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【授课对象】
企业内部专、兼职培训师，其他需要承担培训工作的管理人员
【主办单位】
广州市锐旗人力资源服务有限公司
【开课时间】
每两月一期班
【讲师介绍】
柳 青（DHL中国区销售培训经理、 CCTV金牌人力资源栏目《绝对挑战》的特邀HR专家等）ffice ffice" />
解决问题，才是硬道理
TTT企业内部培训师培训
课程目标
● 掌握专业培训的操作流程 ● 掌握成人学习的理论、特点和规律
● 能够独立策划、设计和准备培训课程 ● 掌握实施培训时必备的技能与技巧
● 能够有效处理各种课堂困境
课程大纲
模块一 培训的基本概念
1. 培训与讲课的不同之处 2. 培训的目标与方法
3. 优秀培训讲师培训的基本原则 4. 吸引和保持学员注意力的黄金法则
模块二 了解你的学员
1. 为什么了解学员如此重要 2. 成人学习的原理、特点和风格
3. 成人学习的过程与环境的影响 4. 平衡学员、内容和方式
5. 分析学员需求的方法 6. 练习
模块三 培训内容的设计和准备
1. 确定培训的目的和主题 2. 根据学员的需求****培训资料
3. 主题之间的转接语 4. 确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
5. 设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法 6. 准备你的培训：笔记和手稿的应用
7. 培训评估表的设计 8. 视听设备和培训现场的准备
9. 练习
模块四 培训的进行
1. 培训讲师的角色 2. 培训中讲师的态度、行为和沟通
3. 建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧 4. ****开场白和结束语
5. 给予学员建设性反馈 6. 建立专业形象（目光接触、身体语言）
模块五 管理活动
1. 有效主持讨论 2. 小组活动的管理
3. 鼓励和调动学员的参与 4. 提问的准则
5. 回答问题的准则 6. 应对不同性格的学员
7. 处理非建设性行为
模块六 学员演练与点评
1、练习与讨论：
（1）测试：目前培训难题和优势 （2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点之观察 （4）演讲与互动方法的优劣
2、复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划/教案设计与教学****/现阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达/角色表演/肢体语言/系统
（3）学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创新能力 （4）团队与沟通游戏《总任务书》
（5）讲师修炼：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、感染力、变通力、引导力、****力、领导力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范
3、真实培训案例分析：
问题：
（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？ （2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：
（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？ （2）某讲师第一次培训失败在哪里？
附录：
逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像
4、学以致用：
（1）学员演练与评估 （2）“魔方与飞去来”的启示
5、自创游戏分析与练习：
（1）项目管理游戏《外商的定单》
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20人以上 7折 1960元/人 每人节省840元，25人共节省21000元
以上会务费为最终价，包含课程、讲义等费用，恕不议价。
* 此次课程会场席位有限，报完即止。
上课地点：中国.广州体育西路
【联系方式】
地址：广州市体育西路189号城建大厦二楼206锐旗（广州）HR培训学院
联系：ffice:***arttags" />ersonName w:st="on" ProductID="杨">杨ersonName>老师 主办：劳动和社会保障部
手机：13527754619 电话：020-61311091
Q Q : 438923392 邮箱:ly07591121@163.com
人力资源考试指南:http://xy11211.blog.tianya.cn/ | 
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