麦肯锡全球调查:企业如何进行在线营销 营销人员的调查显示了在线工具在哪些营销领域最重要,营销人员如何使用这些工具,以及企业计划对哪些在线工具进行更多投资。 2007年9月 纵观互联网不长的历史,人们对其“改变一切”的期望一直很高。麦肯锡对全球营销高管的一项调查显示,营销领域正在开始发生变革:企业正在将全范围营销活动(从建立认知度到售后服务)向在线媒介转移,他们将在线工具视为其营销战略的一个重要且有效的组成部分1。
然而,高管们还指出,与数字工具显示出的重要性相比,他们对数字工具(从熟知的电子邮件、信息网站到诸如维客和虚拟世界等新兴媒介工具)的使用还不够频繁。受访者表示,企业及其代理商缺乏这方面的能力是一个重要原因,另外,还有一些经常提到的担心,例如缺乏有实际意义的衡量指标等。 [upload=rar]down9_0410.asp?ID=106766[/upload]
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