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不少人认为，求职准备就是准备面试，以期成功入职。但职场显然不是跨过一道门槛那么简单，门后的世界远比面试官的问题要复杂得多。一个成熟的求职者，求职锦囊中，不只包括面试、入职，还有为融入新职场环境、应对新职场人际关系而调整就绪的守则和心态。 过往职场中的老问题仍然会在2008年延续，新的问题也会时不时跳出来给你造成困扰。而你，偏偏无法逃避，只能面对。 把脉2008职场趋势 2008职场流行“压力面试” 未来的职业氛围更讲究团队合作 从有职场开始，职场问题就成为芸芸众生周而复始的困扰，随着职场形式的愈加多元，老问题仍然存在，新问题层出不穷，职场技巧类指南始终占据着畅销书架的一角。 本期的专题并非要细致解剖职场问题的各个枝节―――毕竟职场千变万化，同一个问题因人因地而异或有多种甚至截然相反的解答―――而是归纳职场各个阶段的典型案例，进行理性分析探讨，给出适用的原则，它拒绝惊艳的效果，希望带来平实的温暖。 压力面试成为新趋势 80后侵入职场的趋势正一年年加剧，2008年又将有大批生于1985、1986年的学生杀入。可以想见的是，80后或者说后80年代人的介入，不仅为职场带来了新鲜血液，更将新的思维方式注入职场，后80年代人的行事方式将不可避免地与现行职场产生碰撞融合，个性展示的多元化或成为职场面试阶段的突出看点。 个性展示成为新生代的表现方式之一自有其深刻的社会背景和因素，但现行职场能否接受仍是一个疑问。职场有其内在的运行规律，部分规律甚至不因时代、空间的转变而更迭，加之职场的巨大惯性和复杂性，其更新换代的速度仍滞后于时代的脚步。至少从现阶段看，新生代的个性展示仍应适度，在遵循职场规律的前提下恰当表达是理想状态，但难度不小，或许干脆收敛锋芒更稳妥些。 压力面试逐渐为越来越多的企业所采用，设置不友好的场景和问题刁难应聘者，使其在委屈和激愤中露出本色。然而目前国内的压力面试特征明显，应聘者若事先准备充足，以职业素质为导向，仍不难寻出对策。 团队和独立精神仍然是职场法宝 团队和独立精神一直为职场所倡导，纵然时代变迁，定义微调但本色不变。初初看去，团队和独立似乎是一对矛盾体，“团”与“独”之间的结合点较难把握，实则“团”“独”原本就属于不同层面，混为一谈自然感觉左右为难，分而治之才是上策。 “团队”更多针对工作而言，与同事建立良好的工作合作关系，在团队中切实承担起分内职责，已算是合格的“团员”，如有余力也可为团队多做贡献：“独立”更多指向工作以外的人际而言，未必得做到要求苛刻的“君子和而不同”，但至少可做到“和而远离是非”，以不传播是非为底线。 职场不公平也一直是众人关注的焦点，成功扭转不公平的案例并不常见，忍耐和跳槽成为多数选择，2008年估计也不例外。但无论忍耐还是跳槽，提前做好两手准备总是没错的。 职场成功锦囊 面对职场不公平关键词：忍耐、未雨绸缪 忍耐有时是一种考验 何成待业 何成去年底从公司的客户联络部辞职，至今未就业。说起当初辞职，何成忍不住埋怨自己：“到最后还是没沉得住气。” 何成与菲菲同时进入公司客户联络部，作为新人，免不了被老员工差使做这做那，做好了功劳是老员工的，做错了就挨一顿批。何成看得很开，新人总避免不了这个过程，做个一年半载，拥有客户资源、和同事打成一片后就没人欺负了。菲菲是个女孩，被批了几顿后，和老员工大吵一架辞职离开了。 一年后，何成的业绩在客户联络部已排前列，自然没人再敢欺负他。