创业绩，一方面跟团队打气，另外明天开始补充

              人手。

    领    导：好啦！现在你的心情怎样？

    销售主管：好多了，轻松多了，有信心了！谢谢你！

 

以上这个例子就是应用了CP里面的四个工具，四个能力，四个步聚的方法在发问，令对方自己发现问题，看清自我，发现可能性并且创造可能性，最终实现目标。

各位,你是否看出了这个对话中的发问技巧?这里面有四个步聚.

妖精姐姐

大家对这个话题不感兴趣吗?

aj0539

好东西，谢谢

trophyzhu

还是不知道CP  啥意思   career partner