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[求助]管理的困惑——如何面对员工要挟?

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发表于 2008-6-27 23:10:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

  我所在的是一个产品完全出口的工厂,近几年来受人民币升值和出口退税减少的影响,利润大幅下滑,甚至到了可能亏损的地步(由于种种原因,产品几乎没有提价)。而对于员工来讲由于通胀影响,物价大幅上扬,致使每个人都感受到了生活的压力。

  在这样的环境下,尽管公司已经提高了几次工价以及管理人员的工资,但似乎并未能满足员工的期望(注:由于我公司产品利润不高,待遇方面在本地属于中等,但是劳动报酬等各方面都是遵照国家有关规定来做的)。具体表现在基层管理者(车间主任等)有情绪,不愿意认真去管理工人,或者表现为对于某些粗鲁的工人有些惧怕,甚至在很多事情处理上总站在员工的立场上,没有丝毫为公司作想的意味。而中层管理者(生产部经理)也没有有效手段来调动下面人员的积极性。

  在生产流水线上有部分工序的工人人数比较少,于是这些人串通起来要求涨工价(我们的工人都是计件的,事实上象这样的工序相对其他人数多的工序工价都会偏高的),在公司没有明确答复前,白天慢慢在那里悠着,晚上拒绝加班。本来我个人认为象这样的员工,公司应该予以警告,如果没有效果则可采取霹雳手段,把主要带头的几个人强行调去其他工序,如果直接答应他们的要求,那么后患无穷。可是我们总经理不同意这样的做法,最近又调高了一次工价,而且给闹事员工所在的工序相对较高的涨幅。

  结果最可怕的事情发生了,另外的一个工序的人开始闹起来,同样采取消极怠工的方法,更要命的是这个工序不象前面那个,他们不干可以找其他人代替,了不起多派几个人。这是一道技术性很强的工序,其实工价也是相对最高的一个。然后里面有人在鼓吹说外面什么工厂同样工序工资多高,扰乱人心。其实他们也很清楚,我们这里的待遇很不错了,要不他们怎么会嘴上叫但就是不跳槽呢?(劳动合同事实上对他们没有任何约束,我们也是每月底结清工资)

  因为总经理在前面的事情处理中开了一个坏头,导致后面的事情变得相当棘手。生产部门只懂得眼睁睁看着那些人表演,束手无策。整个工厂因为他们而降慢了生产速度。我个人比较偏激,认为这种情况下只能杀一儆百,开掉带头的一、两个人,虽然公司会因此承担一些解除劳动合同的费用,但是至少起到了威慑作用,另外一些蠢蠢欲动的人也会因此而老实一些。但是对于这样的想法我想在以员工为重的总经理心中是不会被采纳的。

  而且我也认为这不是解决问题的好方法,所以在这里请教有相关经验的家人,如何面对员工的要挟?

沙发
 楼主| 发表于 2008-6-28 22:56:02 | 只看该作者
等待家人的回复!
板凳
发表于 2008-6-29 12:47:15 | 只看该作者

很难的题啊!

抛砖引玉吧!

我觉得单纯靠工资是很难管理的,因为这对于员工及管理层的积极性是没有任何帮助的,再多他们也嫌少!

善于奖金、分红,甚至期权机制倒是一个好方法:

首先能刺激人员的工作热情,有钱大家分,所以大家一定要努力挣钱!

其次这些内容是成功后兑现的,对于企业直接的成本压力较小!

在合理的奖励机制建立起来后,可以首先对认可该机制的员工给予建立(职位上)。

然后在建立学习班、轮岗机制,不要让技术掌握在少数人手中,加大竞争力度。

这两步完善以后,就要作个严厉的管理者了,因为前2个机制是甜枣,刺激不了的员工对于企业可以说是后患了,对于他们必须严格!

还有,要建立对于中层管理者和基层管理者的奖励机制,这个奖励不但是现有工作方面的,要让他们出谋划策!群众的智慧还是很有能量的!

4
 楼主| 发表于 2008-6-29 21:25:44 | 只看该作者

    首先谢谢fourmiz家人给出的宝贵建议!

    是的,我公司是缺乏对员工的奖励机制。公司也不是说没有奖金,但是只是有年终奖,而年终奖的多少,几乎是没有让人感觉到惊喜的地方,因为公司的中高层领导者都喜欢搞平均主义,不求有功,但求无过。造成这样的结果也是因为老板是外国人,也不常在国内,所以喜欢事无巨细样样都过问,以我个人的感觉他也并非是喜欢样样都管,但是给下面的人的错觉就是那样。

    谈到奖励的问题, 也是因为相对于处罚来说,奖励就是要从老板的口袋里掏钱给员工,所以只有一个象征性的制度在那里,也没有谁具体实施过。而老板,也没有给出这方面的预算,做领导的人我想也不提这方面的事,于是大概没有人期望会得到奖励什么的。所以那些中低层的管理者,时间久了,大概多少有些倦了的感觉。但是估计他们也没有跳槽的打算,因为他们之中的绝大多数是从基层上来的,也并非有多大能力,加上我公司也没有什么固定培训机制,他们无论是主观上还是客观上都没什么提高的机会。于是他们也就抱着一种混日子的心态来工作。

    结合foutmiz的观点,我觉得在本次事件的处理中,如果能够让那些基层管理者(车间主任)出谋划策,对于提出建设性意见者给予奖励,应该是一种解决问题的不错的方案。但是基于我对那些人员的了解,他们之中一般情况下是没有这样的人才的。而中高层的管理者中,如果他们有好的解决方案,也早就提出来了。

    恳请家人们再给出更多的建议,谢谢!

[此贴子已经被作者于2008-6-29 21:29:52编辑过]
5
发表于 2008-6-30 10:11:31 | 只看该作者

你也是员工吧。

我觉得涨工资是很正常的,现代社会,不涨工资,物价涨这么快,每月钱发下来就亏损了,普加工资啊。

6
发表于 2008-6-30 10:17:15 | 只看该作者

涨工资还是很难解决根本的问题吖!

7
发表于 2008-6-30 11:51:52 | 只看该作者
我觉得把奖励机制搞好会好一些,真正做到赏罚分明
8
发表于 2008-6-30 13:51:38 | 只看该作者

站在管理者的角度上,对待这种人就应该杀一儆百!如果站在员工的角度上那就。。。。。

9
发表于 2008-6-30 14:14:58 | 只看该作者

在这种环境、背景下很多公司都会有这种情况,要处理好真是难啊,主要还是看老板了……

10
发表于 2008-6-30 15:32:42 | 只看该作者

积重难返,难!

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