去年9月，客户联络部主管带着两名同事一起跳槽，部门资格最老的何成一个人挑起了4个人的活，每天忙到10点下班，不是不辛苦。可老板既没招人，也没给何成升职加薪，就让何成带着两个刚来半年的新人这么撑着。忙了两个月后，满腹委屈的何成向人事部门递交了辞职申请。 今年春节，何成发短信给以前的同事拜年，人事部的主管老张打电话过来表示感谢，对何成的辞职透露出惋惜：“何成啊，当初老板不招人也没调新的主管就是想考察你的组织管理能力是否胜任主管一职，你好歹也撑上3个月啊。” 专家点评：对何成来说，升职的信号已经很明显，资历最老、业绩最好、老板也没招新人或调新的部门主管。如果职场中并不存在人为制造的刁难而陡然感到任务加重，很可能是升职前老板对你的最后考察。 有时必须未雨绸缪 赵赵深圳某媒体编辑 赵赵是个资深编辑，业绩一直处于部门前列。去年初部门主任辞职，赵赵可望接手部门管理工作，偏偏老总把另一个部门资深编辑调来做了主任。 没能做成部门主任，赵赵很失落，老总口头承诺以后有机会会优先考虑赵赵，加之与新来的主任并不存在怨隙，赵赵打消了辞职的念头。 让赵赵没想到的是，新来的主任一到就大刀阔斧地改革，对杂志诸多挑剔，赵赵和同事辩解了几句，竟然被划成了“对立派”。由于拥有发稿权，主任自此只发自己的稿子，留很少版面给其他同事，大家收入锐减。有几位气不过，联名上书给老总反映情况，结果老总坚定地站在新主任一边，炒掉了上书的几位同事，6个人的编辑部，只剩下主任、赵赵和一名新同事。 “现在我没辞职，就是在寻找其他机会，一旦找到就跳槽。”赵赵有些后悔，“当初主任调来时就该做好两手准备。” 专家点评：在没摸准领导脾气时赵赵们贸然出言顶撞造成了矛盾；老总站在主任一边，以证明自己的决定没错。虽然主任的心胸和手段不够磊落，但作为部门资深编辑，赵赵早该意识到，要么全力配合，要么未雨绸缪另寻出路。 面试关键词：个性、压力 有个性不要耍过头 Candy深圳某IT公司市场专员 去年毕业的Candy总共面试了两家公司就成功入职，但Candy至今仍对第一家公司的面试失败经历耿耿于怀。 在校成绩优异、实习经历丰富的Candy投递简历异常顺利，投了两家都收到了面试通知。当天上午，Candy和另外几个收到该公司面试通知的同学去了现场才发现， http://0760.job234.net （中山） 这家公司挑中的应聘者竟然都来自Candy的班级。论条件，Candy无疑是同学中最出色的，如果面试中规中矩不出意外，Candy应该是最终被录取的两个之一。但Candy认为，自己既然是最出色的，也必定要显示出与众不同的一面，给面试官留下深刻的印象，增加录用成功率。 展示个性是Candy在此次面试中选择突出自己的方式，在面试时，Candy可谓是绞尽脑汁去组织个性化的语言回答面试官的提问。“个人优点在于不能容忍成绩、业绩落后于其他人，在我的概念里，没有更好只有最好。”“今天的面试者中，我无疑是最优秀的。”……Candy对当天的面试回答记忆犹新。 面试结束后，同学们互相打听面试过程，与其他人平淡无奇的回答相比，Candy心里又增加了几成胜算。两天后，面试公司发布复试通知，3个人获得复试资格，但没有Candy.不服气的Candy打电话给面试官询问原因，面试官的回答也很干脆：“Candy小姐，我们认为你在面试中表现出的性格特质不适合公司的团队工作氛围。” 专家点评：Candy确实展示出了个性，可惜这个个性的效果是负面的，它充满了强烈的个人意识。企业希望招能力强的员工，但并不希望这位员工凌驾于团队之上。 像Candy这样的面试者不在少数，他们想通过夸张的形体语言或语气，显示出与众不同之处，给考官留下深刻的印象。想法是好的，但操作难度高，不同的面试官对回答也有不同的看法，如果没把握，不如就采用中规中矩的稳妥方式。 压力更可能是机会 李丰深圳某电子公司销售代表 “应聘公司销售代表的那天上午压力已经承载到了极限。一到面试地点就开始初试、笔试，流水线作业一样，喘口气的时间都没有。30多个应聘者到最后总经理面试阶段时，只剩10人。面试是单独进行的，没有轮到的在外面大厅候着。当我看到每个人走进那扇门用不了5分钟就垂头丧气地出来时，心一点一点往下沉。” 轮到李丰，他心情忐忑地推开总经理办公室门，向总经理问好：“您好，我来贵公司应聘销售代表一职。”意外的是，总经理对李丰的话置若罔闻，办公桌对面有一张椅子，也不招呼李丰坐下。李丰对总经理的傲慢态度有点不满，于是大着胆子说：“总经理先生，我可以坐下来吗？” 这一举动出乎总经理的意料，他示意李丰坐下后开始提问：“能谈谈你一些失败的职业经历吗……你的性格似乎比较抑郁悲观，不适合我们的工作……你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信”……李丰感觉，整场面试总经理不问具体工作，就是在挑刺。 “我当时意识到这可能是个面试方法，但容不得多想，只告诉自己不能跟他吵，而是往友善积极的方向上引。总经理在批判我的着装时偏偏忘了自己也穿了身黑色西服，我回答说：”总经理先生，我不认为一个人的穿着能显示出全面的性格，您也是深色系着装，但我感觉您非常健谈自信‘。“这句话一出口，总经理也笑了。 李丰是那天唯一被录取的应聘者，总经理的面试方式果然是事先预设好的，“目的就是考察销售人员主动交流和化解压力的能力。” 专家点评：近年来越来越多的企业喜欢PRESSUREIN-TERVIEW(压力面试)，往往设置不友好的场景和问题，劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来，用击溃心理防线的方式，才能筛选出真正具备心理承受能力的应聘者。应对压力面试，应聘者要牢记应聘岗位所需的职业素质，以此为导向回答问题基本不会走样。 职场人际关系关键词：团队、独立 改变风格融入团队 郑俊深圳某广告公司文案主管 郑俊不是职场新人，但他的同事小A确是刚入职一个月的职场“新兵蛋子”。说起小A，郑俊有诸多不满，“不算腼腆的人，就是说话做事不招人喜欢。”“刚来公司说话就大大咧咧，请别人帮助都是吩咐的口吻，事后难得听到一个‘谢’字。” 时间一长，同事们都不太爱跟小A交往，小A却也乐得独来独往，吃饭、工作一个人搞定，甚至公司旅游也单独占一个双排座，戴上耳机听音乐。“如果一个人真能把工作搞定，我也就睁一只眼闭一只眼了。可她平时跟大家交流少，一个大策划案，每次都是她负责的部分出问题，搞得快交方案了大家还得手忙脚乱地帮忙修改。” 作为部门主管，郑俊与小A深入地交流了一次，原来在小A的感觉里，同事们似乎都在有意排挤自己，没有人来教自己该怎样操作文案，http://www.szrcw.net （深圳） 也没有人主动找自己吃饭聊天。“我当时就笑了，你一个职场新人，进了公司就要抓紧时间主动融入。大家都有自己的工作忙，没人有义务主动去教你，你要不停地问、不停去学。你或许是大大咧咧的性格，可这个团队有着互相尊重的氛围，如果你没办法改变这个氛围，就调适自己适应团队。” 专家点评：这个案例反映出的是大学生初入职场常见的几个问题：不懂礼貌、不合群、过分被动。一旦进入职场，同事既是合作伙伴也是竞争对手，复杂微妙的关系决定了不会像在学校里有师长手把手地教你学习，你必须主动、积极、谦逊地融入环境，善于调适心态。 独立姿态摆脱职场是非 小珂深圳某房地产集团市场策划 小珂所在的公司是一家大型房地产企业，光集团总部就几百号人，人事关系相当复杂，是非传播的速度比互联网还快，小珂虽然入职仅半年，已见证了一起传播是非造成的严重后果。 与小珂一同进市场部的陈双是个特别“自来熟”的女孩，小珂还没把部门同事的名字叫全，陈双就已经跟市场部的几个“婆婆妈妈”扎了堆。或许是为了炫耀，陈双时不时向小珂爆一些听来的公司内幕，如市场部经理Lily跟集团副总有暧昧关系。 但在试用期满3个月时，陈双却因“达不到工作要求”被炒了鱿鱼。两个月后，在与Lily一起出差的过程中，小珂才Lily的口中揣摩出陈双被炒的真正原因。原来跟陈双扎堆的那几位“婆婆妈妈”素与Lily不合，私下里常编排Lily的坏话发泄口舌之欲，http://www.020rencai.net （广州） 倒霉的陈双也跟着起劲传播，自然被Lily划为对立方，找个理由开了。倒是那几位“婆婆妈妈”在公司里资历老、根系深，反而安然无恙。 专家点评：搅入是非的人往往给人拉帮派、长舌妇(男)的印象，得罪了人还不自知，实是职场中的大忌。如果你无法拒绝去听是非，那至少不能再去传播是非。 点评专家：谢军深圳市企业管理与人力资源专业委员会理事长 职场抢答 问：面试是否有通用的秘诀？ 答：面试过程中会面对各种类型考官，各个考官对同一个回答可能产生不同的理解，且各种职业对求职者素质要求也不同，因此，所谓的面试通用秘诀并不存在。 问：面试时太过紧张怎么办？ 答：不要忘记微笑。紧绷的面孔只会让你内心的不安暴露无遗，更会使面试的气氛变得凝重。 问：面试官问对薪水的预期该怎么回答？ 答：在面试前搜集资料，做好相关行业的薪资调查，至少应该对所谓的“业界行情”有基本的概念。实在没准备，报一个薪资范围，自己能够接受，也给对方留了余地。 问：刚进公司怎样和同事相处融洽？ 答：礼貌、主动、低调。 问：刚进公司就和几个同事相处不错，他们人都很好，但总喜欢私下讨论公司是非，我该怎么办？ 答：不做关心状、不讨论、不传播。 问：公司里老员工总差使我做这做那，感觉很不爽。 答：比尔？盖茨说：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”比尔？盖茨还说了：“这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。” 问：部门里有位同事似乎有意处处针对我，但我又没得罪过他。 答：你确实没得罪过他？先反省自己的处事方式是否有误再下判断。当然，如果他对任何人都是如此，敬而远之总能做得到。 问：部门里两个同事关系不好，但他们都喜欢找我一起去吃饭，我该跟谁去？ 答：跟除这两人之外的同事去吃饭。不要试图搞平衡，这次跟他吃，下次跟另一个吃，容易给人造成墙头草、挑是非的印象。 问：部门里有位同事总喜欢找我帮忙，但我自己也很忙，又怕拒绝伤了同事关系。 答：直截了当的拒绝自然效果不好，你可时常在她面前流露出工作的忙碌，如果她不识趣，再婉言拒绝，如“这次真的不行，我的任务都要开夜车才能完成”。 问：部门领导总给我派重活，其他人都比我轻松，我又不多拿钱，感觉不公平。 答：领导总给一个人派重活的原因不外有三，一是看重你的能力、器重你；二是你脾气好，不善于主张自己的权利；三是看你烦，用重活把你逼走。想想看你属于哪一种情况？ | 
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